三井住友海上、タブレット端末を活用し全保険商品のパンフレットのペーパーレス化を開始

タブレット端末で全商品パンフレットをペーパーレス化



　三井住友海上火災保険株式会社（社長：柄澤　康喜）は、２０１１年１２月中旬より、全保険商品を対象にタブレット端末を活用したパンフレットのペーパーレス化を開始します。
　今回導入するタブレット端末には、専用アプリ「モバイルパンフ」を搭載しており、約３００種類（１．５ｋｇ相当）の商品パンフレットとチラシ、動画による説明ツールを取り込んでいます。「モバイルパンフ」の導入により、お客さまへこれまで以上にスピーディーで快適な商品の説明や提案が可能になるほか、代理店の利便性向上やビジネスチャンスの拡大も見込まれます。
　当社では、今後もお客さまに分かりやすい商品・サービスの提供に向けて、ＩＴサービスを拡充していきます。


１．モバイルパンフの概要

（１）「モバイルパンフ」とは
　商品パンフレットやチラシ、動画のコンテンツを簡単に探し出し、表示できる専用アプリです。
　「モバイルパンフ」という名称は、代理店が端末を持ち歩き「いつでも」「どこでも」お客さまに商品の説明や提案ができることを表したものです。

（２）特徴的な機能
　タブレット端末に表示されるパンフレットは、簡単に読みやすい文字の大きさに拡大できます。
　また、アプリ上で保険種目をタッチすると、該当するパンフレットのイメージを瞬時に一覧表示することが可能です。

（３）導入の効果
　［１］タブレット端末の豊かな表現力を活かして視覚に訴えることで、お客さまの分かりやすさ向上を実現するとともに、代理店の多様なプレゼンテーションをサポートします。
　［２］タブレット端末の起動の早さによって、お客さまへのスピーディーで快適な商品・サービスの説明や提案を実現します。


２．地球環境保護への貢献
　当社では「ご契約のしおり」をホームページで閲覧できる「Ｗｅｂ約款」も採用しており、パンフレットやチラシのペーパーレス化と併せて紙資源を削減し、今後も地球環境保護へ役立つ商品・サービスの提供を目指します。


３．今後の展開について
　当社では、既にノートＰＣやタブレット端末を利用した保険契約方式を採用しており、「モバイルパンフ」の導入でお客さまや代理店の快適性、利便性がさらに向上します。今後、一部の代理店でのテスト使用を経て、全国の代理店へと順次導入を拡大する予定です。また、本アプリのお客さま向け展開などについても検討していきます。


添付別紙：「モバイルパンフ」の画面イメージ

　※添付の関連資料を参照


以　上