東武鉄道、日光線　東武日光駅で「手ぶら観光サービス」の試験運用を実施

大きな手荷物を駅で預かり、宿泊施設へ配送します
２０１６年９月に
東武日光駅で「手ぶら観光サービス」の試験運用を実施！
訪日外国人観光客を中心としたお客さまの観光をサポートします


　東武鉄道（本社：東京都墨田区）では、２０１６年９月に日光線　東武日光駅において、「手ぶら観光サービス」の試験運用を実施します。
　これは、増加する訪日外国人観光客を中心としたお客さまへの更なるサービス拡充を図るために実施するもので、東武日光駅にてお客さまの手荷物をお預かりし、同駅周辺のほか中禅寺湖、湯元温泉、鬼怒川温泉、川治温泉周辺のお客さまが滞在される各宿泊施設へ即日配送します。これにより、お客さまの大きな手荷物を持って移動する煩わしさが軽減され、より広いエリアを身軽に観光していただけます。
　なお、本サービスは受付窓口での英語対応などの認定条件を満たし、訪日外国人観光客にも対応した「手ぶら観光」カウンターとして国土交通省から認定を受けました。
　当社では今般の試験運用の利用状況を踏まえ、「手ぶら観光」に関する今後のサービス体制を検討してまいります。
　概要は別紙のとおりです。

以上

　＊イメージ画像は添付の関連資料を参照

＜別紙＞
■東武日光駅「手ぶら観光サービス」試験運用の概要について

１　実施場所
　日光線　東武日光駅構内１階　受付カウンター

２　実施日
　２０１６年９月の金・土・日・祝日　計１５日間
　（９月２日〜４日、９日〜１１日、１６日〜１９日、２２日〜２５日、３０日）

３　受付時間
　８時３０分〜１２時３０分

４　実施内容
　受付カウンターでお預かりした手荷物を、中禅寺湖・湯元温泉・鬼怒川温泉・川治温泉周辺を含む、日光市内の旅館やホテル等の宿泊施設へ即日配送します。

　＊表資料は添付の関連資料を参照

５　国土交通省認定「手ぶら観光」共通ロゴマーク
　本サービスは、受付窓口での英語対応等の認定条件を満たし、訪日外国人観光客にも対応した「手ぶら観光」カウンターとして国土交通省から認定を受けました。

　＊ロゴマークは添付の関連資料を参照

６　その他
　（１）受付カウンターには英語対応可能なスタッフが常駐します。
　（２）東武日光駅構内観光案内所では、従来から東武日光駅周辺エリアの宿泊施設にのみ手荷物配送を実施しており、本試験運用実施日以外については同案内所が対応します。

以上


※お問い合わせは、東武鉄道お客さまセンター　TEL　０３−５９６２−０１０２