ヤマト運輸、「宅急便店頭受取りサービス」などの取り扱いコンビニを拡大

「宅急便店頭受取りサービス」「宅急便受取場所選択サービス」
取り扱いコンビニエンスストア拡大のお知らせ
〜宅急便が受け取れるコンビニエンスストアが拡大し、
ネット通販等をご利用されるクロネコメンバーズの会員様の選択肢が広がってますます便利に〜


　ヤマトホールディングス傘下のヤマト運輸株式会社（本社：東京都中央区・代表取締役社長：山内雅喜　以下ヤマト運輸）は、「宅急便店頭受取りサービス」がサークルK・サンクスで、「宅急便受取場所選択サービス」がファミリーマート、サークルK・サンクスで取り扱い開始し、合計取扱拠点数がヤマト運輸の営業所を含め「宅急便店頭受取りサービス」で約４０，４００カ所と「宅急便受取場所選択サービス」で約２４，４００カ所に増加することをお知らせいたします。


　　　　　　　　　　　記

１．背景
　通販市場の拡大に伴い、宅急便をご利用いただく機会がますます増加しています。これまでヤマト運輸では、お客様が宅急便をスムーズに受け取れるように、受取場所をコンビニエンスストアやヤマト運輸の営業所などに変更できる「宅急便店頭受取りサービス」を提供するとともに、平成２４年９月からはネット通販で商品をご購入時に、受取場所を指定できる「宅急便受取場所選択サービス」を提供し、お客様の利便性向上や、ネット通販事業者様が購入者様へ提供するサービスを向上して販売機会の拡大を図るための支援を行なってまいりました。
　このたび、宅急便を受け取るお客様や通販事業者様からの「受け取れる窓口を増やしてほしい」との声にお応えし、受取場所として選択できるコンビニエンスストアを拡大いたします。


２．対象サービス・新規取り扱いコンビニエンスストア

（１）「宅急便店頭受取りサービス」
　〔１〕サービス概要
　　　個人のお客様がご不在で宅急便を受け取れなかった場合、お客様がご指定されたご自宅や勤務先近くのコンビニエンスストア、もしくはヤマト運輸の営業所で受け取ることができるサービスです。
　〔２〕サービス拡大コンビニエンスストア・開始日
　　　サークルK・サンクス　約６，２５０店舗で２月２０日（木）より開始
　　　※これまで、セブン−イレブン、ファミリーマート、スリーエフ、ポプラグループ（ポプラ、生活彩家、スリーエイト、くらしハウス）、ココストア、セーブオン、デイリーヤマザキ、ニューデイズ、ヤマト運輸の営業所で受け取りが可能でしたが、サークルK・サンクスで開始することにより、宅急便を取り扱うすべてのコンビニエンスストアチェーンでサービスを提供いたします。これにより、コンビニ約３６，４００店、ヤマト運輸の営業所と合わせると約４０，４００カ所から受取場所が選択可能となります。

（２）「宅急便受取場所選択サービス」
　〔１〕サービス概要
　　　通販事業者様向け販売促進支援サービスです。お客様がネット通販で商品をご注文した際、通販事業者様のサイトからヤマト運輸のクロネコメンバーズサイトへ連携し、荷物の受取場所としてコンビニエンスストアやヤマト運輸の営業所を選択することができます。
　　　※通販事業者様のサービス導入には、別途ヤマト運輸との契約が必要となります。
　〔２〕サービス拡大コンビニエンスストア・開始日
　　　I）ファミリーマート　約１０，２００店舗で２月１７日（月）より開始
　　　II）サークルK・サンクス約６，２５０店舗で２月２０日（木）より開始
　　　※これまで、スリーエフ、ポプラグループ（ポプラ、生活彩家、スリーエイト、くらしハウス）、ココストア、セーブオン、デイリーヤマザキ、ニューデイズで受け取りが可能でしたが、ファミリーマート、サークルK・サンクスおよびヤマト運輸の営業所で開始いたします。これにより、コンビニ約２０，４００店、ヤマト運輸の営業所と合わせると約２４，４００カ所から受取場所が選択可能となります。
　　　※いずれのサービスも、クロネコメンバーズの会員様が対象。また、商品を受け取るお客様の利用料金は無料です（追加料金はいただきません）。

　【クロネコメンバーズ】
　　平成１９年１１月から開始した入会費・年会費無料の個人会員制サービス。
　　宅急便のお届けをお知らせするメール通知サービスの他、送り状の発行やクロネコメンバーズ限定のお得で便利なサービスをご利用いただけます。


３．サービスご利用方法
（１）受取店舗を選択
　ヤマト運輸のクロネコメンバーズサイト（パソコン・スマートフォン・モバイル）の地図画面から、お客様が希望される受取店舗を選択

　　＊パソコンサイト地図画面イメージは添付の関連資料を参照

（２）ファミリーマート、サークルK・サンクス店頭での荷物受け取り
　〔１〕コンビニエンスストア店内に設置されている、店頭端末を画面の案内に沿って操作
　〔２〕ヤマト運輸からあらかじめメールで通知された宅急便の「お問い合わせ送り状番号」・「認証番号」を入力
　〔３〕端末から出力されるレシートをレジへ持って行き、該当の荷物を受け取り

　　≪ファミリーマート≫

　　　＊参考画像は添付の関連資料「参考画像１」を参照

　　　※これまでファミリーマート店舗での受け取りには、本人確認証（運転免許証、健康保険証、学生証等）の提示が必要でしたが、今後は全て上記の受取方法へと変更となります。

　　≪サークルK・サンクス≫

　　　＊参考画像は添付の関連資料「参考画像２」を参照


４．今後の展開
　宅急便をご利用のお客様が、それぞれのライフスタイルに合わせて便利に受け取りができるよう、今後もさらに充実した受取場所や手段の拡充を図ってまいります。
　また、ネット通販事業者様が購入者様へ提供するサービスが向上できるよう支援し、販売機会の拡大が図れるサービスの開発・提供についても積極的に行ってまいります。


以上