インデックスなど、小売店向けモバイルＣＲＭシステムでＡｎｄｒｏｉｄアプリ制作サービスを開始

インデックスとメックス社、
小売店向けモバイルＣＲＭシステム「ＳＨＰプラス」で
Ａｎｄｒｏｉｄ（ＴＭ）アプリの制作サービスを開始
〜店舗オリジナルアプリが簡単作成でき、直接的な顧客サービスが可能〜
〜店舗オリジナルアプリを利用したリアルアフィリエイトも開始〜


　株式会社インデックス（本社：東京都世田谷区代表取締役社長：小川善美以下、インデックス）と、ａｕショップを中心とする携帯電話販売店への販売促進コンサルティング事業を行う株式会社メックス（本社：東京都新宿区代表取締役社長：富永良以下、メックス）が共同で開発した、携帯販売店など複数の小売店を持つ企業向けのモバイルＣＲＭサービス「ＳＨＰプラス（エスエイチピープラス）」において、店舗オリジナルのＡｎｄｒｏｉｄ（ＴＭ）向けアプリケーションが制作できるサービスを共同開発し、「ＳＨＰアプリ」として本日２０１１年５月９日より提供を開始します。

【「ＳＨＰプラス」によるＡｎｄｒｏｉｄ（ＴＭ）向けアプリケーションの制作サービスについて】
　「ＳＨＰプラス」は、既存顧客の囲い込み需要に対し、ａｕショップを中心とする携帯電話販売店への販売促進コンサルティングを行っているメックスのもつコンサルティング力と、インデックスのもつモバイルマーケティングノウハウを基盤にしたモバイルソリューション技術を融合し開発することで、より精度の高いＣＲＭサービスの提供を実現したサービスです。２００９　年８　月より提供を開始し、本サービスのシステム開発、営業代行をインデックス、運用コンサルティングをメックスが行い、両社の強みを活かした安定した運用体制によりサービスを提供しています。店舗オリジナルのモバイルサイトが構築・運用できるほか、キャンペーン、お問合せなど各種機能が充実し、複数の店舗を持つオーナーでも手軽に一括管理することが可能です。これまで多くの店舗でも導入され好評をいただいており、現在加速しているＡｎｄｒｏｉｄ（ＴＭ）端末需要を受けて、このたびＡｎｄｒｏｉｄ（ＴＭ）端末向けに「ＳＨＰアプリ」を開発し、店舗オリジナルのアプリケーションが制作できるサービスを開始します。

　自社店舗のオリジナルアプリケーションを手軽に作ることができるという特徴だけでなく、顧客のＡｎｄｒｏｉｄ（ＴＭ）端末においてホーム画面上に設定することが可能となり、店舗と顧客とのダイレクトなコミュニケーションを実現します。また、アプリケーション内では、インデックスのスマートフォン向け広告配信サービスと連携し、店舗はアプリを通して、スマートフォンユーザーである自店の顧客とのコミュニケーションをとりながら広告収益を得ることが可能となります。

※画面サンプルは添付の関連資料を参照


【「ＳＨＰプラス」について】
　携帯販売店をはじめ、複数の小売店をもつ企業向けに開発されたモバイルＣＲＭシステムです。
　「ＳＨＰプラス」を利用することで、販売店ごとのモバイルサイトを簡単に構築・運用ができ、各店舗のホームページのオリジナリティと柔軟性を維持しながらも、複数の店舗をもつオーナーでも手軽に一括管理を行えるのが特徴です。

■「ＳＨＰプラス」の主な機能
○オリジナルサイト構築・一括管理機能
　「ＳＨＰプラス」により提供されるモバイルサイトは、各種のキャンペーン情報や機種情報が自動更新されるため、わずらわしい更新作業を軽減することができます。また、無料デコレーションメールコーナーや無料ゲームコーナーが標準掲載されており、充実した顧客サービスを提供することが可能です。

○プレゼントキャンペーン機能・抽選機能
　定期的なキャンペーン、プレゼントキャンペーン（抽選）、アンケート取得や、「スロットゲーム」「じゃんけんゲーム」など、簡単に参加できてプレゼントが当たる、オリジナルキャンペーンの実施も可能です。

○お問合せ受付・管理機能
　モバイルサイト内に専用のお問合せフォームを設置し、ユーザーのニーズを収集し分析することができます。ユーザーからの問合せ内容は管理画面で確認することができ、未返信のお問合せ件数が常に管理画面に表示されるため迅速な顧客対応が可能です。また、お問合せに対する返信内容も記録され、管理画面でいつでも確認することができます。対応者間で共有できるコメント管理機能もあり、複数スタッフによる顧客対応も管理可能です。


■「ＳＨＰプラス」サービスページ：http://shp-plus.jp/


【今後の見通し】
　今後も携帯販売店を中心に店舗への導入促進を続け、スマートフォンアプリを通したノウハウ蓄積と機能追加を行っていきます。また、スマートフォン向けの広告配信サービスも強化することで、導入店舗の販売促進をサポートするなど、「ＳＨＰプラス」を通して店舗におけるＣＲＭ活動を強化してまいります。

＊「Ａｎｄｒｏｉｄ」はＧｏｏｇｌｅ　Ｉｎｃ．の商標または登録商標です
＊本文中に記載の会社名、製品名、サービス名等は、それぞれ各社の商標または登録商標です


＜株式会社インデックス会社概要＞
　社　　　　名：株式会社インデックス（ＪＡＳＤＡＱ：４８３５）（英文表記：Ｉｎｄｅｘ　Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ）
　本社所在地：〒１５４−０００４　東京都世田谷区太子堂４−１−１　キャロットタワー
　設　　　　立：１９９５年９月
　資　本　金　：３９３億７，９００万円（２０１１年２月現在）
　代　表　者　：代表取締役社長小川善美
　事業内容　：「ネット＆ゲーム」事業をコアビジネスとし、グループバリューチェーンの創出・活用により、
　　　　　　　　　高品質のコンテンツ及びソリューションをグローバルに提供
　Ｕ　Ｒ　Ｌ　　：http://indexweb.jp