営業の訪問頻度、有益な情報を提供する訪問内容が顧客満足度向上に貢献 日本小型トラック顧客満足度調査で、日野とトヨタが同スコアで第１位。トヨタは３年連続第１位 　東京：２０１３年３月１４日―月に１回以上ディーラーから営業担当者の訪問を受けている顧客ほど、顧客満足度が高いことが、J．D．パワー　アジア・パシフィック２０１２年日本小型トラック顧客満足度（Japan　Light　−Duty　Truck　Ownership　Satisfaction）調査(SM)によって明らかになった。 　本調査では、小型トラックメーカーに対する総合的な顧客満足度を４つのファクターに基づいて算出している。４つのファクターは、総合満足度に対する影響度が高い順に「ア...