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顧客満足度
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ガートナージャパン、「日本におけるCRMのハイプ・サイクル:2016年」を発表
ガートナー、「日本におけるCRMのハイプ・サイクル:2016年」を発表 デジタルを活用したCRMおよびカスタマー・エクスペリエンス向上の取り組みが ビジネス成果を大きく左右する要因に 『ガートナー カスタマー 360 サミット 2017』(2月21日〜22日、東京・江東区) において知見を提供 ガートナー ジャパン株式会社(所在地:東京都港区、代表取締役社長:日高 信彦)は本日、「日本におけるCRMのハイプ・サイクル:2016年」を発表しました。 顧客自らがさまざまなデジタル・チャネルを自在に操るようになった現在、多くの企業では、自社が持つ価値を、デジタル・チャネルを通じてどのように顧客...
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顧客との関係性を測る指標の導入状況調査−複数の顧客接点共通の指標を導入している企業は約6割− デジタルマーケティングを支援する、株式会社アイ・エム・ジェイ(本社:東京都目黒区 上席執行役員社長兼CEO:竹内 真二 以下、IMJ)は、2016年11月21日〜11月22日、自社の顧客戦略立案・実行、または商品やサービスのマーケティング担当者330名を対象に「顧客との関係性を測る指標の導入状況調査」を実施しました。 NPS(Net Promoter Score)には測定対象について、「顧客接点NPS」と「企業・ブランドNPS」の2つの考え方があり、昨今「企業・ブランドNPS」に関するお問い合わせが増してきました。 *参考...
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アプレッソとテラスカイ、クラウド型データインテグレーションサービスを提供開始
アプレッソとテラスカイ、 クラウド型データインテグレーションサービス 「DataSpider Cloud」を共同開発・提供開始 ─グローバル iPaaS リーダーへ─ 株式会社アプレッソ(本社:東京都文京区、代表取締役社長:小野 和俊)と株式会社テラスカイ(本社:東京都中央区、代表取締役社長:佐藤 秀哉、以下 テラスカイ)は、アプレッソが開発・販売する3年連続顧客満足度No1(*)データ連携ソフトウェア「DataSpider Servista」をベースに、本格的なクラウド型データインテグレーションサービス(iPaaS)として「DataSpider Cloud」を共同開発し、2017年1月22日(日)よりサービスを提供開始することを発表します。 *2016...
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ソニー損保、自動車保険の新規インターネット割引額を10,000円に拡大
自動車保険の新規インターネット割引額を10,000円に拡大 ソニー損害保険株式会社(東京都大田区、代表取締役社長:丹羽 淳雄、以下「ソニー損保」)は、2016年12月1日以降が保険始期日となる自動車保険の新規のご契約を対象に、新規インターネット割引額を従来の8,000円から10,000円に拡大します。(*1) ソニー損保の自動車保険は、“保険料は「走る分だけ」”というわかりやすさや、充実した高品質なサービスなどがお客様から支持され、各種顧客満足度調査でも高評価をいただき(*2)、ダイレクト自動車保険市場において14年連続でトップの売上を堅持しています。(*3) 今回の新...
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アイネット、ネオジャパンのチャットシステムクラウド版を次世代型クラウド基盤上で本格稼働
ネオジャパンのチャットシステム「ChatLuck」クラウド版、 アイネットの次世代型クラウド基盤「Next Generation EASY Cloud(R)」上で本格稼働開始 株式会社アイネット(TYO:9600)と株式会社ネオジャパン(TYO:3921)は、このたび、両社の強みを融合した共同事業を展開してまいります。 本共同事業の展開により、お客様満足度NO.1カンパニーのネオジャパンが提供するチャットシステム「ChatLuck」クラウド版は、さらなる顧客満足度向上を目指し、企業向けマネージドクラウドで1,000社以上の実績を持つアイネットの次世代型クラウド基盤「Next Generation EASY Cloud(R)」上で本格的に稼働を開始いたします。これにより、「C...
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ハウコム、長崎県佐世保市に「佐世保アウトソーシングセンター」を新設
IT系ヘルプデスクのハウコム 長崎県佐世保市 「佐世保アウトソーシングセンター」新設 〜拡大するサポートセンターニーズに対応〜 総合人材サービスのパーソルグループで、IT系ヘルプデスク事業を運営する株式会社ハウコム(本社:神奈川県川崎市川崎区、代表取締役社長:平林由義)は、2017年3月1日(水)より、長崎県佐世保市に全120席のヘルプデスク・ITサポート、コールセンターサービスを擁する佐世保アウトソーシングセンターを新設いたします。 ■背景:顧客と接点を持てるサポートセンターはCRMの重要な機能 顧客と直接接点をもつサポートセンター・コールセンターは、現在、CRMの重要な機能と位置づけられ...
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CCC、オートバックスセブンと業務提携に関する基本合意を締結
株式会社オートバックスセブンとの基本合意に関して カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長兼CEO:増田宗昭、以下「CCC」)は、株式会社オートバックスセブン(本社:東京都江東区、代表取締役社長執行役員:小林喜夫巳、以下「オートバックスセブン」)との間で、業務提携に関する基本合意を締結いたしましたので、お知らせいたします。 記 1. 基本合意の目的 CCCが有する6,050万人(※)の顧客基盤およびライフスタイル提案力と、オートバックスセブンが有する1,500万人の顧客基盤およびカーライフのノウハウといった両社の事業リソースを連携し、より顧客満...
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東芝とVidyo、音声・映像コミュニケーション分野の協業に関する覚書を締結
東芝とVidyo、音声・映像コミュニケーション分野の協業に関する覚書を締結 〜東芝の音声・映像活用AI技術と、Vidyoのビデオコラボレーションを組み合わせ、新たな価値を創造〜 当社は、Vidyo,Inc.(以下、「Vidyo」)と音声・映像コミュニケーション分野における協業に向けた検討を開始することに合意し、覚書を締結しました。 今回両社は、Vidyoの持つ幅広いネットワーク環境やデバイスで安全かつ高品質にインタラクティブなビデオ会議ができる技術(ビデオコラボレーション「Vidyo」)と、当社の持つ音声認識、音声合成、対話、翻訳、画像認識、意図理解などAIを活用したメディアインテリジェンス技術(音声・映像活用クラウドAIサ...
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日立ソリューションズ、アプリケーション・パフォーマンス監視製品「AppDynamics」を提供開始
本番環境のアプリケーションのパフォーマンスを監視する「AppDynamics」を提供開始 性能低下の予兆検知やシステム障害の原因特定を早期に実現し、ビジネスへの影響をレポート 株式会社日立ソリューションズ(本社:東京都品川区、取締役社長:柴原 節男/以下、日立ソリューションズ)は、米国AppDynamics, Inc.(アップダイナミクス/本社:米国カリフォルニア州、CEO:David Wadhwani/以下、アップダイナミクス社)と、日本における販売代理店契約を締結し、アプリケーション・パフォーマンス監視製品「AppDynamics」を10月19日から提供開始します。 本製品は、単一のビューで、本番環境のアプリケーションに加え、ユーザーの...
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フリービット、EPARKヘルスケアを子会社化しヘルスケア領域における事業に参入
フリービット、EPARKヘルスケアを子会社化 〜光通信グループとの協業により、全国57,000店を超える規模の調剤薬局のネットワーク化及びヘルスケア領域の新たなプラットフォームの構築を目指す〜 *ロゴは添付の関連資料を参照 フリービット株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:田中 伸明、以下「フリービット」)は、株式会社EPARKヘルスケア(本社:東京都豊島区、代表取締役社長:金崎 泰輔、以下「EPARKヘルスケア」)の株式を光通信グループである株式会社EPARK(本社:東京都豊島区、代表取締役社長:玉村剛史、以下「EPARK社」)から取得し、EPARKヘルスケアの子会社化(以下「本件子会社化」)を通じて、...
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スクリン、タイ・バンコク北部にプリント基板製造装置保守サービスの子会社を設立
タイ・首都バンコク北部にプリント基板関連の保守サービス会社を設立 〜サポート体制の現地化により、お客さまに密着したきめ細やかなサービスを提供〜 株式会社SCREENホールディングスは、主要なグループ会社である株式会社SCREENグラフィックアンドプレシジョンソリューションズの系列グループ会社として、プリント基板製造装置の保守サービスを行う子会社「SCREEN GP(Thailand)Co.,Ltd.」をタイのパトゥムタニ県(首都バンコク北部)に設立し、8月1日から営業を開始することをお知らせいたします。 近年、プリント基板関連業界では、IoT(モノのインターネット)関連需要を背景に、スマートフォンの薄型化や自動車の電子...
