朝日生命、日本IBMと共同開発の「保険ご加入の電子手続」の画面デザインがUCDA認証「伝わるデザイン」を取得

朝日生命の「保険ご加入の電子手続」の画面デザインが、
UCDA認証「伝わるデザイン」を取得


　朝日生命保険相互会社（社長　佐藤美樹、以下　当社）は、次世代営業職員用携帯端末の画面デザインを日本アイ・ビー・エム株式会社と共同で開発し、「保険ご加入の電子手続」の画面デザインにおいて、一般社団法人ユニバーサル　コミュニケーション　デザイン協会（以下　UCDA）より「伝わるデザイン」認証を取得しました。

　当社では平成２７年４月から中期経営計画「SHINKA（新化・進化・真価）〜未来に挑む〜」をスタートし、その取組みの一つとして「ご加入手続き等の電子化・ペーパーレス化」や「シニアのお客様にやさしいサービスの提供」等、お客様サービス品質の飛躍的な向上に全社を挙げて取組んでいます。
　この取組みの一環として、今般、よりお客様の視点や立場に立って開発した画面デザインが、UCDAより評価を受け認証取得となりました。

　※今年１０月には、現在使用している契約概要（設計書）が「UCDAアワード２０１５」の生命保険分野・契約概要（設計書を含む）部門において、「特別賞」を受賞しました。
　※「保険ご加入の電子手続」は平成３０年１月稼働予定。


＜画面デザインのポイント＞
　画面デザインは、分かりやすさ、使いやすさ、間違いやすさの削減等に配慮しています。
　また、シニアのお客様の利用しやすさ（アクセシビリティ）の観点で検討を行う等、お客様の行動特性を考えて設計を行いました。

　（具体例）
　　・読みやすさに配慮した画面デザインで、進捗表示を分かりやすくする。
　　・入力項目を少なくし、スクロール操作を最小限にする。
　　・ITに不慣れな方でも操作しやすいよう、直感的な操作方法にする。


　これからも引き続き、お客様の立場に立ったサービスの提供に向け、努めてまいります。


　IBM、IBMロゴ、ibm．comは、世界の多くの国で登録されたInternational　Business　Machines　Corp．の商標です。他の製品名およびサービス名等は、それぞれIBMまたは各社の商標である場合があります。現時点でのIBMの商標リストについては、http://www.ibm.com/legal/copytrade.shtml（US）をご覧ください。


　＊ご参考は添付の関連資料を参照