ISID、街や地域の活性化を促すO２Oプラットフォーム・パッケージを提供開始

ISID、街と人をつなぐO２Oプラットフォーム・パッケージ
「＋fooop！　connect」を提供開始
〜商業施設や地域開発事業のO２Oマーケティングに必要な機能をコンパクトに実現〜


　株式会社電通国際情報サービス（本社：東京都港区、代表取締役社長：釜井　節生、以下ISID）は、各種商業施設や地域開発事業等を対象に、来街者とのコミュニケーション形成を支援し、街や地域の活性化を促すO２O（※）プラットフォーム・パッケージ「＋fooop！　connect（プラ　フープ　コネクト：愛称はフープ　コネクト）」の提供を２０１３年１１月１９日より開始します。

■開発経緯■
　ISIDは、ソーシャルシティ・プラットフォーム「＋fooop！」のブランド名で、街のITプラットフォームの研究開発および事業化を進めています。２０１３年４月に開業した大型複合施設「グランフロント大阪」では、「＋fooop！」プロジェクトの第一弾として、世界でも類を見ない街のコミュニケーション基盤「コンパスサービス」を提供。電通および電通グループ各社と協働で、街全体のコンセプトメイクやコミュニケーション・プランと、それらを支える最先端のプラットフォームを統合的に提供し、また先進テクノロジーをいち早く実装した各種実証実験も展開中です。「＋fooop！　connect」は、この「コンパスサービス」に実装された技術とサービスをベースに、街と人をつなぐO２Oマーケティングに必要な機能をコンパクトにパッケージ化したサービスです。パブリッククラウドを活用した月額利用料型サービスとして、国内外の商業施設や地域開発事業等を対象に幅広く提供してまいります。


■サービスの概要と主な機能■
　「＋fooop！　connect」は、スマートフォンアプリ、ユーザ・コンテンツ管理（CMS）、CRMから構成されており、施設管理者・店舗・来街者に対して、オールインワンのO２Oソリューションを提供するサービスです。「＋fooop！　connect」によって、来街者は、街の中や外でスマートフォンを通して便利なサービスを利用することができ、施設管理者や店舗は、顧客管理や販促施策を簡単に実施することができます。また、単なるITプラットフォームとしてだけではなく、電通グループ各社と連携し、コンセプトメイクからO２Oプロモーション、データ分析など、『場』としての価値を高めるエリアマーケティングを、ワンストップで提供することも可能です。


　・利用イメージは添付の関連資料を参照


　「＋fooop！　connect」の主な機能は以下のとおりです。

　（１）来街者向けスマートフォンアプリ
　　来街者に街を楽しんでもらうための、豊富な機能を備えたスマートフォンアプリを提供します。ベースとなる「会員管理」「まち基本情報」等に加え、「マップ」「クーポン」「ニュースフィード」「レコメンド」「まちツイ」など、それぞれの街で必要な機能を自由に組み合わせ、独自のアプリを短期間で構築することが可能です。
　（２）施設管理者・店舗向けユーザ・コンテンツ管理機能（CMS）
　　施設管理者は、Webブラウザ上で簡単にコンテンツを作成できるだけではなく、店舗担当者が作成したクーポンやスタンプ等のコンテンツ公開を承認するワークフロー機能を使用することができます。
　（３）施設管理者・店舗向けCRM機能
　　施設管理者や店舗はWebブラウザ上で、会員情報や施設内の行動情報を元にデータ集計・分析を行い、ターゲットを絞った販促活動（メール配信、プッシュ通知、レコメンド配信等）を実施することができます。

　・画面イメージは添付の関連資料を参照

■サービス導入により期待される効果■
　◇来街者のロイヤリティ向上
　　来街者はマップやクーポンなどの便利な機能を使えるだけではなく、街での行動履歴や現在地に基づいて最適な情報を受け取ることができたり、ソーシャル機能を通して街とのつながりを深めることができます。これにより来街者の街に対するロイヤリティ向上が期待できます。
　◇店舗の売上向上
　　施設管理者は、来街者に対して、CRM分析とプッシュ通知による来店促進、位置情報とレコメンドによる買い回り促進、ソーシャル機能による店舗情報提供など、購買行動を支援するO２Oマーケティング施策を実施することができます。これにより、店舗の売上向上が期待できます。
　◇ビッグデータの蓄積・活用
　　来街者の施設での行動履歴や位置情報などのログ（ビッグデータ）を蓄積することができます。これにより、施設管理者は、蓄積されたログを活用したCRM施策等が実現できます。

　※O２O：Online　to　Offlineの略。WebコンテンツやSNSなどインターネット上で行われる活動やサービス（Online）を、実在の店舗（Offline）での購買促進や集客につなげるための仕組みのこと。


＜ご参考資料＞

　・添付の関連資料「参考資料」を参照


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