アークレイ、医療機関向けの通訳サービス「ARKRAYスマイル通訳」のサービス内容を拡充

２４時間３６５日・５カ国語対応を開始
ポータブル通訳サービスを拡充


　アークレイ株式会社は、医療機関向けの通訳サービス「ARKRAYスマイル通訳」のサービス内容を１０月１５日（木）より拡充します。対応言語の追加、対応時間の拡大で、外国人患者さまと医療従事者間の円滑なコミュニケーションをサポートします。

　アークレイ株式会社（以下、アークレイ）は、２０１４年１１月よりiPadやiPhoneのテレビ電話機能（FaceTime）を利用したポータブル通訳サービス「ARKRAYスマイル通訳」を主に医療機関に向けて提供しています。
　簡単なワンタッチ操作で通訳オペレーターに接続できるサービスで、病院の受診や検査、また受付や会計時のほか、ドラッグストアの店頭などさまざまな場面での医療従事者と外国人患者さまのコミュニケーションにご活用いただくことができます。

　このたび、これまで英語・中国語・韓国語に限られていた対応言語にスペイン語、ポルトガル語を加えた新サービスを開始します。また、すべての言語の対応時間を２４時間・３６５日とし、夜間などの緊急時のサポートを強化しました。アークレイはこれからも医療機関のトータルサポート（検査システムや高付加価値サービスの提供）を通じ、医療サービス向上に貢献します。


【サービスの特長】
○多言語サービス
　・英語・中国語・韓国語に加え、スペイン語・ポルトガル語の通訳サービスを開始します。
　※１回の通話時間は１５分まで
　・全言語の２４時間対応を開始します（追加料金要）。
　※従来は、英語のみ２４時間対応

○テレビ電話を活用し、Face　to　Faceの会話が可能
　通訳オペレーターとはテレビ電話で会話するため、１人対１人だけでなく２人、３人での同時通話が可能。表情や体の動き、また薬剤などを見せながら通訳サービスを受けられます。

○場所を選ばず、どこでも利用可能
　iPadやiPhoneなどのモバイル端末を使用するため、移動中も利用できます。

○簡単操作
　指１本で画面をタッチするだけの簡単操作でオペレーターに接続でき、通訳サービスを受けられます。

○料金定額制
　利用料は定額制で、何回利用しても料金は変わりません。


【操作方法】
　シンプルなワンタッチ操作で、誰でも簡単にお使いいただけます。

　＊参考画像は添付の関連資料を参照


＜ARKRAYスマイル通訳の概要＞

　＊添付の関連資料を参照


　この製品は「アークレイマーケティング株式会社」が販売します。
　「アークレイマーケティング株式会社」はアークレイの日本国内の販売統括会社です。


＜会社概要＞
　商号：アークレイ株式会社
　代表者：代表取締役　執行役員社長　松田　猛
　所在地：京都市中京区烏丸通四条上ル笋町６８９　京都御幸ビル１０F
　電話：０５０−５５２７−９３０１（代表）
　創立：１９６０年６月１０日
　設立：１９６３年９月２６日
　従業員数：１，６８２名（グループ全体）　※２０１４年１１月１日現在
　事業内容：臨床検査用の機器・試薬および検査データ管理システムの研究開発・製造・販売、機能性食品素材の研究開発・販売


以上