迅速な連絡体制が契約更新に寄与 ２０１６年日本自動車保険契約者満足度調査 ＜当資料の要約＞ 　●満期案内到着後、保険会社や代理店から１週間未満で連絡を受け契約更新の手続きを進めることで満足度、ロイヤルティは向上。 　●１週間未満で連絡を受けた顧客の割合は代理店系で２０％、ダイレクト系では９％に過ぎない 　●契約者満足度は、代理店系ではAIU損害保険が、ダイレクト系ではセゾン自動車火災保険が第１位となる 　CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J．D．パワー　アジア・パシフィック（本社：東京都港区、代表取締役社長：鈴木郁、略称：J．D．パワー）は、２０...