ベルシステム２４HD、ベトナムのコンタクトセンター大手「Hoa Sao社」への出資で基本合意

ベルシステム２４、ベトナムのコンタクトセンター大手「Hoa　Sao社」への出資で基本合意
多国籍企業のベトナムマーケット進出支援やオフショアニーズへ対応


　株式会社ベルシステム２４（代表取締役　社長執行役員：柘植一郎、本社：東京都中央区、以下：当社）は、ベトナムのコンタクトセンター大手企業で、ベトナム国内８拠点でコンタクトセンター事業を展開するHoa　Sao　Group　Joint　Stock　Company（代表取締役：Nguyen　Anh　Tuan、本社：ハノイ、以下：Hoa　Sao）の株式４９％を取得、多国籍企業のベトナムマーケット進出支援やオフショアニーズへの対応を視野に、ベトナムにおいてコンタクトセンター事業を開始します。

　Hoa　Saoは、２００６年に設立され、現在、１，５００ブース、約３，０００人のオペレーターを擁し、ベトナム国内８拠点において、国内外企業向けに、コンタクトセンター事業をはじめとする各種アウトソーシングサービスを展開しています。

　当社は、かねてより、都市部における高い英語力や日本への留学生の急増等を背景に、ベトナムにおけるコンタクトセンタービジネスの可能性を高く評価しており、当社のCRM事業の収益拡大を目的に、ローカルマーケットでの展開およびオフショアサービスの拠点として、成長性の高いベトナムマーケットへの進出を検討していました。当社筆頭株主の伊藤忠商事のビジネスネットワークを最大限に活用し、様々な現地企業を調査、選定した結果、今回、ベトナム国内の通信、製造、金融等の幅広い業界にクライアント企業を持つHoa　Saoへの出資を決定し、同社と基本合意に至りました。なお、本出資は、ベトナム政府当局からの必要な許認可の取得等を条件として実施いたします。

　当社は、今回の出資を足掛かりに、現地企業へ向けたサービスの拡大を進めるとともに、日本国内で取引のある企業がベトナムマーケットへ進出する際の様々な支援やオフショアニーズへの対応を進めるとともに、今後も引き続き、ASEANを中心とする海外展開を推進していきます。

＜Hoa　Saoについて＞
　商号：Hoa　Sao　Group　Joint　Stock　Company
　創業年月日：２００６年７月２１日
　本社：ハノイ、ベトナム
　代表取締役：Mr．Nguyen　Anh　Tuan
　拠点展開：８拠点／ハノイ、ホーチミン、ダナン
　社員数：１６０人
　エージェント数：約３，０００人
　ブース数：１，５００席
　業務内容：CRMソリューションに関する、アウトソーシングサービス／コンサルティングサービス

　本文中に記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。