コピー機(複合機)の機能拡大に対応した新たな顧客活動が必要に 2011年 日本カラーコピー機顧客満足度調査  CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D.パワー アジア・パシフィック(本社:東京都港区、代表取締役社長:アルバート・ラパーズ、略称:J.D.パワー)は、2011年日本カラーコピー機顧客満足度調査の結果を発表した。  1993年から毎年実施している当調査は、全国の企業(従業員規模30人以上)を対象に、オフィスで使用するカラーコピー機の顧客満足度を調べたものである。今年の調査は2011年5〜6月に実施し、4,343企業から回...