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楽天、カンパニー体制への移行を完了 ―ユーザーとパートナーのニーズに迅速に応え、 顧客満足度の最大化を目指す組織体制へ― 楽天株式会社(本社:東京都世田谷区、代表取締役会長兼社長:三木谷浩史、以下「楽天」)は本日、社内カンパニー制導入に伴う新体制への移行を完了しましたので、お知らせします。日々変化する事業環境のもと、ユーザーとパートナーのニーズに迅速に応え、さらなる品質の向上と顧客満足度の最大化を目指します。 「インターネットを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”すること」を経営理念に掲げ、創業から20年目を迎えた楽天は、アントレプレナーシップ(起業家精神)の醸成や、成...
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IDC Japan、2020年までの国内法人向けタブレットソリューション市場予測を発表
国内法人向けタブレットソリューション市場予測を発表 ・2016年の法人向けタブレットソリューション市場のタブレット出荷台数は226万台、2015年〜2020年の年間平均成長率は7.6%と予測 ・今後、日本郵便の高齢者向けタブレットの出荷が市場をけん引 ・タブレットソリューション市場はオムニチャネルやB2B2Cでの需要および学校向けが成長の鍵となる IT専門調査会社 IDC Japan 株式会社(所在地:東京都千代田区九段北1−13−5、代表取締役:竹内正人、Tel代表:03−3556−4760)は、国内法人向けタブレットソリューション市場の2016年〜2020年の予測を発表しました。 法人...
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ゴールドウイン、JAXAと共同開発した消臭アンダーウエア「ユニフォーム・プロジェクト」を開始
「宇宙下着」の技術を応用した消臭アンダーウエア「MXP」 「ユニフォーム・プロジェクト」をはじめます 第一弾は、エムケイ株式会社様のMKハイヤーと取り組み プロジェクト開始を記念した「京都の旅」プレゼントキャンペーンも実施 株式会社ゴールドウイン(本社:東京都渋谷区/社長:西田明男/東証一部:コード番号8111)の「MXP(エムエックスピー)」ブランドは、JAXAと共同開発した消臭素材「マキシフレッシュプラス」を用いて吸汗速乾による快適な着心地のアンダーウエアを提供しており、この度、「ユニフォーム・プロジェクト」を開始しました。 第一弾は、エムケイ株式会社(京都市南区)様のMKハイヤーとの取り...
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ライオン商事、「ペットサロン用 ペット用品の抗菌仕上げ柔軟剤」を発売
『ペットサロン用 ペット用品の抗菌仕上げ柔軟剤』新発売 ライオン商事株式会社(代表取締役社長・永井 隆志)は、除菌・抗菌効果で衛生を保て、ふんわりやわらかで乾きも速くなる『ペットサロン用 ペット用品の抗菌仕上げ柔軟剤』を2016年6月1日(水)より新発売いたします。 1.発売の狙い 当社がペットサロンを対象に、ランドリーケアについて調べたところ、「見えない菌やアレルゲン物質等への不安を払拭したい」、「ふんわりやわらかでペットの肌にやさしいタオルを使用してあげたい」という要望があることが分かりました。 そこでこの度、ペットサロンの要望に応えた『ペットサロン用 ペット用品の抗...
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あいおいニッセイ、食品関連企業を対象とした業種別分科会「フード&アグリラボ」を設立
食品関連企業向け「フード&アグリラボ」設立について MS&ADインシュアランス グループのあいおいニッセイ同和損害保険株式会社(社長:金杉 恭三、本社:東京都渋谷区恵比寿1丁目28番1号)は、食品関連企業を対象とした業種別分科会、『フード&アグリラボ』を4月18日に設立いたしましたのでお知らせいたします。 近年、食品関連業界では、従業員による不適切なネット投稿、情報漏えいなどがSNSを介してネット炎上につながるケースが多発しています。また、異物混入などを原因とした生産物のリコールが後を絶たず、対応を誤るとブランドイメージが損なわれ多額の賠償問題に発展します。 フード&アグリラボは...
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ICT総研、「2016年 クラウドストレージサービス市場動向調査」結果を発表
「2016年 クラウドストレージサービス市場動向調査」 ■個人向けクラウドストレージの利用者は2016年度で3,907万人、市場規模は616億円 ■クラウドストレージ有料サービス利用率は10.6%、無料サービスを含めると約4割が利用 ■Google Drive、アップルiCloudが同数で利用者数トップ、MS OneDrive、Dropboxが続く ■顧客満足度1位はSugarSyncで86.8P、2位はBox、3位Google Drive、4位Dropbox ■グーグルとマイクロソフトユーザーは文書保管、アップルユーザーは写真・動画保管が主用途 株式会社ICT総研(東京都千代田区)は4月26日、クラウドストレージサービスの市場動向に関する調査結果をまとめ...
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神戸製鋼所、米社と錫めっき技術「新リフローめっき」のライセンス契約締結
アルミ・銅 「新リフローめっき(端子コネクタ用錫めっき)」技術のライセンス供与について 当社は、このたび米国の大手伸銅メーカーであるAurubis Buffalo Inc.社(以下、Aurubis社)に、当社が独自に開発した錫めっき技術である「新リフローめっき」を技術供与することを決定し、同社とライセンス契約を締結しました。 「新リフローめっき」は自動車端子コネクタ用銅板条に施すことにより、挿入力を大幅に低減します。北中南米及び欧州向けを対象にした今回の契約により、「新リフローめっき」のグローバル展開をさらに強化し、顧客満足度の向上を目指して参ります。 自動車に使用される様々な部品と部品を接続するコネク...
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ソフトブレーン、Pepper向け受付アプリ「eレセプションマネージャー」を販売開始
Pepper向け受付アプリ「eレセプションマネージャー」、4月1日販売開始 受付を営業に変える新しいソリューション誕生 ソフトブレーン株式会社(東京都中央区、代表取締役社長 豊田浩文、以下 ソフトブレーン)は、ソフトバンクロボティクス株式会社(東京都港区、代表取締役社長 冨澤文秀)とフランスのALDEBARAN Robotics SAS(CEO 冨澤文秀)が共同で開発する人型ロボット「Pepper」を使った受付アプリ「eレセプションマネージャー」を、2016年4月1日よりPepper1台あたり月額80,000円(税別)で販売開始いたします。 ■「eレセプションマネージャー」とは ソフトブレーンが開発した「eレセプションマネージャー」...
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「帝人フロンティアスタイル株式会社」設立について 帝人フロンティア株式会社( http://www2.teijin-frontier.com/ )(本社:大阪市中央区、社長:日光 信二)は、これまで、ミセス事業グループで展開してきた百貨店、専門店向けミセスブランド事業を、2016年4月1日をもって会社分割し、新会社として「帝人フロンティアスタイル株式会社」を設立することとしました。 帝人フロンティアは、この新会社設立をアパレル事業領域の拡大戦略の一環と位置付け、店頭情報を企画・生産にタイムリーに反映させることにより、顧客満足度の最大化を目指していきます。 【「帝人フロンティアスタイル株式会社」概要】 会社名:帝人フ...
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TIS、SMSなど活用した「クロスチャネル・コミュニケーション支援サービス」を提供開始
TIS、『クロスチャネル・コミュニケーション支援サービス』の提供を開始 〜WebRTC技術やSMSを活用し、チャネルを横断する 企業と消費者間のコミュニケーション最適化を支援〜 ITホールディングスグループのTIS株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役会長兼社長:桑野 徹、以下 TIS)は、WebRTC(※1)技術やSMS(Short Message Service)などを活用し、動画や音声・テキストといった複数手段で、企業と消費者間のチャネルを横断するコミュニケーションの最適化を実現する『クロスチャネル・コミュニケーション支援サービス』を提供することを発表します。 ※1 WebRTC:ビデオや音声、データのやり取りをWebブラウザだけで実現する...
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常陽銀行とTポイント・ジャパン、ポイントサービスで業務提携 〜関東の地銀で初の取り組み〜 株式会社常陽銀行(本社:茨城県水戸市、取締役頭取:寺門一義、以下「常陽銀行」)と、株式会社Tポイント・ジャパン(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:増田宗昭、以下「Tポイント・ジャパン」)は、このたび、ポイントサービスにおいて業務提携を行いましたのでお知らせいたします。このたびの提携は、関東の地方銀行で初めての取り組みとなります。 2015年7月30日に創立80周年を迎えた常陽銀行は、地域の課題解決に向けた総合金融サービス機能の活用可能性を探求し、価値ある事業の創造に資する企画・実行を積...
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楽天と楽天カード、「楽天ポイントカード機能付き楽天カード」の申込・発行を開始
クレジットカード・共通ポイント・電子マネーの機能を1枚に集約 「楽天ポイントカード機能付き楽天カード」の申込・発行を開始 −進化した楽天カードで楽天スーパーポイントが最も貯まる!− URL: http://www.rakuten-card.co.jp/card/rakuten-card/index.html 楽天株式会社(本社:東京都世田谷区、代表取締役会長兼社長:三木谷 浩史、以下「楽天」)と楽天カード株式会社(本社:東京都世田谷区、代表取締役社長:穂坂 雅之)は、12月17日(木)から、楽天の共通ポイントサービス「楽天ポイントカード」と電子マネー「楽天Edy」の機能が付いた一体型のクレジットカード「楽天ポイントカード機能付き楽天カード(以下「楽天カード」)...
