日経リサーチ、「ストア戦略サーベイ」２０１６年版レポートを発売

総合首位はセブン−イレブン２連覇、ザ・ダイソーが２位、３位にGODIVAが上昇
日経リサーチ、「ストア戦略サーベイ」２０１６年版レポートを発売！


　株式会社日経リサーチ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：三宅誠一）は５月１６日、全国２６万人の消費者に対する調査データを基に、小売業・飲食業の店舗／施設の魅力度を総合的に評価し、その魅力を高めるのに有効な具体的ヒントを提供する「ストア戦略サーベイ」の２０１６年版レポートを発売しました。

　ストア戦略サーベイは実際の来店者と非来店者という両方の視点から、店舗／施設の魅力を評価する年１回の調査で、今回は前回（２０１５年）より１業種多い２１業種３６０ブランドを対象に、２０１６年２月に実施しました。評価に際しては、店舗が持つ魅力を「場力（ばぢから）」と規定し、各店舗を「行きたい（来店意向）」、「そこで過ごす時間が特別だと思う（時間消費プレミアム）」、「商品・サービスを買いたい・利用したい（購入・利用意向）」、「薦めたい（推奨意向）」という４つの視点から分析し、「場力PQ（Perception　Quotient）」という独自の指標により数値化し、魅力度を測定しています。


■「ストア戦略サーベイ」２０１６年版レポートのポイント
　レポートでは毎回、場力PQのスコアに基づいた店舗／施設の魅力度に関する各種ランキングも算出しており、業界関係者などの注目を集めています。２０１６年版のランキングの一部は５月１６日付の「日経MJ（流通新聞）」紙上などで紹介されました。

　２０１６年の場力PQ総合ランキングのトップは昨年に続いてセブン−イレブンで、２位には４年連続でザ・ダイソーが入りました。前回８位のGODIVAが３位に浮上し、前回１５位のコストコが９位に上昇し、初のトップ１０入りを果たしました。

　また、場力PQを構成する４つの視点別のランキングをみると、「来店意向」と「購入・利用意向」はセブン−イレブンとザ・ダイソーがそれぞれ１位と２位、「時間消費プレミアム」はGODIVAがトップでした。「推奨意向」は総合４位のモスバーガーがセブン−イレブンやザ・ダイソーをかわし首位になりました。

　総合ランキングで前回４４位のSeriaが１４位に急上昇するなど、１００円ショップや値ごろ感を打ち出している生活雑貨・家具販売チェーンの評価が伸びる一方、２度の値上げで顧客離れが起きているユニクロが前回１１位から１７位に順位を下げるなど、消費者の間で再び低価格選好が強まっている傾向がうかがえる結果となりました。


■「ストア戦略サーベイ」のセールスポイント
　・消費者は自社の店舗／施設をどう評価しているか、前年と比べて評価は変わったのか、競合他社と比べると評価はどうなのか。全国２６万人以上のデータに基づき、自社店舗の魅力度や強み・弱みを総合的かつ多角的に把握できます。

　・場力PQの他、５１項目に渡る店舗／施設の具体的な魅力点など、約９０項目に及ぶ細かな評価指標を設定することで、消費者が自社の店舗に魅力を感じている部分、不満を感じている部分が分かり、集客につながる具体的なポイントがつかめます。

　・自社ではなかなか集められない「離反者」「非来店者」「非購入者」の声もご提供します。競合他社の顧客の属性や他社を選ぶ理由も分かるので、自社の潜在顧客に訴えかけ、ライバルに勝つブランディングプロモーションを展開できます。

　「ストア戦略サーベイ」２０１６年版レポートは報告書及びCD−ROMでご提供いたします。分析内容別に５タイプご用意しました。本体価格は３５０，０００円（税抜き）からとなります。

　＞＞詳しくはこちらをご覧ください。
　http://www.nikkei-r.co.jp/domestic/branding/store/?utm_source=nikkei&utm_medium=release&utm_campaign=store

　店舗／施設の魅力を高め、集客につなげる具体的な施策作りに、「ストア戦略サーベイ」２０１６年版レポートをぜひご活用ください。