インテック、北日本銀行に金融機関向けCRMサービスを提供

北日本銀行、インテックが提供する地域金融機関向けクラウドサービス型CRM
「F３（◇）（エフキューブ）クラウド　CRMサービス」の採用を決定

　◇の正式表記は、添付の関連資料を参照



　ITホールディングスグループの株式会社インテック（本社：富山県富山市、代表取締役社長：滝澤光樹、以下インテック）は、株式会社北日本銀行（本社：岩手県盛岡市、取締役頭取：佐藤安紀、以下北日本銀行）が、地域金融機関向けサービス「F３（エフキューブ）クラウド　CRMサービス」（以下本サービス）の採用を決定したことを発表いたします。

　本サービスは、地域金融機関３６行に導入実績のある「F３（エフキューブ）CRMシステム」を拡張した、コミュニティークラウド型（＊１）の金融機関向けCRMサービスです。

　北日本銀行では、お客さまとの長期的なリレーションシップの確立や、質の高い対面渉外の実現を目指す一方で、設備投資やシステム運用に係る経費の圧縮も課題でした。CRMシステムの導入検討にあたり、インテックの金融機関業務ノウハウや導入実績、長年にわたるネットワーク事業やアウトソーシング事業の実績が評価され、本サービスの採用を決定いたしました。
　本サービスは、２０１４年２月、北日本銀行へのサービスインを皮切りに、販売を開始いたします。月額課金制のクラウドサービスとして利用できるため、企業における設備投資やシステム運用要員を大幅に削減することが可能となり、また、インテックの導入型のCRMシステムに比べて、半分程度の期間でシステムを利用することができるようになります。

　運用基盤として「インテック富山DC」を使用し、金融機関特有の高セキュリティ要件にお応えします。「インテック富山DC」は、日本国内で優秀かつ社会に有益なASP・SaaS・クラウドサービスを表彰する「第７回ASP・SaaS・クラウドアワード２０１３」（＊２）で、データセンター部門の「ベスト連携賞」を受賞しています。
　また、データ連携のプラットフォームとしてインフォマティカ・ジャパン株式会社（本社：東京都、代表取締役社長　吉田浩生）が提供する「Informatica　Power　Center」を採用しました。
　最新のETL（＊３）テクノロジーを活用することによって、実データの棚卸し（プロファイリング）から連携全体の可視化（メタデータ管理）をすることで、変換処理の開発効率化を実現し、自社内のサブシステムのデータを円滑に取り込むことを可能にしています。

　本サービスは今後、金融機関を支援する、フロントコンプライアンス対応、地図情報連携、イベントベースドマーケティング（以下EBM（＊４））などの業務機能を順次拡大していく計画です。


　（＊１）コミュニティークラウド
　　特定の業種・企業団体に特化した形で共同利用するサービス利用形態。

　（＊２）第７回ASP・SaaS・クラウドアワード２０１３
　　ASP・SaaS・クラウドサービスの利用促進と市場創造による社会情報基盤の確立を目的に、特定非営利活動法人ASP・SaaS・クラウドコンソーシアムが主催する表彰制度。
　　参考：◆第７回ASP・SaaS・クラウドアワード２０１３　http://www.aspicjapan.org/event/award/07/pdf/announcement.pdf

　（＊３）ETL
　　企業の基幹系システムなどに蓄積されたデータを抽出（extract）し、データウェアハウスなどで利用しやすい形に加工（transform）し、対象となるデータベースに書き出す（load）ことの頭文字。

　（＊４）イベントベースドマーケティング（Event　Based　Marketing）
　　顧客へのアプローチ手法を示すマーケティング用語の１つ。購入確率の高い「セグメント」をメインターゲットにし、接触頻度を上げて顧客へアプローチするのではなく、イベントなどに合わせて、最適なタイミングで最適な商品を案内するマーケティング手法のこと。


　※以下、リリースの詳細は添付の関連資料を参照