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エムオーテックス、Dropboxと個人・機密情報などの漏えい対策強化で協業
Dropboxとエムオーテックスが協業 「LanScope Cat」最新バージョンで「Dropbox」へのアップロードログ・ダウンロードログ取得に対応予定 *ロゴは添付の関連資料を参照 エムオーテックス株式会社(本社:大阪市淀川区、代表取締役社長:河之口達也、以下MOTEX)は、Dropbox Japan株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:河村浩明、以下Dropbox)との協業を発表します。これにより、MOTEXのネットワークセキュリティ統合管理ツール“LanScope Cat”の最新バージョン(2016年1月末リリース予定)において、クラウドストレージサービス「Dropbox」のログ操作取得を実現し、企業における個人情報や機密情報などの漏えい対策強化を促...
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三菱商事、ミャンマーで三菱自動車が製造する自動車・部品の販売会社を設立
ミャンマーで三菱自動車販売会社を設立 三菱商事株式会社(以下、当社)は、ミャンマー連邦共和国(以下、ミャンマー)において、Serge Pun&Associats(Myanmar) Limited(以下、SPA)グループと、三菱自動車工業株式会社(以下、三菱自動車)が製造する自動車・部品の合弁輸入販売会社MM Cars Myanmar Limited(以下、MMCM社)を設立致しましたので、お知らせします。 今後、ミャンマーに於ける事業許認可手続きを経て、営業開始する予定です。 MMCM社は、当社 50%、SPAグループ傘下のYoma Nominee Limited(以下、YNL社) 50%の折半出資の合弁会社として、ミャンマーの首都ヤンゴンに設立致しました。MMCM社は、三菱自動車の正規...
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凸版印刷、「REEDA」を活用した家庭向けエネルギー情報サービスを開始
凸版印刷、家庭内の生活行動量を基にしたエネルギー消費量推定法 「REEDA」を活用した家庭向けエネルギー情報サービスを開始 〜電力小売の全面自由化を見据え、家庭ごとの最適プランや省エネアドバイスを提案〜 凸版印刷株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:金子眞吾、以下 凸版印刷)は、家庭内での生活行動量を基にしたエネルギー消費量推定法「REEDA(リーダ)」を活用した家庭向けエネルギー情報サービスを、2016年4月より本格的に開始します。 本サービスは、凸版印刷と株式会社早稲田環境研究所(本社:東京都新宿区、代表取締役:大村健太、以下 早稲田環境研究所)、早稲田大学大学院 環境・エ...
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キヤノンITSと日立システムズ、スーパーストリームの「移行コンソーシアム」に参画
スーパーストリームの「移行コンソーシアム」に キヤノンITソリューションズおよび日立システムズが参画 会計・人事/給与システム「SuperStream−NX」への移行を支援する、移行ソリューションを提供 キヤノンMJ ITグループのスーパーストリーム株式会社(代表取締役社長:梅澤 英之、本社:東京都品川区/以下、スーパーストリーム)と、キヤノンITソリューションズ株式会社(代表取締役社長:神森 晶久、本社:東京都品川区/以下、キヤノンITS)、および株式会社日立システムズ(代表取締役 取締役社長:高橋 直也(◇)、本社:東京都品川区/以下、日立システムズ)は、スーパーストリームの「移行コンソーシアム」に参画...
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ジャックス、マクラーレン正規販売店で各種ローンプランの取り扱い開始
ジャックス、マクラーレン・オートモーティブと業務協定契約を締結 年内に全国のマクラーレン正規販売店で各種ローンプランの取り扱いを開始 株式会社ジャックス(本部:東京都渋谷区、代表取締役社長:板垣康義「以下、ジャックス」)は、マクラーレン・オートモーティブ(本社:英国サリー州、エグゼクティブ・チェアマン:ロン・デニス「以下、マクラーレン」)と、このたび業務協定契約を締結し、年内に、マクラーレン正規販売店において、マクラーレン車を購入されるお客様向けに各種ローンプランの提供を開始します。 ローンプランは下記のとおりのラインアップとなっており、マクラーレン車を購入されるお客様の...
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ジャックス、マセラティジャパンと各種ローンプランの提供で提携
ジャックスとマセラティジャパンが業務協定契約を締結 2015年12月1日から全国のマセラティ正規ディーラーで 各種ローンプランの取り扱いを開始 株式会社ジャックス(本部:東京都渋谷区、代表取締役社長:板垣 康義「以下、ジャックス」)は、マセラティ ジャパン株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:牧野 一夫「以下、マセラティ」)と業務協定契約を締結し、2015年12月1日(火)より全国のマセラティ正規ディーラーにて、マセラティ車を購入されるお客様向けに各種ローンプランの提供を開始いたします。 ローンプランは下記の通り豊富なラインアップとなっており、お客様のライフスタイルに...
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富士通、ソニー銀行の勘定系システムとクラウド連携したコンタクトセンターシステムを構築
ソニー銀行様の勘定系システムとクラウド連携したコンタクトセンターシステムを構築 分散するお客様情報を集約し、お客様からの問い合わせにスピーディーに対応 当社は、ソニー銀行株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:伊藤裕、以下 ソニー銀行)様向けに、国内の銀行業界初となる、勘定系システムとパブリッククラウド型カスタマーサービス支援システム「Salesforce Service Cloud(注1)」とのリアルタイム連携を実現したコンタクトセンターシステムを構築しました。 新コンタクトセンターシステムでは、当社の個人向けパソコン「FMVシリーズ」の大規模コンタクトセンターのシステムをリファレンスとし、「Sale...
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パイプドビッツ、アパレル特化型ECプラットフォーム「スパイラルEC」の新バージョンを提供
パイプドビッツのアパレル特化型ECプラットフォーム「スパイラルEC(R)」 APIを公開した新版3.2.0を提供開始 〜「スパイラルEC(R)API」公開やバンドル機能拡充により販売力を向上〜 株式会社パイプドビッツ(本社 東京都港区、代表取締役社長CEO 佐谷宣昭、証券コード3831、以下「パイプドビッツ」)は、アパレル特化型ECプラットフォーム「スパイラルEC(R)」をバージョンアップし、本日2015年9月9日に新バージョン3.2.0を提供開始しましたので、お知らせいたします。 「スパイラルEC(R)」 http://www.pi-pe.co.jp/spiral-ec/ ※参考画像は添付の関連資料「参考画像1」を参照 ■「スパイラルEC(R)」3.2.0につ...
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SCSK、コールセンター音声認識を活用したリアルタイム予測システムを提供開始
コールセンター音声認識から、苦情・満足度などをリアルタイムに 高精度で予測する「VOiC for SAP HANA」を提供開始 SCSK株式会社(本社:東京都江東区、代表取締役社長:大澤 善雄、以下SCSK)は、コールセンターにおいて音声認識されたテキスト文章などをもとに、苦情の発見、離反、成約をリアルタイムに予測するシステム「VOiC for SAP HANA(ヴォイック フォー エスエイピー ハナ)」を2015年9月から提供します。 1.「VOiC for SAP HANA」の背景 コールセンターなどのお客様接点を通じて企業に寄せられるお客様の声(VOC)の重要度は、近年ますます高まっています。また、お客様への対応いかんによっては、企業の...
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ジャックス、ビッグデータを活用した新たなCLOサービスを8月3日(月)から開始 〜実店舗利用でもポイントがたまる新サービス『街でためる』をスタート〜 株式会社ジャックス(本部:東京都渋谷区、代表取締役社長:板垣 康義「以下、ジャックス」)は、株式会社デジタルガレージ(東証JASDAQ4819、本社:東京都渋谷区、代表取締役グループCEO:林 郁「以下、DG」)とデータサイエンス事業を手掛けるDGグループの株式会社BI.Garage(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:林 郁)が共同開発したプライベートDMP(Data Management Platform)(※1)「BIG MINING Private」を導入し、ビッグデータを活用したCLO(Card Linked Offer)(...
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楽天、技術研究所をシンガポールおよび米国ボストンに開設 −モバイルソーシャルおよびAI研究をグローバルに推進− 楽天株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役会長兼社長:三木谷 浩史、以下 楽天)は、インターネットの未来を予測し、新たなテクノロジーを創出するための研究機関「楽天技術研究所」(所在地:東京都品川区、代表:森 正弥、設立:2005年12月)の海外拠点を、シンガポール(「楽天技術研究所 Singapore」)と米国ボストン(「楽天技術研究所 Boston」)に新設いたしましたので、お知らせします。これまで同研究所は、東京以外に2010年6月にニューヨークに、2014年2月にはパリにそれぞ...
