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アドテック
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OKI、社会インフラシステム向けワンストップコールセンターを稼働開始
OKI、社会インフラシステム向け保守サポート体制を強化 〜技術者の常時配置とサービスメニュー充実、24時間365日運用の ワンストップコールセンタを稼働開始〜 OKIは、このたび当社が提供する社会インフラシステム(消防指令/無線、市町村防災、道路管制など)に対し、システムの利用方法の問い合わせから故障発生時の復旧作業完了までワンストップで対応する、24時間365日運用の「社会システムコールセンタ」(東京都)を設立し、2014年4月より運用を開始しました。システムに精通した技術者を専門スタッフとして常時配置するとともに、機器の故障を自動でコールセンタに通知するM2M技術を使った「機器故障...
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沖電気カスタマアドテック、医療機器修理業の認可を取得し医療情報システム市場のサポートサービスに参入
OKI、医療情報システム市場のサポートサービスに本格参入 〜沖縄を除く全国の都道府県で医療機器修理業の認可を取得し、 ワンストップでサポートサービスを提供〜 OKIグループのサポートサービス会社であるOKIカスタマアドテック(本社:東京都江東区、社長:入谷 百拡、以下OCA)は、2014年2月に沖縄を除く全国で医療機器修理業(注1)の認可を取得しました。OCAは医療情報システム市場のサポートサービスに本格参入し、事業拡大を目指します。 医療機器メーカーは、3Dワークステーションや高精細モニタをはじめとする画像診断システムの普及により、全国に納入した機器のサポートサービスを自前の保守員だけで対応す...
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MDIT、リコーテクノシステムズなどと協業し全国保守サービス網を拡大
全国保守サービス網の拡大と主要都市におけるサービス強化のお知らせ 三菱電機インフォメーションテクノロジー株式会社(以下:MDIT、取締役社長 白井健治、住所:東京都港区)は、2014年4月からリコーテクノシステムズ株式会社および株式会社沖電気カスタマアドテックとの協業により、全国保守サービス網を拡大します。加えて主要都市の要員を増強することにより、高度なITサービスを提供してまいります。 1.保守パートナー2社との協業により全国保守サービス網を拡大 全国に強固な基盤を持つ保守パートナー2社との協業により、保守サービス拠点数を現在の約5倍にあたる約560拠点に拡大し、全国保守サー...
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インターネットの未来は情報を「見る」「聞く」だけでなく「さわる」へ進化する Yahoo! JAPAN、次世代インターネットサービスに関する 新コンセプトモデル「さわれる検索」を発表 〜 日本最大級のポータルサイト「Yahoo! JAPAN」と「3Dプリンタ」が融合 〜 〜 盲学校で「さわれる検索」プロジェクトがスタート 〜 プロジェクトサイト: http://sawareru.jp Yahoo! JAPANを運営するヤフー株式会社(以下、Yahoo! JAPAN)は、次世代インターネットサービスに関する新コンセプトモデル「さわれる検索」、ならびに新コンセプトを実際に具現化した「さわれる検索」プロジェクトを発表しました。 「さわれる検索」とは、これまでのインターネット利用...