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凸版印刷、ICキャッシュカード店頭即時発行サービスを三井住友銀行に導入
凸版印刷のICキャッシュカード店頭即時発行サービスが三井住友銀行で採用
〜メガバンクで初となる三井住友銀行の「キャッシュカード店頭再発行」サービスを支援〜
凸版印刷株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:金子眞吾、以下 凸版印刷)は、金融機関が店頭でICキャッシュカードを発行し、顧客にその場で渡すことができるICキャッシュカード店頭即時発行サービス「TOPPAN ACIS−BS」を販売しています。
このたび、「TOPPAN ACIS−BS」が三井住友銀行の「キャッシュカード店頭即時再発行」サービスに採用されました。2012年2月20日より東西3店舗にて取扱いが開始される「キャッシュカード店頭即時再発行」は、メガバンクでの初めてのサービスとなります。
【背景】
三井住友銀行では、喪失や破損などに伴うキャッシュカードの再発行手続きの場合、郵送でのお渡しを原則としていたことから、お客さまのお手許にキャッシュカードが到着するまでに、1週間から10日程度の時間がかかっていました。
また、お客さまが生体認証ICキャッシュカードの再発行を申込みの場合、ご利用になるまでに手の指の静脈パターンの情報(生体認証情報)の登録が必要になるため、再度、店舗に来店する必要がありました。
三井住友銀行は、お客さまの利便性向上を目指し、店頭でキャッシュカードを即時発行できる凸版印刷の「TOPPAN ACIS−BS」を採用。「キャッシュカード店頭即時再発行」サービスを開始することで、お客さまからのキャッシュカードの再発行の依頼に対し、店舗で即時にキャッシュカードを発行することを可能としました。
【ICキャッシュカード店頭即時発行サービス「TOPPAN ACIS−BS」について】
「TOPPAN ACIS−BS」の特長は、以下の4点です。
1.金融機関のニーズにマッチした高機能カード発行機「CP600MH」
12券種のカード装填を標準仕様とし、多くのバリエーションのカード発行に対応しています。
また、床設置面積を従来品の1/3にカット(本体部サイズ幅216mm×奥行き630mm)しているため、店舗担当者の動線を妨げず、効率的なオペレーションが可能となります。
※製品画像は、添付の関連資料を参照
2.カード発行情報の生成をはじめとした各種ASPサービス
金融機関のホストから送られるキャッシュカードの発行情報を元に、凸版印刷ACISデータセンター(※1)でカード発行情報を生成するサービスをASPで提供します。
従来、ICキャッシュカードがお客さまに届くまで相応の郵送期間がかかっていましたが、このサービスを利用することで、店舗担当者が発行指示後、店頭で即時にカードを発行できます。(※2)
さらに、専用の操作PCから、カード在庫照会や、日次発行状況照会など効率良く業務を行えるアプリケーションも標準機能で提供します。
これらはASPサービスのため、金融機関が自社でシステムを構築する運用に比較し、安価な初期投資と短い開発期間でサービスを開始することができ、金融機関にとって大きなメリットがあります。
3.直感的で使いやすいユーザインタフェース
専用の操作PCによる発行指示は、再発行するカードの券面イメージを表示するなど、店舗担当者にとって操作性が分かりやすく、使いやすいユーザインタフェースで提供します。
※参考画像は、添付の関連資料を参照
4.安心の受託・保守体制
「TOPPAN ACIS−BS」では、システム・ファシリティを常に二重化し、万一の障害時も業務継続が可能なシステム構成としています。
【今後の展開】
凸版印刷は、ICキャッシュカード店頭即時発行サービス「TOPPAN ACIS−BS」の導入サポート、発行機/ASPサービス、保守サービスなどの機能を拡充し、全国の金融機関に広く販売していく予定です。
※1 ACISデータセンターとは、お客様が取り扱う口座番号などの“ID”を凸版印刷が誇るセキュアな環境で管理・運用するサービス「TOPPAN ACIS」のデータセンターです。
※2 キャッシュカードの郵送期間や店舗での発行時間は、各金融機関により異なります。
以 上