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OSK、外線着信時の電話を顧客情報とともに転送する「モバイルCTIテンプレート」を発売
お客様からの電話を、顧客情報とともに転送する 『モバイルCTIテンプレート』を発売 〜外出先にもCTI環境を提供〜 ソフトウェア開発の株式会社OSK（本社：東京都墨田区、代表取締役社長：宇佐美 愼治）は、お客様からの外線着信時に顧客情報を担当者のiPad／iPhoneに同時に転送することができる『モバイルCTIテンプレート』を５月２９日から発売します。 『モバイルCTIテンプレート』は、CTIシステムの機能を拡張するテンプレートで、社内に入電したお客様からの電話を、外出している担当者の携帯電話やスマートフォンに転送するだけでなく、CTIの顧客情報もiPadやiPhoneに送信することができます。 転送を受けた担当者は、iPad／iPhone...
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OSK、顧客管理システム「SMILE CRM」と高生産ツール「SMILE CAB」を発売
利便性の高い機能を新たに開発し大幅に機能強化したSMILE CRMと、ワークフローと連携した申請業務構築を実現するSMILE CABを発売 ソフトウェア開発の株式会社OSK（本社：東京都墨田区、代表取締役社長：宇佐美 愼治）は、顧客管理システム『SMILE BS ２nd Edition CRM Rel．２』、高生産ツール『SMILE BS ２nd Edition Custom AP Builder Rel．２』（以下、『SMILE BS２ CRM Rel．２』『SMILE BS２ CAB Rel．２』と表記）を１０月１８日から発売します。 「SMILE CRM」は、オリジナルの入力画面や出力帳票を簡単かつ自由に作成できる顧客管理システムです。今回発売する『SMILE BS２ CRM Rel．２』は、いっそうの業務効率化と、利用範囲...