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顧客との関係性を測る指標の導入状況調査−複数の顧客接点共通の指標を導入している企業は約６割− デジタルマーケティングを支援する、株式会社アイ・エム・ジェイ（本社：東京都目黒区 上席執行役員社長兼CEO：竹内 真二 以下、IMJ）は、２０１６年１１月２１日〜１１月２２日、自社の顧客戦略立案・実行、または商品やサービスのマーケティング担当者３３０名を対象に「顧客との関係性を測る指標の導入状況調査」を実施しました。 NPS（Net Promoter Score）には測定対象について、「顧客接点NPS」と「企業・ブランドNPS」の２つの考え方があり、昨今「企業・ブランドNPS」に関するお問い合わせが増してきました。 ＊参考...
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IMJ、デジタルマーケティングアセスメントサービス「DMIQ」を無償提供開始
デジタルマーケティングアセスメントサービス 「DMIQ(TM)」を無償にて提供開始 −自社のデジタルマーケティング活動の状態を診断して課題抽出− 株式会社アイ・エム・ジェイ（本社：東京都目黒区 代表取締役社長：竹内 真二 以下、IMJ）は、企業のデジタルマーケティング活動の状態を診断するアセスメントサービス「DMIQ(TM)（Digital Marketing Information Quotient）」の提供を、本日より開始いたします。 マーケティング活動におけるデジタル活用の重要性が高まるなか、多くの企業がデジタルマーケティングへの取組を強化しています。その一方で、デジタルマーケティング特有のトレンドキーワードや潮流を追いかけるばかりで、自...
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IMJ、BtoB企業のWebマーケティング実態調査結果を発表
IMJ調査レポート 「BtoB企業のWebマーケティング実態調査」 −BtoB企業Web担当者の半数が自社Webサイト・グローバルサイトの効果に不満を感じている− 株式会社アイ・エム・ジェイ（本社：東京都目黒区 代表取締役社長：櫻井 徹 以下、IMJ）は、「BtoB企業のWebマーケティング実態調査」を実施いたしました。 調査期間は２０１４年３月３１日〜４月１日、有効回答数は２２２名から得られました。 ＜調査の狙い＞ これまで、BtoB企業のWebマーケティング活動は、BtoC企業に比べ、控えめであまり注目されていませんでした。しかし、海外マーケットにおける厳しい競争、顧客本位のサービス強化が、状況を大きく変化させ、施策の活発...