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楽天銀行、ハッピープログラムのレベル獲得方法を拡充

2012-08-29

「給与振込」と「口座振替」でハッピープログラムのVIP会員に
―お客さまの声に応えて、サービス改善を実施―



 インターネット専業銀行の楽天銀行株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:永田 俊一、以下「楽天銀行」)は、2012年9月24日よりハッピープログラムに新たなレベル獲得方法を追加します。
 「給与振込」および「口座振替(自動引落)」の利用があったお客さまは、3ヶ月ごとに150レベルを獲得できるようになります。これにより、お客さまは翌々月から会員ステージがVIP以上になり、ATM手数料の無料回数など、より多くの特典を得ることができるようになります。


・レベル獲得方法などの概要
 対象:「給与振込」かつ「口座振替」を利用されたお客さま
 内容:翌々月からハッピープログラムの会員ステージがVIP(※)に
     (3か月ごとに150レベルを獲得)
 特典:ハッピープログラム会員ステージがVIPの場合
     ATM 手数料 無料回数 5回/月
     楽天スーパーポイント獲得倍率 3倍
     他行振込手数料 無料回数 3回/月

 ※スーパーVIPの条件を満たしているお客さまはスーパーVIPになります


 今回の改定によって、9月1日〜9月30日に給与振込および口座振替取引がある方がVIP以上の会員ステージになるのは2012年11月1日からです。
 レベル付与条件の追加に関する詳細については、2012年9月24日以降に楽天銀行ウェブサイトにてご確認ください。

 今回のハッピープログラムの条件改定は、お客さまの声を当行のサービスの改善に繋げる取り組みの一環です。

 楽天銀行では、お客さまに、よりご満足いただけるサービスを提供するため、お寄せいただいた声は、経営陣はじめ役職員が日々これを共有し、いち早くお客さまのご要望やご期待を理解し、当行のサービスの改善に取り組んでおります。

 今後も、お客さまに良いサービスを提供するよう努力を続けて参りますので、引き続き、皆さまのお声をお寄せいただけますようお願いいたします。


・サービス改善の取り組みはこちらからご確認をお願いします。
 http://www.rakuten-bank.co.jp/company/voice/rebirth.html

・ハッピープログラムにつきましては、こちらをご覧ください。
 http://www.rakuten-bank.co.jp/happyprogram/



以上


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