日本オラクル、カスタマー・サポート業務を効率化し、 顧客の課題解決時間を短縮する「Oracle　Service　Cloud」の 機能拡張を発表 クロスチャネルでカスタマー・サポートを支援するクラウド・サービスの新機能 「Service　Collaboration」を提供開始 ＜発表の概要＞ 　日本オラクル株式会社（本社：東京都港区北青山、代表執行役社長　兼　CEO：杉原　博茂）は本日、クロスチャネルでカスタマー・サポートを支援するクラウド・サービス「Oracle　Service　Cloud」を拡張し、生産性向上、組織のパフォーマンス最適化、顧客対応時間の短縮を実現する新機能「Service　Collaboration（サービス・コラボレーション）」を提供開始したことを発表します。 ＜...