楽天銀行、口座開設者対象に６カ月間のATM利用手数料の無料回数を保証

口座開設されたお客さまに、ATM利用手数料の無料回数を毎月５回まで保証
―　お客さまの声に応えて、サービス改善を実施　―



　楽天銀行株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：永田　俊一、以下　「楽天銀行」）は、２０１３年１月１日（火）より、個人口座を開設したお客さまを対象に、口座開設後６ヶ月間の提携先ATM利用における月間無料回数を以下の通り保証します。


【変更内容】
　個人口座の開設より６ヶ月間、ハッピープログラムの会員ステージが『プレミアム』以下のお客さまには、提携先ATM利用手数料の月間無料回数が５回保証されます。なお、会員ステージが『VIP』以上のお客さまに関しましては、既存会員と同様に会員ステージごとに以下の月間無料回数を保証します。


【既に口座をお持ちのお客さま】提携ATM利用手数料　月間無料回数

　※表資料は添付の関連資料「添付資料」を参照


【新規に口座を開設されるお客さま】口座開設より６ヶ月間の提携ATM利用手数料　月間無料回数

　※表資料は添付の関連資料「添付資料」を参照


＜個人口座の開設より６ヶ月間のカウント方法＞

　※表資料は添付の関連資料「添付資料」を参照

　■口座開設日の確認方法
　　ログイン後画面で「My　Accountの入出金明細」→「取引履歴明細証明書をPDF出力」→「pdfダウンロード」でご確認いただけます。


　この度の手数料改定は、お客さまの声を当行のサービスの改善に繋げる取り組みの一環です。

　楽天銀行では、よりご満足いただけるサービスをお客さまへ提供するために、お寄せいただいた声は経営陣はじめ役職員が日々共有しております。これからも、いち早くお客さまのご要望やご期待に沿えるよう、当行のサービスの改善に取り組んでまいります。

　今後も、より良いサービスを提供するよう努力を続けて参りますので、引き続き、皆さまのお声をお寄せいただけますようお願い申し上げます。

　サービス改善の取り組みはこちらをご確認ください。
　http://www.rakuten-bank.co.jp/company/voice/rebirth.html



以上