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NEC、インドネシア大手通信事業者インドサットの運用支援システム(OSS)を受注
NECとネットクラッカー、インドネシア大手通信事業者インドサットの運用支援システム(OSS)を受注 NECと子会社であるNetCracker Technology(本社:米国マサチューセッツ州ウォルサム、CEO:Andrew Feinberg 以下、ネットクラッカー)は、インドネシア国内で携帯電話、固定電話、通信サービスを提供する大手通信事業者Indosat(本社:インドネシア ジャカルタ市、CEO:Alexander Rusli 以下、インドサット)の企業向けサービスにおける運用支援システム(以下、OSS)を受注しました。 本システムにより、インドサットは、ネットワークに問題が生じた際の迅速な原因特定・解決や、効率的なネットワーク構築・展開が可能で、ネットワーク資...
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J.D.パワー、2015年日本自動車保険新規加入満足度と契約者満足度調査結果を発表
ダイレクト系保険会社の満足度向上は、ロイヤルティ向上には繋がらず 2015年日本自動車保険新規加入満足度調査 2015年日本自動車保険契約者満足度調査 <当資料の要約> ●ダイレクト系保険会社は保険料の低下、手続きホームページの評価改善により新規加入時の総合満足度は向上。しかしながらロイヤルティ向上には繋がっておらずその水準は依然として低い。 ●代理店系保険会社の契約者の総合満足度は昨年水準を維持。プロ代理店チャネル、企業の代理店チャネルでは保険内容の提案やアドバイスの活動が進んだ。 ●新規加入満足度、契約者満足度ともに昨年に引き続き、代理店系ではAIUが、ダイレクト系ではセゾン...
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NECなど、米国カリフォルニア州の大手電力会社に大型蓄電システムを納入
NEC、カリフォルニア大手電力会社に出力2.4MW、容量3.9MWhの大型蓄電システムを納入 NECとNECのスマートエネルギー関連会社であるNECエナジーソリューションズ(注1)は、カリフォルニア大手電力会社であるSouthern California Edison(サザンカリフォルニアエジソン、以下SCE 注2)に出力2.4MW、容量3.9MWhの大型蓄電システムを納入しました。なお、設置場所はカリフォルニア州オレンジ郡です。 ※参考画像は添付の関連資料を参照 米国カリフォルニア州では、太陽光を初めとした再生可能エネルギーを活用した発電が増加しており、2020年までに33%以上の再生可能エネルギー導入を義務付け、さらに2030年ま...
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コニカミノルタ、チェコのITサービス企業を買収しITを活用のソリューションを提供
コニカミノルタ チェコITサービス企業の買収について 〜ドキュメントソリューションとITを活用したソリューションをワンストップで提供〜 コニカミノルタ株式会社(本社:東京都千代田区、社長:山名 昌衛、以下 コニカミノルタ)は、情報機器事業のチェコ販売会社(Konica Minolta Business Solutions Czech spol.sr.o.、本社:チェコ共和国ブルノ、以下 KMBSCZ)を通じて、ITサービス企業 Webcom a.s.(本社:チェコ共和国プラハ 以下Webcom社)と買収契約を締結しました。 コニカミノルタはWebcom社を買収することで、ITを活用した付加価値の高いソリューションをお客様へ提供いたします。 ■効果 KMBSCZが得意としているOPS(...
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OKI、クラフトと旅行業向けITソリューション分野で協業契約を締結 〜トータルソリューションをワンストップで提供〜 沖電気工業株式会社(社長:川崎 秀一、本社:東京都港区、以下OKI)は、株式会社クラフト(社長:最勝寺 武史、本社:東京都千代田区、以下クラフト)と旅行業向けITソリューション分野の協業契約を締結しました。この契約に基づき、旅行業者に対してOKIのシステムインテグレーションとクラフトの基幹系パッケージシステムを融合したトータルソリューションの提供を2015年6月より開始します。2017年度までの今後3年間で本協業により両社で30億円の売り上げをめざします。 2014年に日本を...
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コニカミノルタ、米国でのハイブリッド型販売体制拡充でディーラー「SQ社」を買収
コニカミノルタ 米国でハイブリッド型販売体制を拡充 ドキュメントソリューションとマネージドITを展開する米国ディーラーを買収 コニカミノルタ株式会社(本社:東京都千代田区、社長:山名 昌衛、以下 コニカミノルタ)は、コニカミノルタの米国販売会社(Konica Minolta Business Solutions U.S.A., Inc.、本社:ニュージャージー州ラムジー市、以下KMBUS)を通じて、米国ディーラー SymQuest Group, Inc. (本社:バーモント州サウスバーリントン、メイン州ウエストブルック 以下SQ社)を買収いたしました。 この買収によりKMBUS では、これまで注力している、MFPを中心とするドキュメントソリューションとマネージドIT...
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株式会社KCMJの事業譲渡に関するお知らせ 川崎重工は、株式会社KCMJ(以下、KCMJ)の事業を、2015年10月1日付(予定)で日立建機日本株式会社(以下、HCMJ)に譲渡することについて、本日、当社と日立建機株式会社(以下、日立建機)との間で合意しましたので、お知らせいたします。 記 1.事業譲渡の理由 日立建機と当社は、2014年11月28日付で当社の子会社であるKCMを2015年10月1日(予定)に日立建機100%子会社化し、両社技術の融合、生産効率の向上により、ホイールローダ事業の拡大強化及び顧客満足度の向上をめざすこととしました。今般、KCMの子会社であるKCMJのホイールローダ及...
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楽天カード、女性向けクレジットカード「楽天PINKカード」の発行を開始
楽天カード、女性向けクレジットカード「楽天PINKカード」の発行を開始 −女性のライフスタイルに合わせてサービスをカスタマイズできる− URL: http://www.rakuten-card.co.jp/card/rakuten-pink-card/index.html 楽天カード株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:穂坂 雅之、以下「楽天カード」)は、初めて女性向けのクレジットカード「楽天PINKカード(ラクテンピンクカード)」を、5月19日(火)から申し込み・発行を開始いたします。 「楽天PINKカード」は、ライフスタイルが変わっても長く利用いただけるクレジットカードを目指した、女性向けのカードです。2005年から発行している「楽天カード」の年会費無料およびポイ...
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OSK、外線着信時の電話を顧客情報とともに転送する「モバイルCTIテンプレート」を発売
お客様からの電話を、顧客情報とともに転送する 『モバイルCTIテンプレート』を発売 〜外出先にもCTI環境を提供〜 ソフトウェア開発の株式会社OSK(本社:東京都墨田区、代表取締役社長:宇佐美 愼治)は、お客様からの外線着信時に顧客情報を担当者のiPad/iPhoneに同時に転送することができる『モバイルCTIテンプレート』を5月29日から発売します。 『モバイルCTIテンプレート』は、CTIシステムの機能を拡張するテンプレートで、社内に入電したお客様からの電話を、外出している担当者の携帯電話やスマートフォンに転送するだけでなく、CTIの顧客情報もiPadやiPhoneに送信することができます。 転送を受けた担当者は、iPad/iPhone...
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パイプドビッツ、アパレル特化型ECプラットフォーム「スパイラルEC」新版を提供開始
パイプドビッツのアパレル特化型ECプラットフォーム「スパイラルEC(R)」 バンドル機能を搭載した新版3.1.11を提供開始 〜9種のまとめ買い割引プロモーションにより訴求力を向上〜 株式会社パイプドビッツ(本社 東京都港区、代表取締役社長CEO 佐谷宣昭、証券コード3831、以下「パイプドビッツ」)は、アパレル特化型ECプラットフォーム「スパイラルEC(R)」をバージョンアップし、本日2015年4月22日に新バージョン3.1.11を提供開始したので、お知らせいたします。 「スパイラルEC(R)」 http://www.pi-pe.co.jp/spiral-ec/ ■「スパイラルEC(R)」3.1.11について 新バージョン3.1.11は、新機能1件...
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アクティブコア、クラスタ分析とアクションを同一画面で行える機能を搭載した製品を提供開始
アクティブコア、クラウドソリューション 「activecore marketing cloud」に、 クラスタ分析とアクションを同一画面で行える機能を搭載! マーケティング担当者が必要なデータマイニングと レコメンドをはじめとしたデータ分析機能を実現! データ分析で経営を支援する株式会社アクティブコア(本社:東京都港区、代表取締役社長:山田賢治、以下アクティブコア)は、クラウド上でビッグデータ分析を活かした事業支援を行うコアエンジン「activecore marketing cloud(アクティブコア マーケティングクラウド)」に、クラスタ分析(※)とアクションに至る機能を強化し、クラスタ分析を基にしたアクションが同一画面で行える機能を搭載...
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グローリー、紙幣や硬貨の売上現金の精算を1台で処理ができる紙幣硬貨商品券入金機を開発
紙幣硬貨商品券入金機「DS−N770」を開発 〜業界初商品券と現金を1台で対応できるハイブリッド入金機〜 弊社は、スーパーマーケットや百貨店等で使われる商品券と、紙幣や硬貨の売上現金の精算を1台で処理ができる紙幣硬貨商品券入金機「DS−N770」を開発し、今年夏頃の販売開始を目指します。販売に先立ち3月3日から東京ビッグサイトにて開催される「リテールテックジャパン2015」の弊社ブースにて参考展示いたします。 【主な特長】 ・商品券と現金の精算処理が1台で可能(業界初) ・収納カセットを従来機の倍となる2個搭載し、商品券と紙幣のどちらを収納するかを自由に選択可能 スーパーマーケ...
