クロス・マーケティング、「スマートフォン／携帯電話の使用状況」に関する調査結果を発表

“スマートフォンメインユーザー”６００人＆“携帯電話メインユーザー”６００人に聞いた
“スマートフォン／携帯電話の使用状況”に関する調査結果

スマートフォンユーザーはその“機能性”や“流行感”に満足。
携帯電話と両方使いの６０．８％は“スマートフォンを主に使いたい”。


＜調査背景・目的＞
　株式会社クロス・マーケティング（本社：東京都中央区、　代表取締役社長：五十嵐　幹）は、全国の男女１８〜６９歳を対象に、「スマートフォン／携帯電話の使用状況に関する調査」を実施しました。
　２００８年の「ｉＰｈｏｎｅ３Ｇ」発売をきっかけに、日本でもスマートフォンが普及し始めました。各社からの新製品投入も相次ぎ、今後ますますスマートフォン市場は伸びると予想されています。
　このような状況の中で、消費者はスマートフォンおよび携帯電話をどのように使用しているのでしょうか。本調査ではスマートフォンおよび携帯電話の利用状況や満足度、今後の使用意向について聴取しました。


＜調査結果の概要＞
　※添付の関連資料を参照


＜調査結果の概要＞
　調査手法　　：　インターネットリサーチ（クロス・マーケティング　アンケートモニター使用）
　調査対象　　：　全国の１８〜６９歳男女
　調査期間　　：　２０１０年１０月６日（水）〜１０月８日（金）
　有効回答数　：　１，２００サンプル（スマートフォンメインユーザー／携帯電話メインユーザー各６００サンプル）


【「スマートフォン／携帯電話の使用状況」に関する調査　調査概要】
＜調査概要＞
■調査方法　　　インターネットリサーチ
　　　　　　　　　　（クロス・マーケティング　アンケートモニター使用）
■調査時期　　　２０１０年１０月
■地域　　　　　　全国
■調査対象　　　男女１８〜６９歳
■有効回収数　　１，２００サンプル（スマートフォンメインユーザー／携帯電話メインユーザー各６００サンプル）
■設問数　　　　　属性設問７問＋スクリーニング設問２問＋本調査２２問
■調査内容
□属性設問（性別・年齢・居住地・婚姻状況・職業・個人年収・世帯年収）
□携帯電話／スマートフォン／ＰＨＳの購入・使用経験（ＭＡ）
□携帯電話／スマートフォン／ＰＨＳの現在使用（ＭＡ）
□携帯電話／スマートフォン／ＰＨＳの最頻使用（ＳＡ）
□最頻使用機種名（ＳＡ）
□複数台数使用の有無（ＳＡ）
□利用サービス／機能（ＭＡ）
□サービス／機能の利用シーン（各ＭＡ）
□携帯電話／スマートフォンの使い分け意識（各ＳＡ）
□インターネットへのアクセス頻度（ＳＡ）
□閲覧サイトのジャンル（ＭＡ）
□インターネットを利用したショッピング経験の有無（ＳＡ）
□インターネットを利用したショッピング経験のカテゴリー（ＭＡ）
□ショッピング頻度の変化（各ＳＡ）
□【スマートフォン】有料／無料アプリ購入経験（ＭＡ）
□【スマートフォン】有料アプリの平均金額（ＦＡ）
□【スマートフォン】競合製品使用頻度の変化（各ＳＡ）
□【スマートフォン】スマートフォン購入理由（ＭＡ）
□【スマートフォン】広告視聴経験（ＳＡ）
□スマートフォン非購入理由（ＭＡ）
□選択重視点（各ＳＡ）
□選択期待度（ＳＡ）
□製品満足度（各ＳＡ）
□製品満足／不満足理由（ＦＡ）
□今後の利用意向（ＳＡ）
□今後の利用意向時期（ＳＡ）
□要望・希望について（ＦＡ）