日本IBM、中国銀行の「電話ワンタイムパスワード」のセキュリティー強化を支援

中国銀行の「電話ワンタイムパスワード」の対応を支援
個人向けインターネット・モバイルバンキングのセキュリティー強化を支援


　日本IBMは、株式会社中国銀行（本店所在地：岡山県岡山市、頭取：宮長雅人、以下中国銀行）が「ちゅうぎんインターネット・モバイルバンキングサービス」のセキュリティー強化の一環として本年７月２１日から開始した「電話ワンタイムパスワード」に対応するためのシステム構築を支援したことを発表しました。

　中国銀行は、平成２６年度からの期間３年にわたる中期経営計画「ちゅうぎん　Heart　２０１４」を策定し、前向きなリスクテイクによる新規融資と成長分野へのサポート促進、海外進出・経営改善支援等による需資の創出など、お客さまのニーズに沿った高度な総合金融サービスの提供により地域経済の活性化に積極的に取り組んでいます。インターネット・モバイルバンキングサービスを強化する上で、セキュリティー強化は必須の課題であり、より一層安心して利用できるサービスの提供が求められていました。

　「ちゅうぎんインターネット・モバイルバンキングサービス」の「電話ワンタイムパスワード」は、パソコンで行う新規先への振込みの際に、自動音声で予め銀行にお届けの電話番号にワンタイムパスワードを通知するもので、国内の金融機関では初の対応です。リスクベース認証などさまざまなセキュリティー強化策の一つとして、新たに「電話ワンタイムパスワード」を追加採用したことにより、お客さまのパソコンがウイルスに感染してパスワードが盗まれても「電話ワンタイムパスワード」により不正送金リスクを軽減し、より安全なサービスの利用環境を提供します。

　中国銀行の「ちゅうぎんインターネット・モバイルバンキングサービス」は、「IBM　チャネル共同センター・サービス」の機能拡張により実現しています。「IBM　チャネル共同センター・サービス」は、インターネット・サービスや音声系サービスなど、お客様との接点（チャネル）におけるサービスについて、複数の金融機関で共同利用しているサービスです。中国銀行の「電話ワンタイムパスワード」への対応は、コンタクトセンターのサービスとインターネット・サービスを連携させて実現しています。口座情報を一元的に管理できるようデータベースの連携を図ることにより、電話ワンタイムパスワードの通知機能をインターネット・サービスの一つに組み込むことができました。


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