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SCSK、リフォーム事業者向け業務管理システムの最新バージョンを提供開始
リフォーム事業者向け業務管理システム「PImacs ReFORM」Ver 5の提供開始 〜マネジメント層向けの機能強化〜 SCSK株式会社(本社:東京都江東区、代表取締役会長兼CEO:中井戸 信英、以下SCSK)は、リフォーム事業者向け業務管理システム「PImacs ReFORM(ピーアイマックス リフォーム)」にマネジメント層向けの機能を強化した最新バージョン(Ver 5)を2015年2月27日から提供開始します。 1.背景 「PImacs」シリーズは、顧客情報から工程管理、原価管理、入出金管理、アフター管理に至るまで、リフォーム事業者、分譲事業者、注文請負住宅事業者の業務フローをシステム化した、住宅工事に関わる情報を蓄積・管理・活...
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日本オラクル、自然災害情報をほぼリアルタイムに管理する分析製品の最新版を発表
日本オラクル、自然災害情報をほぼリアルタイムに管理する公益業界向けの分析製品「Oracle Utilities Analytics」の最新版を発表 <発表の概要> 日本オラクル株式会社(本社:東京都港区北青山、代表執行役社長 兼 CEO:杉原 博茂、以下:日本オラクル)は、公益業界向けの分析製品の最新版「Oracle Utilities Analytics 2.5.1」を本日より提供開始することを発表します。最新版では、ダッシュボード画面やデータ連携技術を強化し、自然災害情報をリアルタイムに収集、分析することが可能になりました。これにより、公益企業は、自然災害時における電力供給の停止、復旧やそれによる影響などをリアルタイムに分析して事業継続や...
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ジュピターテレコム、加入者向け「おうちサポート」に札幌エリア限定サービスを提供
「おうちサポート」に札幌エリア限定サービス 屋根の雪下ろし・除雪・排雪メニューが新登場 株式会社ジュピターテレコム(本社:東京都千代田区、社長:牧 俊夫 以下、J:COM)とジャパンベストレスキューシステム株式会社(本社:名古屋市昭和区、代表取締役:榊原 暢宏 以下、JBR)は1月5日より、J:COM加入者向け生活サポートサービス「おうちサポート」(*1)に、株式会社ジェイコム札幌(本社:札幌市豊平区、社長:古賀 祐治 以下、ジェイコム札幌)のサービスエリア限定で屋根の雪下ろし・除雪・排雪メニューの提供を開始しました。 本メニューは、今回ジェイコム札幌の地域に即したメニューとしてJBRととも...
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日経リサーチ、日経リサーチアワード「企業ブランド大賞2014」を発表
日経リサーチアワード「企業ブランド大賞2014」を発表 大賞にカルビー、良品計画、USJの3ブランドを選定 株式会社 日経リサーチ(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:中村良)は、日経リサーチアワード「企業ブランド大賞2014」の大賞、優秀賞、審査員特別賞の表彰8企業ブランドを選定しましたのでお知らせします。 「企業ブランド大賞2014」は、当社が調査会社として収集したデータを広く社会に還元し役立てていただくために昨年創設した日経リサーチアワードの第3弾にあたり、「地域ブランド大賞(2013年7月)」、「ニッポンのお店大賞(2014年6月)」に続くものです。今年9月にリリース...
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日本オラクル、クラウド・サービスの新機能「Service Collaboration」を提供開始
日本オラクル、カスタマー・サポート業務を効率化し、 顧客の課題解決時間を短縮する「Oracle Service Cloud」の 機能拡張を発表 クロスチャネルでカスタマー・サポートを支援するクラウド・サービスの新機能 「Service Collaboration」を提供開始 <発表の概要> 日本オラクル株式会社(本社:東京都港区北青山、代表執行役社長 兼 CEO:杉原 博茂)は本日、クロスチャネルでカスタマー・サポートを支援するクラウド・サービス「Oracle Service Cloud」を拡張し、生産性向上、組織のパフォーマンス最適化、顧客対応時間の短縮を実現する新機能「Service Collaboration(サービス・コラボレーション)」を提供開始したことを発表します。 <...
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コクヨS&T、文具販売店向け発注システム「モバイルKiSPA」運用開始
〜法人向けオフィス用品カタログ 2015年版「KiSPAカタログ」を発刊〜 文具販売店向け発注システム「モバイルKiSPA」運用開始 〜業界初の専用画面で、スマートフォン/タブレットに対応〜 コクヨグループのコクヨS&T株式会社(本社:大阪市/社長:森川 卓也)は、当社を含む文具メーカーをはじめとするオフィス用品各社の新商品、定番商品、約26,500点掲載した法人向けの「KiSPA(キスパ)カタログ」(※注)の2015年版を2015年1月1日に発刊します。これに合わせて、文具販売店向け発注システムのスマートフォン/タブレット対応版「モバイルKiSPA」の運用を2015年1月5日に開始します。 ※注:「KiSP...
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日商エレクトロニクス、「双方向型SMS配信サービス」をコールセンター向けに販売開始
日商エレ、「双方向型SMS配信サービス」の販売を開始 〜「オペレーターフリーモデル」を実現〜 日商エレクトロニクス株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:河村 八弘、以下、日商エレ)は、「オペレーターフリーモデル」拡充の第一弾として、AOSテクノロジーズ株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:佐々木 隆仁)の「双方向型SMS配信サービス」をコールセンター向けに販売開始します。顧客へのアプローチが自動化されるため、人為ミスが減り、的確な顧客アプローチが可能となるので、コールセンターにおける業務効率化およびコスト削減が実現されます。 >双方向型SMS配信サービス ACC SMS(オペレー...
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アプリックスIP、ウオーターサーバー用「お知らせビーコン」を開発
アプリックスIPホールディングス ウォーターサーバー用「お知らせビーコン」を開発 〜ビーコンの活用により成長する宅配水市場におけるボトル補充発注の最適化を実現〜 アプリックスIPホールディングス株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役:郡山龍、以下「アプリックス」)は、今月7日に発表した米大手浄水器メーカーに採用された当社製の浄水器用「お知らせビーコン」に引き続き、ウォーターサーバーのボトル交換タイミングを常に把握し、ボトル補充が必要になったらスマートフォン経由で簡単に補充発注ができるウォーターサーバー用の「お知らせビーコン」を開発したことを発表いたします。 ウォーターサーバーと...
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ISRとサイバートラスト、端末認証によりセキュリティを強化した認証サービスを提供開始
ISRとサイバートラスト、端末認証とシングルサインオンで連携 〜最新版CloudGate UNOとデバイスIDの連携でセキュアなクラウドサービスの利用が可能に〜 株式会社インターナショナルシステムリサーチ(本社:東京都杉並区、代表取締役社長:メンデス・ラウル/以下、ISR)とサイバートラスト株式会社(本社:東京港区、代表取締役社長:眞柄 泰利/以下、サイバートラスト)は、クラウド型認証サービスの最新版「CloudGate UNO(クラウドゲート ウノ)」とデバイス証明書管理サービスの「サイバートラスト デバイスID/以下、デバイスID」を連携し、本日より、端末認証によりセキュリティを強化した認証サービスの提供を開始します...
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アドバンスト・メディア、タイで音声認識技術活用のシステム開発・販売で合弁会社を設立
タイの大手通信事業会社Trueグループ True Touchとのタイ王国における合弁会社の設立に関するお知らせ 株式会社アドバンスト・メディア(以下、当社)と、タイの大手通信事業者であるTrue Corporation Public Company Limited(以下、True)は、今年3月の取引開始を契機に良好な関係を築いてまいりました。当社はタイ市場における事業の飛躍的な成長を目指し、より密接な事業連携を図るべく、Trueと協議を重ねた結果、Trueグループでコールセンターの受託運営・設置を行うTrue Touch Company Limited(以下、True Touch)と、当社音声認識技術を活用したシステム開発及び販売のための合弁会社「True Voice Company Limited(仮称)」(以下、True Voice...
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日立ソリューションズ、クラウド事業者向け基幹業務ソリューションを提供開始
クラウド事業者向け基幹業務ソリューションを提供開始 従量課金機能により、即時かつ柔軟、最適なサービス提供を支援 株式会社日立ソリューションズ(本社:東京都品川区、取締役社長:佐久間 嘉一郎/以下、日立ソリューションズ)は、従量課金機能により柔軟なサービス料金の設定が可能な、クラウド事業者(※1)向け基幹業務ソリューション(BSSシステム(※2))の提供を、10月8日から開始します。 本ソリューションは、クラウド事業者の顧客管理や課金・決済管理などの基幹業務の標準化・システム化を支援します。また、サーバーやディスクなどのリソースの利用量に応じた料金を柔軟に設定できるため、多種多様...
