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FAQ
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三井住友カード、会員向けインターネットサービスにコミュニケーションキャラクターを導入
会員向けインターネットサービス「Vpass」にコミュニケーションキャラクターを導入! 三井住友カード株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:久保 健、以下:三井住友カード)は、会員向けインターネットサービス「Vpass」(以下:Vpass)における顧客サポート機能として、クレジットカード業界で初めてWebサイト上にコミュニケーションキャラクターによるお客様のナビゲーションを2015年7月7日(火)より開始いたします。 コミュニケーションキャラクターとは、サイトのご利用方法や、商品・サービスに関するお客様からのご質問に、キャラクターが自動回答して目的のページへ誘導する顧客サポート機能です。 ...
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大日本印刷など、ウェブサイト用バーチャルエージェントシステムを開発
大日本印刷とインテリジェントウェイブ ウェブサイト用バーチャルエージェントシステム『Faceコンシェル』を開発 ファーストユーザーのANAがFAQ用ナビゲーターとして採用 大日本印刷株式会社(本社:東京 社長:北島義俊 資本金:1,144億円 以下:DNP)とグループ会社の株式会社インテリジェント ウェイブ(本社:東京 社長:山本祥之 資本金:8億4,375万円 以下:IWI)は、生活者が企業等のウェブサイトにおいてキーボードから入力した質問文章を解析し、その意図を正しく理解して、サイト内の適切な情報に導くバーチャルエージェントシステム『Faceコンシェル(フェイスコンシェル)』を開発し、12月12日...