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富士火災海上保険
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J.D.パワー、2016年日本自動車保険事故対応満足度の調査結果を発表
事故対応満足度は低下 2016年日本自動車保険事故対応満足度調査 <当資料の要約> ・過去5年間で事故対応の満足度は低下 ・特に保険金支払満足度の低下が顕著。事故受付から保険金支払に対する一連の報告や説明に対する納得感の低下がその要因 ・事故対応満足度は、ソニー損害保険が2年連続で第1位 CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D.パワー アジア・パシフィック(本社:東京都港区、代表取締役社長:鈴木郁、略称:J.D.パワー)は、2016年日本自動車保険事故対応満足度調査の結果を発表した。 2016年日本自動車保険事故対応満足度調査は、本...
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J.D.パワー、2016年日本自動車保険契約者満足度調査結果を発表
迅速な連絡体制が契約更新に寄与 2016年日本自動車保険契約者満足度調査 <当資料の要約> ●満期案内到着後、保険会社や代理店から1週間未満で連絡を受け契約更新の手続きを進めることで満足度、ロイヤルティは向上。 ●1週間未満で連絡を受けた顧客の割合は代理店系で20%、ダイレクト系では9%に過ぎない ●契約者満足度は、代理店系ではAIU損害保険が、ダイレクト系ではセゾン自動車火災保険が第1位となる CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D.パワー アジア・パシフィック(本社:東京都港区、代表取締役社長:鈴木郁、略称:J.D.パワー)は、20...
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ボルテックス、渋谷区神宮前に商業施設「CASCADE HARAJUKU」をオープン
日本初上陸の3店舗を有する商業施設 「CASCADE HARAJUKU」が10月3日(土)グランドオープン 〜若者の街から大人の原宿へ、新しい「♯原宿テラススタイル」をご提案〜 株式会社ボルテックス(本社:東京都新宿区代表取締役:宮沢文彦)は、この度、渋谷区神宮前に日本初上陸の3店舗を有する「CASCADE HARAJUKU(読み:カスケード原宿)」を2015年10月3日(土)にオープンいたしました。 カスケード原宿は、原宿の雑踏から一歩入った閑静な街並みの中に位置し、高低差のある変形した敷地形状を逆手にとって、緑と光を取り入れたナチュラルなテイストを演出した商業施設です。建物のデザインは、入居テナントのインテリ...
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アメリカンホーム、長崎市内に医療保険金支払い拠点を新設し支払体制を強化
長崎市内に医療保険金支払い拠点を新設し、支払体制を強化 〜医療保険契約件数の増加に伴い、またBCP体制強化のため〜 アメリカンホーム医療・損害保険株式会社(以下、「アメリカンホーム」)は、医療保険の保険金支払い拠点を、長崎市内に新設することを決定しました。長崎県および長崎市と今後、正式に立地協定を締結し、2014年9月1日から業務を開始する予定です。この拠点の新設に伴い、2015年3月末までに約60人を現地で採用する予定です。 ※参考画像は添付の関連資料を参照* アメリカンホームでは、医療保険の契約件数の伸びに伴い医療保険の保険金支払業務が増加していること、また、医療保険の保...
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富士火災、iPadを活用した代理店向け契約募集ツール「富士モバイル」を運用開始
iPadを活用した契約募集ツール「富士モバイル」の運用開始について 富士火災海上保険株式会社(代表取締役社長兼CEO:横山 隆美(◇))は、2013年7月23日よりiPad(※)を活用した契約募集ツール「富士モバイル」の運用を開始します。 ◇代表取締役社長兼CEO名の正式表記は、添付の関連資料を参照 「富士モバイル」は、起動が速く持ち運びしやすい、画面が鮮明で分かりやすい等のiPadの特長を活用し、契約手続きや各種パンフレットの閲覧を可能とする当社独自のアプリです。本アプリの利用者は当社の保険商品の募集を行う代理店・扱者となります。 今回の運用は、さまざまなパターンの火災保険の見積りから契約手...
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AIGジャパンHD、AIUと富士火災の合併による経営統合で準備開始
日本におけるAIGグループの再編について AIG ジャパン・ホールディングス株式会社(代表取締役社長兼CEO ロバート L. ノディン、以下「AIG ジャパン・ホールディングス」)とその100%子会社であるAIU損害保険株式会社(代表取締役社長兼CEO 小関誠、以下「AIU」)と富士火災海上保険株式会社(代表取締役社長兼CEO 横山隆美(◇)、以下「富士火災」)は、関係当局の認可等を前提に、2015年下半期(*)以降にAIUと富士火災(以下「両社」)の合併による経営統合を行う方向性で準備を進めることを決定しましたのでお知らせします。(*暦年ベース) ◇代表取締役社長兼CEO名の正式表記は、添付の関連資料を参照 ...