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NTT−AT、顧客満足度向上のFAQ活用支援サービスをグリーにリプレース導入
FAQ活用・顧客満足度向上を支援する「MatchContactSolution」をグリー株式会社にリプレース導入 〜応対業務の運用コスト削減に大きな効果〜 NTTアドバンステクノロジ株式会社(以下:NTT−AT、本社:神奈川県川崎市、代表取締役社長:花澤 隆(◇))は、EメールやWebからのお問い合わせに、FAQを有効活用し、応対業務の効率化によるコスト削減、回答品質の維持向上による顧客満足度向上を支援するFAQ活用支援サービス「MatchContactSolution(マッチコンタクトソリューション)」を、大手インターネットメディア企業グリー株式会社(以下:グリー社、本社:東京都港区、代表取締役社長:田中 良和)にリプレース導入し、運用を開始しました。...
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アビームコンサルティング、「電力・ガスシステム改革対策特命チーム」を設置
アビーム、「電力・ガスシステム改革対策特命チーム」を設置 〜エネルギービッグバン時代の経営課題を 事業戦略、テクノロジー、ビジネスインテリジェンスの3領域から統合的に支援〜 アビームコンサルティング株式会社(代表取締役社長 岩澤 俊典、東京都千代田区、以下 アビームコンサルティング)は2014年8月1日、「電力・ガスシステム改革対策特命チーム」を設立しました。本チームは、電力・ガスシステム改革に対応するエネルギー事業者や、同市場への参入を検討している企業に対し、エネルギー事業戦略を含むビジネスモデルデザイン、テクノロジー、ビジネスインテリジェンスの3つの領域を中心とした総合...
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三菱電機、「インド・アーメダバードFAセンター」を設立しFA機器製品のサービス業務を開始
インドにおけるFA機器製品サービス体制強化 「インド・アーメダバードFAセンター」業務開始のお知らせ 三菱電機株式会社は、日系の製造業の進出が著しいインド グジャラード州アーメダバードに「インド・アーメダバードFAセンター」を設立し、FA機器製品のサービス業務を9月5日に開始します。これにより、インドにおけるFA機器製品のサービス体制を強化し、インドでのFAシステム事業の売上高150億円(2015年度)を目指します。 <設立の狙い> インド北西部に位置するグジャラード州アーメダバードは、インドの中でも道路・港湾・電力といった産業インフラが整備され、州政府の投資誘致が積極的に進められています...
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大東建託など、入居時費用のクレジットカード決済で「分割・リボ払い」への対応開始
大東建託のクレジットカード決済で、「分割・リボ払い」が利用可能に 〜賃貸契約時の入居時費用カード決済、業界No.1の管理戸数81万戸が対象〜 大東建託株式会社(本社:東京都港区、社長:熊切直美、以下:大東建託)と、三井住友カード株式会社(本社:東京都港区、社長:島田秀男、以下:三井住友カード)、株式会社ジェーシービー(本社:東京都港区、社長:浜川一郎、以下:JCB)および、賃貸不動産専門の決済代行会社である株式会社HUBees(本社:東京都新宿区、社長:宮田知、以下:ハビーズ)は、大東建託が提供している賃貸契約時の入居時費用のクレジットカード決済において、「分割払い」と「リボルビング払い...
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宅配便事業者初!電報事業に参入 7月14日から「飛脚電報」サービス開始 SGホールディングスグループの佐川急便株式会社(本社:京都市南区、代表取締役社長:荒木秀夫)は、「飛脚電報」の提供を開始します。 1、目的 佐川急便では、2009年3月から「飛脚特定信書便」の取り扱いを開始し特定信書便事業へ参入、2011年5月からは「飛脚特定信書航空便」を開始して全国翌日配送サービスを提供しています。この特定信書便事業のさらなる拡販を目的にこのたび電報事業へ参入、「飛脚電報」の提供を始めます。 2、背景 従来の電報事業者が提供するサービスはライフスタイルの変化に伴い市場全体の取り扱いは減...
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SAS、スマートメーターのビッグデータ活用を支援するソリューションを国内で提案開始
SAS、ピーク時のエネルギー需要予測や顧客サービスを向上する新しい ソリューション「スマートメーター・データ・アナリティクス」の提案を国内で開始 〜スマートメーター・データの活用で先行する欧米のベストプラクティスを踏まえた 包括的なビッグデータ分析ソリューション〜 ビジネス・アナリティクス・ソフトウェアとサービスのリーディング・カンパニーであるSAS Institute Japan株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:吉田 仁志、以下 SAS)は本日、電力・ガス事業者が設置したスマートメーターからのビッグデータの活用・運用を支援する包括的なソリューション「スマートメーター・データ・アナリティクス」を...
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コニカミノルタ、インクジェットテキスタイルプリンターで中国市場に参入
インクジェットテキスタイルプリンターで中国市場に本格参入 〜デジタル化が進む成長市場に高生産性・高品質と環境負荷低減を両立した最上位機種を導入〜 コニカミノルタ株式会社(本社:東京都千代田区、社長:山名 昌衛、以下 コニカミノルタ)は、デジタル化が急速に進む中国のテキスタイルプリント市場に本格参入いたします。これに向けて、6月に上海で開催される国際展示会において、高品質・高生産性と環境負荷低減を両立したインクジェットテキスタイルプリンターの最上位機種「ナッセンジャーPRO1000」を中国では初出展いたします。さらに、この夏、上海にテキスタイル向けインクジェットプリンター事業の拠...
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情報機器事業の新興国市場における拡大を目指して コニカミノルタ、タイに販売会社を設立 コニカミノルタ株式会社(本社:東京都千代田区、社長:山名 昌衛、以下 コニカミノルタ)は、タイに独資の情報機器販売会社を設立致しましたので、下記の通りお知らせいたします。 コニカミノルタでは、タイにおける情報機器の販売活動は、現地の代理店を活用し展開してまいりました。このたび、更なる経済成長が期待され需要の拡大が見込まれる同国において、地域特性に即し、より顧客に密着した販売戦略の構築が重要との判断から、タイ市場での事業を本格的に強化すべく新会社 Konica Minolta Business Solutions(Thailand) Co.,L...
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富国生命など、「お客さまの声」を分析し苦情を自動的に判別するシステムを導入
「お客さまの声」を分析し、 −苦情判別自動化で、業務量を90パーセント削減− 富国生命保険相互会社(社長:米山好映、本社:東京都千代田区、以下フコク生命)と日本アイ・ビー・エム株式会社(社長:マーティン・イェッター、本社:東京都中央区、以下日本IBM)は、フコク生命がお客さまからの膨大な申し出情報を蓄積したデータベースの中から、日本IBMの協力のもと、苦情を自動的に判別するシステムを導入したことを発表しました。本システムの導入により、手作業で行っていた業務がこれまでの10分の1に削減され、お客さまからの苦情を漏れなく迅速に把握することができるようになり、さらなる顧客満足度向上を目指...
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NTTデータCCS、モバイル端末向け金融商品販売支援システムを地域銀行に提供
NTTデータCCSが、 モバイル端末向け金融商品販売支援システムを提供 〜地域銀行にて稼働開始〜 株式会社NTTデータCCS(本社:東京都江東区、代表取締役社長:生駒 二郎、以下 NTTデータCCS)は、金融機関が窓口や店舗外での営業で利用するモバイル端末向けの金融商品販売支援システムを開発し、2014年4月1日より提供開始するとともに、本システムの最初のユーザーとして、地域銀行様にて本番稼働いたします。 NTTデータCCSは、金融機関の事務効率化や顧客満足度向上にさらに貢献していくために、国内8地域銀行で導入実績のある同社の金融商品販売支援システム「iTrustOne」のモバイル端末への対応を検討していました。同社...
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昭文社、「マップルリンク」からの宿泊予約で料金値引きなど読者限定サービスを拡充
業界初!宿泊料金すべて5%現金値引き! 「マップルリンク」からの宿予約がお得に 〜旅行ガイドブック『まっぷる』読者限定サービスを拡充〜 株式会社昭文社(本社:千代田区麹町、代表取締役社長 黒田茂夫、東証コード:9475)は、2014年3月28日より国内旅行ガイドブックの定番シリーズ『まっぷる』の読者限定サービス「マップルリンク」のサービスを拡充し、当サービスから宿泊予約を行うと、2014年4月1日以降の宿泊料金を、すべて5%の現金値引きでご提供いたしますことをお知らせいたします。 *参考画像は添付の関連資料を参照 「マップルリンク」は国内旅行ガイドブックシリーズ『まっぷる...
