野村総研、膨大なデータ分析が可能な「ＴＲＵＥ　ＴＥＬＬＥＲテキストマイニング」をＳａａＳ提供

膨大なテキストデータを分析する
「ＴＲＵＥ　ＴＥＬＬＥＲテキストマイニング」をＳａａＳ型サービスで提供開始


　株式会社野村総合研究所（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：嶋本　正、は、コールセンターやソーシャルメディアを通じて集まる膨大なテキストデータを分析する「ＴＲＵＥ　ＴＥＬＬＥＲ（トゥルーテラー）テキストマイニング」をＳａａＳ型（※１）で提供するサービスを１２月１日から開始します。
　また同時に、データアナリストによる分析レポートの作成サービスや、他のＷｅｂサービスと連携する機能も提供を開始します。

　「ビッグデータ時代」と呼ばれる昨今、膨大なデータを分析し、その分析結果を社内の関連部署でスピーディに共有しつつ、経営戦略・商品開発・ＣＳ（顧客満足度向上）推進・営業などの各部門において、有効に活用していく仕組みが求められています。今回提供を開始する「ＴＲＵＥ　ＴＥＬＬＥＲテキストマイニング」のＳａａＳ型サービスは、「ビッグデータの分析や検証業務を、試行的に行ってみて順次改善を行いながら本格的に活用したい」という要望や、「初期投資を抑え、短期間で複数の部門に導入したい」というニーズに適したサービスで、インターネット経由で、「ＴＲＵＥ　ＴＥＬＬＥＲテキストマイニング」を利用できるサービスです。

　そのほか、以下のオプションサービスも、同時に提供を開始します。


（１）分析レポート作成サービス
　ＮＲＩのデータアナリストによる、分析レポート作成サービスを提供します。
　ユーザ企業は、インターネットを通じて分析ダッシュボードページを参照するだけで、分析結果をスピーディに確認できます。

（２）他システムとの連携機能
　顧客管理（ＣＲＭ）システムや営業支援（ＳＦＡ）システムなどの、関連する各種Ｗｅｂサービスと柔軟に連携することができるようになりました。

（３）プライベートクラウドサービス
　データの要件やセキュリティ要件にあわせて、ユーザ企業専用のプライベートクラウドでの利用も可能です。

　なお、ＮＲＩでは本サービスを、２０１２年１１月１５日〜１６日に池袋サンシャインシティで開催される「コールセンター／ＣＲＭ　デモ＆コンファレンス２０１２　ｉｎ　東京（第１３回）」で出展・紹介します。


※１：ＳａａＳ（Ｓｏｆｔｗａｒｅ　ａｓ　ａ　Ｓｅｒｖｉｃｅ）：アプリケーションをネットワーク経由で共同利用の形態で提供するサービス。

●「ＴＲＵＥ　ＴＥＬＬＥＲ」ホームページ：http://www.trueteller.net/

●「ＴＲＵＥ　ＴＥＬＬＥＲテキストマイニング」を導入する際のシステム要件（必須条件）
　　対応ＯＳ：　Ｗｉｎｄｏｗｓ　７
　　Ｏｆｆｉｃｅ系ソフトウェア：Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ　Ｏｆｆｉｃｅ　２００７
　　ブラウザ：ＩＥ８、Ｆｉｒｅｆｏｘ４以上、Ｃｈｒｏｍｅ１０以上


●関連ＵＲＬ（ニュースリリース全文・ご参考）
　http://www.nri.co.jp/news/2012/121113.html