東京都交通局様の「お客様の声ネットワークシステム」が稼働 124カ所の窓口に寄せられる問い合わせを集約し、ワンストップサービスを実現 　当社は、東京都交通局（本庁：東京都新宿区、交通局長：中村 靖、以下、交通局）様向けに、当社のCRM（注1）ソリューション「CRMate（シーアールメイト）/お客様接点力 ASタイプ（注2）」と「CRMate/お客様の声見える化」を活用した「お客様の声ネットワークシステム」を構築し、このたび本格運用を開始しました。 　本システムは、コールセンターシステム、遺失物管理・検索システム、お客様の声集積システムの3システムから構成されており、交通局様の都営交通お客様センター、都営地下鉄駅...