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スズキ、四輪車の純正部品・用品の供給拠点となる広域部品センターを設置
スズキ、広域部品センターを設置 ※参考画像は添付の関連資料を参照 スズキ株式会社は、スズキ四輪車の純正部品・用品の供給拠点となる広域部品センターを全国5か所に設置することを決め、このうち東京の「スズキ部品センター東京」(東京都町田市)が3月3日より供給を開始する。さらに2015年度までに、兵庫、愛知、福岡、仙台の4か所の部品センターも順次稼働させる計画である。 スズキの四輪車の純正部品・用品の供給については、現在は各地の代理店が運用する全国23か所の部品センターから各代理店経由にて販売店へ供給している。 今後はスズキ本社が管理・運営する広域部品センターが部品アイテム数を...
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TIS、クラウドで提供するCTIサービス『TIS CTI Cloud』を開始 〜大規模から小規模まで対応できるCTI機能を、導入・運用負担を軽減して提供〜 ITホールディングスグループのTIS株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役会長兼社長:桑野 徹、以下TIS)は、顧客接点強化と柔軟な対応が求められるコールセンター向けに、クラウドで提供するCTI(Computer Telephony Integration)(※1)サービス『TIS CTI Cloud(ティアイエス シィティアイ クラウド)』を、2014年4月より開始することを発表します。 ※1:電話とコンピュータシステムのデジタル情報を統合する技術。サポートセンター、お客様相談室などのコールセンター業務に利...
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ISID、米社と業務提携し金融機関向けウェブ接客サービスを提供開始
ISID、ウェブ接客サービス「ライブエンゲージ」の金融機関向け提供を開始 〜米ライブパーソン社と業務提携、ネット上の「おもてなし」をクラウドで支援〜 株式会社電通国際情報サービス(本社:東京都港区、資本金:81億8,050万円、代表取締役社長:釜井 節生、以下ISID)は、米国LivePerson社(本社:米国ニューヨーク州、CEO:ロバート・ロカシオ、以下ライブパーソン社)と、SaaS型ウェブ接客サービス「ライブエンゲージ」に関する販売代理店契約を締結しました。国内の金融機関を対象に12月4日より提供を開始し、今後3年間で30社への導入を目指します。 近年、金融機関の店舗への来店客数が減少し、金融機関と...
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SoCデバイス向けテスト・ハンドラ「M4871」を発表 業界屈指のハンドリング精度と温度制御技術で 先端SoCデバイスに効率的かつ柔軟なテスト・ソリューションを提供 株式会社アドバンテスト(本社:東京都千代田区 社長:松野晴夫)は、SoC(System−on−Chip)デバイス向けテスト・ハンドラの新製品「M4871」を発表しました。当製品は、被測定デバイスへのコンタクト位置精度を画像処理で高精度に補正する「両面visual alignment」機能、被測定デバイスへの高精度、高レスポンスの温度印加を可能にする「Active Thermal Control」、およびネットワークを介してテスト状況をリアルタイムに監視できる機能などが新たに加わりました。...
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NTTコム、Twitterアカウントにより対応する「アクティブサポート」を本格展開
ソーシャルメディア上における「アクティブサポート」の本格展開について NTTコミュニケーションズ(略称:NTT Com)は、ソーシャルメディアにおけるお客さまの声に一層耳を傾け、ご質問への回答や必要な情報伝達などの迅速なサポートを公式Twitterアカウントにより対応する「アクティブサポート」を、2013年11月15日より、本格展開します。 既にトライアルとして一部サービスのサポートを提供中ですが、提供体制を強化し、より細やかなお客さまへのサポートの提供を開始します。 1.背景 NTT Comは、様々な形でお寄せいただいたお客さまのご意見を元に、サービス品質の向上や業務改善に日頃より取り組んでいます。その取り組みのひと...
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NEC子会社など、ロシア通信事業者MegaFonからOSSを受注
NECとNetCracker、ロシア通信事業者MegaFonからOSSを受注 〜ネットワーク制御の最適化と顧客サービスの向上に貢献〜 NEC Neva Communications Systems(本社:モスクワ、以下NEC Neva(ネバ))とNetCracker Technology(以下NetCracker(ネットクラッカー))は、ロシアの通信事業者MegaFon(メガフォン)からOperations Support System(以下OSS)を受注しました。今回受注したOSSは、MegaFonグループのネットワーク・リソース管理を統合し、サービス導入の迅速化、サービス品質と顧客満足度の向上に貢献します。 MegaFonは、ロシア第4位の通信事業者で、携帯電話事業では2位の位置にあり、62百万人の加入者を有し、3Gと4G携帯電話、固定やモバイル・ブロ...
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UQコミュニケーションズ、超高速モバイルブロードバンドサービス「WiMAX 2+」を提供開始
超高速モバイルブロードバンドサービス「WiMAX 2+」の提供開始について ー下り最大110Mbpsからスタート、2014年には国内最高速220Mbpsを目指す− UQコミュニケーションズ株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長 野坂章雄、以下UQ)は、超高速モバイルブロードバンドサービス「WiMAX 2+(ワイマックスツープラス)」を2013年10月31日(木)より提供開始いたします。 「WiMAX 2+」は、現行のWiMAXとの親和性およびTD−LTEとの互換性を確保した通信方式であり、下り最大110Mbpsを実現する超高速サービスです。 「WiMAX 2+」対応エリアは、環状7号線(東京都道318号線)内から開始し、201...
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富士通フロンテックなど、指定空間のみ認識するUHF帯RFID向けセンサー技術を開発
世界初! 指定する空間のみを認識するUHF帯RFID向けセンサー技術を開発 UHF帯RFID の課題であった「読み過ぎ」「読みムラ」を解決 富士通フロンテック株式会社(以下、富士通フロンテック、注1)と株式会社富士通研究所(以下、富士通研究所、注2)は、大型で薄いシート状のアンテナ(W770mm×D210mm×H6mm)を使用し、指定した任意の上方空間(0〜40cm)のみを認識するセンサー技術を開発しました。 これにより、収納棚の段ごとに置かれたRFIDタグ付き用品の有無や位置(どの段に置かれているか)を正確に認識できるため、図書館、書店、レンタル店、アパレル店舗・倉庫などにおける、物品管理業務の飛躍的な精度向上...
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アシスト、提供製品のサポート・サービス「サポートウォッチサービス」の提供を開始
アシスト、プロダクトサポート契約全製品を俯瞰する 「サポートウォッチサービス」提供開始 〜顧客企業専任のサポート担当者の設置により、問題の早期解決とシステムの安定運用を実現〜 株式会社アシスト(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:大塚 辰男、略記:アシスト)は、これまで取扱製品に関して提供してきた製品ごとのサポート・サービス範囲を拡大し、問題の早期解決とシステムの安定運用を実現する「サポートウォッチサービス」の提供を本日より開始します。 「サポートウォッチサービス」は、アシストサポートセンターが実施している顧客満足度調査にて高い要望が寄せられていた「お客様の立場でサポート...
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ソフトバンク・テクノロジー子会社、iPad対応業務支援アプリケーションを提供開始
スピーディーな見積提示で、ビジネスを加速! 〜iPad対応業務支援アプリケーション、Smart at提供開始〜 ソフトバンク・テクノロジー株式会社の連結子会社であるM−SOLUTIONS株式会社(代表取締役社長:佐藤 光浩、本社:東京都新宿区、以下M−SOL)は、この度、iPad対応の業務支援アプリケーション Smart at(スマート アット)の提供を新たに開始しましたのでお知らせします。 Smart atは、初期費用無料、月額利用料980円(1ID)から利用できる、iPad対応業務支援アプリケーションです。 「タブレット端末のビジネス活用を推進し、ワークスタイルを変革させる」というコンセプトで、ユーザーが手軽に使えて、業務効率の向...
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中国で二輪車の輸入・販売を開始 川崎重工は、2013年8月18日より、当社の中国現地法人である川崎重工管理(上海)有限公司を通じて、中国における二輪車の輸入・販売を開始します。 世界最大の二輪車市場である中国は、近年の経済発展に伴い、顧客の趣味・嗜好が多様化しつつあり、当社がターゲットとする「二輪車をレジャーとして楽しむ顧客層」の増加が見込まれています。 当社はその中国市場において、圧倒的なスポーツ性能を誇るフラッグシップモデル「NinjaZX-14R」をはじめ、スタイリッシュなミドルサイズスポーツモデル「Ninja650」や「ER-6n」、クラスを超えた質感と性能を誇る世界...
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富士通、東京都交通局の「お客様の声ネットワークシステム」を構築し運用開始
東京都交通局様の「お客様の声ネットワークシステム」が稼働 124カ所の窓口に寄せられる問い合わせを集約し、ワンストップサービスを実現 当社は、東京都交通局(本庁:東京都新宿区、交通局長:中村 靖、以下、交通局)様向けに、当社のCRM(注1)ソリューション「CRMate(シーアールメイト)/お客様接点力 ASタイプ(注2)」と「CRMate/お客様の声見える化」を活用した「お客様の声ネットワークシステム」を構築し、このたび本格運用を開始しました。 本システムは、コールセンターシステム、遺失物管理・検索システム、お客様の声集積システムの3システムから構成されており、交通局様の都営交通お客様センター、都営地下鉄駅...
