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リッチモンドホテル
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J.D.パワー、2014年日本ホテル宿泊客満足度調査結果を発表
新規開業ホテルはスタッフ対応力に改善の余地あり 2014年日本ホテル宿泊客満足度調査 <当資料の要約> ●ホテル滞在を快適にする各種サービスの充実やホテルスタッフの気配り、笑顔は顧客の満足度、再宿泊の意向を高める。 ●新規開業ホテルは今後も増加。ハードに対する高評価が総合満足度を押し上げるものの、予約やチェックインのプロセス、スタッフの対応力では改善の余地あり。 ●各部門の第1位は、ザ・リッツ・カールトン(9年連続)、富士屋ホテルチェーン、JR九州ホテルズ、スーパーホテル CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー アジア・パ...
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リッチモンドホテル、10月から全客室に「スタンダードコーヒー」を導入
リッチモンドホテル10月より全客室に「スタンダードコーヒー」を導入 〜高品質のコーヒーブランドを、宿泊のお客様に提供〜 ロイヤルグループでホテル事業を担うアールエヌティーホテルズ株式会社では、リッチモンドホテル全国直営33ホテルにおいて、全客室(6,718室)に備えるドリップバッグコーヒーを、10月上旬より順次スタンダードコーヒー(Standard Coffee)ブランドに切り替えます。 〜ロイヤルグループの新しいコーヒーブランド「スタンダードコーヒー」〜 スタンダードコーヒーは、ロイヤルグループで外食事業を担うアールアンドケーフードサービス株式会社が開発した、サードウェーブ(※)の潮流から...
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リッチモンドホテル東京水道橋 2014.8.15(Fri)GRAND OPEN! 〜RNTホテルズ 都心の新たな拠点〜 ロイヤルグループでホテル事業を担うアールエヌティーホテルズ株式会社〔RNT〕は、8月15日(金)にリッチモンドホテル東京水道橋を開業いたします。直営ホテルとしては全国33店舗目、東京都内では、2012年3月開業のリッチモンドホテル浅草(台東区)以来の4号店目となります。 〜待望の山手線内への進出〜 水道橋は東京ドーム・後楽園ホール・日本武道館などの大きな集客力を持つ施設が周辺にあり、休日やイベント開催時には大変にぎわう地域です。また、水道橋がある文京区は日本屈指の文教地区ともいわ...