アシスト、ＩＴサービスマネジメントソリューション「ＥＮＩＳＨＩ」に短期間で実施可能な診断サービスを追加

アシスト、ＩＴサービスマネジメント実践ソリューション「ＥＮＩＳＨＩ」に
短期間で実施可能な診断サービスを追加

〜第１弾はシステム監視を最適化する「モニタリング診断サービス」〜



　株式会社アシスト（本社：東京都千代田区、取締役社長：大塚辰男、略記：アシスト）は、自社のＩＴサービスマネジメント分野に関するノウハウと取扱製品／支援サービスを体系化し提供しているＩＴサービスマネジメント実践ソリューション「ＥＮＩＳＨＩ（えにし）」に、短期間で実施可能な診断サービスを順次拡充していきます。第１弾として、現状のシステム監視に関する課題と対策を無料で提示する「モニタリング診断サービス」を提供開始します。

　アシストは、各種運用管理ツールの取り扱いと年間５，３００社以上の顧客企業への技術支援で培った経験、ノウハウ、事例をもとに、最小の設計と実装負荷で、高品質なＩＴサービスを提供できる仕組みをＩＴサービスマネジメント実践ソリューション「ＥＮＩＳＨＩ」として体系化しました。「ＥＮＩＳＨＩ」では、障害監視やバッチ・ジョブ運用の自動化などの「運用管理の基盤整備」から、定期報告／分析やインシデント管理などの「品質向上」、さらに事業継続計画策定やＳＬＭ（サービス・レベル・マネジメント）などの「最適化」に至るまで、ＩＴ運用管理に必要なプロセスや機能をすべてフレームワークとして体系化しているため、現状と照らし合わせ、次に取り組むべくステップを明確にすることができます。また、取り組むべき課題に対して、ＩＴ運用管理の改善に必要なプロダクトと支援サービス、そしてノウハウを組み込んだ「イベント管理強化ソリューション」、「インシデント管理強化ソリューション」、「インフラ構成管理ソリューション」、「モニタリング最適化ソリューション」の４つのソリューションを、アシスト独自の「ＥＮＩＳＨＩ実践ソリューション」として提供しています。

　「ＥＮＩＳＨＩ実践ソリューション」では、顧客企業のニーズに応じたプロダクトや支援サービス導入前に、構築に必要なヒアリングなどを実施し、設計、構築、評価改善というフェーズでサービスを提供してきました。障害発生時の迅速な対応や予防、そしてＩＴサービスを恒常的に安定稼働させるためには、現状把握などの診断フェーズがさらに重要であると考え、このたび、「ＥＮＩＳＨＩ実践ソリューション」の４つのパッケージングにそれぞれ診断フェーズをサービスとして追加することになりました。

　その第１弾として、システム監視の目的を明確化し、障害の検知漏れや不要なアラート発生のない最適なモニタリングを実現する「モニタリング最適化ソリューション」をより強化する目的で、「モニタリング診断サービス」を提供開始します。本サービスは、現状のシステム監視について課題を抱えている企業のみならず何らかの対策済の企業も含めて、現状の課題やあるべき姿をアンケート形式にてヒアリングし、以下の３つの観点で、システム監視についての現状と対策をアシストがレポートとしてまとめ、無償で提供するものです。

　１．システム軸（バランスよくかつ網羅的に監視が行えているか）
　２．時間軸（現在実施している監視が将来的な予兆をとらえる仕組みとして十分か）
　３．視点軸（システム、サービス、エンド・ユーザの３点から現状のＩＴサービスを多角的に分析）

　顧客企業は、現状分析や検討に要する時間を短縮できることに加え、この診断結果をもとに、必要十分なシステム監視を実施できているか、また将来的に対策を講じるべき点があるかなど、日々のシステム監視や運用方針を見直す機会となり、より最適なシステム監視を実現することが可能となります。来る７月４日に開催される「アシストフォーラム２０１２　ｉｎ　東京」では、「立体的システム監視の実現！　アシスト式「３Ｄ」モニタリングとは」（【Ｃ−１】セッション）と題して、システム監視のトレンドと、本サービスの紹介を行います。


◎「アシストフォーラム　２０１２　ｉｎ　東京」
　日時：２０１２年７月４日（水）　１３：３０〜１４：２０（Ｃ−１セッション）
　会場：京王プラザホテル
　詳細および申し込みＵＲＬ：https://www.ashisuto.jp/?class=Timetable&mode=timetable&id=7092


＊参考画像・「モニタリング診断サービス」についてなどは、添付の関連資料「オリジナルリリース」を参照


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