ＮＴＴドコモ、東北地方太平洋沖地震などに伴う支払い期限延長などの支援措置を発表

東北地方太平洋沖地震および長野県北部の地震に伴う支援措置について



　このたびの東北地方太平洋沖地震および長野県北部の地震により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
　ＮＴＴドコモは、このたびの震災に伴う災害救助法の適用地域における以下の地域（岩手県・宮城県・福島県・青森県・茨城県・栃木県・千葉県・長野県・新潟県の一部地域）で被災されたお客様に対して、以下のとおり支援措置を実施いたします。


１．料金お支払い期限の延長
　携帯電話などのご利用料金をドコモショップ、コンビニエンスストア、金融機関の窓口でお支払いただいている場合、２０１１年３月ご請求分（２０１１年２月ご利用分）について、請求書のお支払い期限を、１ヶ月間延長します。（※１）


２．故障修理代金の減額
　破損・故障した携帯電話機の故障修理代金を半額とします。２０１１年４月１１日（月曜）まで、災害救助法適用地域のドコモショップにて対応します。


３．水濡れケータイデータ復旧サービス（※２）の無料化
通常、データ復旧成功時（※３）（※４）にいただく５，２５０円を無料とします。２０１１年４月１１日（月曜）まで、災害救助法適用地域のドコモショップにて対応します。


４．携帯電話機購入時の特別割引の実施
携帯電話機の購入時、最大１０，５００円の特別割引を行います。２０１１年４月１１日（月曜）まで、災害救助法適用地域のドコモショップにて対応します。


５．一部手数料の無料化など
ＦＯＭＡカードの再発行手数料の無料化などを行います。ＦＯＭＡカードの再発行については、２０１１年４月１１日（月曜）まで、災害救助法適用地域のドコモショップにて対応します。


　以上の支援措置は、災害救助法の適用地域における以下の地域（岩手県・宮城県・福島県・青森県・茨城県・栃木県・千葉県・長野県・新潟県の一部地域）を、ご契約住所または請求書送付先とされているお客様を対象とします。

　ドコモ社員ならびにスタッフ一同は、一刻も早い通信設備などの復旧に努め、被災地の皆様の通信の確保に努めております。


※１　口座振替・クレジットカードによるお支払をご利用のお客様は、自動的に口座引き落としとなることから、対象外となります。

※２　水濡れケータイデータ復旧サービスとは、携帯電話機が水濡れにより電源が入らなかった場合、ＦＯＭＡ端末から、電話帳やメールなど携帯電話機内に保存されているデータを復旧してＣＤ−Ｒに記録し、お客様へお渡しするサービスです。

※３　お客様よりお預かりした携帯電話端末の水濡れの状態によっては、データ復旧ができないまたは一部しか復旧できない場合があります。

※４　一部のデータ（ダウンロードデータ、おサイフケータイのＩＣデータなど）は本サービスの対象外となります。


＊以下、「被災地支援チャリティサイトの開設」など詳細は、添付の関連資料を参照