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大日本印刷、ポイント会員管理システム機能をパッケージ化したASPサービスを提供
ポイントサービスを低コストでスピーディに導入できる新サービスの提供を開始 ポイント会員管理システム『POINT TACTiX(R)』の主要機能をパッケージ化 大日本印刷株式会社(本社:東京 社長:北島義俊 資本金:1,144億円 以下:DNP)は、ポイント会員管理シス テム『POINT TACTiX(R)(ポイントタクティクス)』の機能から、ポイント管理や会員管理など、ポイントサービス導入時に必要な基本機能を抽出してパッケージ化したASPサービスを7月31日に開始します。この新サービスによって、中小規模でのポイントサービスの、より低コストかつスピーディな導入が可能になります。 【サービス提供の背景】 多様な業種・業界で...
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NTTラーニングシステムズとアルク、「バーチャル英会話教室」で朝英語を開始
オンライン英会話サービス「バーチャル英会話教室」 朝英語の開始について エヌ・ティ・ティラーニングシステムズ株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:中村 克央、以下NTTLS)と株式会社アルク(本社:東京都杉並区、代表取締役会長:平本 照麿、以下アルク)が共同で運営するオンライン英会話サービス「バーチャル英会話教室」は、現在グループレッスン(※1)及びOne to One(ワンツーワン)レッスン(※2)を提供中ですが、この度、平成25年7月22日(月)より早朝5時台から7時台にレッスンを行う朝英語(R)(※3)を開始いたします。 1.朝英語の概要 2012年オンライン英会話スクール顧客満足...
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テクマトリックス、大規模EC事業者向けバックオフィスシステム構築ソリューションを提供
大規模EC事業者向けバックオフィスシステム構築ソリューション 『楽楽ECインテグレーションサービス』を提供開始 ECビジネスを加速する自社バックオフィスシステム構築を効率的に実現! テクマトリックス株式会社(以下テクマトリックス:本社:東京都港区、代表取締役社長由利孝)は、自社ECサイトを始めとして、モール型ECサイトなどマルチチャネル展開している大規模EC事業者向けのバックオフィス構築ソリューションとして、『楽楽ECインテグレーションサービス』の提供を2013年6月13日より開始します。 『楽楽ECインテグレーションサービス』では、テクマトリックスが提供するマルチモールデータ連携ソリューション...
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株式会社インテリジェンスホールディングスの株式の取得(子会社化)に関するお知らせ 当社は、本日開催の取締役会において、当社が、株式会社インテリジェンスホールディングス(以下「インテリジェンスHD」といいます。)の発行済株式及び新株予約権の全部を取得し子会社化すること(以下「本件取得」といいます。)を決議いたしましたので、下記のとおりお知らせいたします。 記 1.本件取得の理由(目的・意義) (1)本件取得の目的 当社は、「雇用の創造」「人々の成長」「社会貢献」の企業理念のもと、アジアを代表する人材サービスのリーディングカンパニーを目指し、中期経営戦略に「地域戦略の強化」、「専...
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日立、ATM取引内容の集中管理・状況監視などをメニュー化したクラウドサービスを提供
ATMクラウドサービスを提供開始 株式会社日立製作所(執行役社長:中西 宏明/以下、日立)は、このたび、ATMの取引内容を記録して保存するATMジャーナルの集中管理のほか、ATMの状況監視といった業務をメニュー化し、クラウドサービスとしてATMクラウドサービス(以下、本サービス)(*1)を、4月1日から提供開始します。 日立は、本サービスにより、金融機関におけるATMの運用管理をトータルにサポートします。また、今後、本サービスを提供するクラウドサービス基盤を活用し、金融機関のニーズに応えるATMのさらなる利用価値向上に向けた新サービスを順次提供していく予定です。 *1:本サービスは、日立クラウドソリ...
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ゆうちょ銀行への出金対応開始のお知らせ 楽天証券株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:楠 雄治、以下「楽天証券」)は、2013年3月16日(土・予定)から、楽天証券総合取引口座からの出金可能な金融機関にゆうちょ銀行を追加いたします。 楽天証券では、ゆうちょ銀行のウェブ取引サービス「ゆうちょダイレクト」を利用した、手数料無料での入金サービス「リアルタイム入金」を提供しております。このたび、お客様からの多くの要望にお応えし、出金サービスにつきましても、国内最大級の支店数を誇るゆうちょ銀行に対応することといたしました。 本対応により、お客様は入出金手続きの双方をゆうち...
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J.D.パワー、2013年生命保険契約満足度調査(募集編・保全編)結果を発表
過半数が保険会社を比較 2013年生命保険契約満足度調査(募集編・保全編) CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D.パワー アジア・パシフィック(本社:東京都港区、代表取締役社長:鈴木 郁、略称:J.D.パワー)は、2013年生命保険契約満足度調査(募集編・保全編)の結果を発表した。 本年調査結果では、生命保険を新規で契約する顧客の半数以上が契約以前の検討段階で他社の保険商品と比較していることが明らかとなった。代理店営業(保険を専門に扱う代理店)で契約した顧客の6割以上が、保険会社の直販営業(保険会社の営業担当者)で契約した顧客でも...
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SCSK、桧家HDに注文住宅事業向けのコーディネーター積算システムを導入
桧家ホールディングスがコーディネーター積算システムを運用開始 SCSKが開発、運用サポートまで提供 〜設計から積算、発注業務までをシステム化、業務効率向上と顧客満足度向上を実現〜 SCSK株式会社(本社:東京都江東区、代表取締役社長:中井戸 信英、以下SCSK)は、桧家ホールディングス株式会社(本社:埼玉県久喜市、代表取締役社長:近藤 昭、以下桧家HD)から注文住宅事業向けのコーディネーター積算システムを受託し、2013年3月から桧家HDの各注文事業グループ会社7社で運用を開始しました。 1.背景 桧家HDは、昭和63年に設立された株式会社東日本ニューハウスが前身であり、注文住宅事業を中心に業績を...
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富士通ネットワークソリューションズ、スマートデバイス利用のネットワークプラットフォームを開発
スマートデバイスを利用したワークスタイル変革ソリューションの提供について 〜モバらくだシリーズの商品ラインアップを強化〜 富士通ネットワークソリューションズ株式会社(本社:神奈川県横浜市、代表取締役社長 飯田 春幸、以下 FNETS)は、人、場所、デバイス、業務を問わず、セキュアな環境で仕事ができるネットワークプラットフォーム「モバらくだ for スマートデバイス」を開発しました。既存Webベースの社内システムやクラウドサービスに手を加えることなく、タブレット端末やスマートフォンといった各種のスマートデバイス(社給、BYOD問わず)から「安全かつ快適」に業務ができる環境をご提供します。本日より...
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三菱ふそうトラック・バス、「スーパーグレート」と「ファイター」の特別仕様車を発売
大型トラック「スーパーグレート」と中型トラック「ファイター」 ふそう80周年特別仕様車を発売 三菱ふそうトラック・バス株式会社(代表取締役社長・CEO アルバート・キルヒマン、本社:神奈川県川崎市 以下:MFTBC)は、会社発足10周年、およびふそうブランド80周年を記念し大型トラック「スーパーグレート」と中型トラック「ファイター」の特別仕様車を、1月25日(金)より全国の三菱ふそう系販売会社及びMFTBC地域販売部門から発売します。 今回発売する車両は、大型トラック「スーパーグレート」と中型トラック「ファイター」に、シャシー側に使いやすさを重視したオプションと、架装側にもプロのニーズにお...
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日本オラクル、クラウドサービスを採用し「一休.com」のヘルプサイトを刷新
株式会社一休、お客様対応拡充に向けて「一休.com」のヘルプサイトを刷新 〜オラクルのカスタマー・エクスペリエンス向上を支援するクラウドサービスを採用〜 ・日本オラクル株式会社(本社:東京都港区北青山、代表執行役社長 最高経営責任者:遠藤 隆雄、以下日本オラクル)は、高級ホテル・高級旅館専門予約サイトなどを運営する株式会社一休(本社:東京都港区赤坂、代表取締役社長:森 正文、以下 一休)が、カスタマー・エクスペリエンス向上と顧客対応コストの最適化を実現するため、オラクルのクラウドサービス「Oracle RightNow CX Cloud Service」を採用したことを発表します。 *CX(Customer Experience:カスタマー...
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アシスト、BIプラットフォーム「WebFOCUS 8」を出荷開始
アシスト、BIプラットフォーム「WebFOCUS」の新バージョン 8を出荷開始 〜 モバイル対応の強化、ユーザ・インターフェースの向上で、 より幅広い情報活用を提供 〜 株式会社アシスト(本社:東京都千代田区、取締役社長:大塚辰男、略記:アシスト)は、情報活用分野での主力取扱製品であるBIプラットフォーム「WebFOCUS」(開発元:米Information Builders,Inc.)の新バージョン「WebFOCUS 8」の出荷を本日より開始します。 「WebFOCUS」は1997年、企業の情報活用力向上をコンセプトに日本国内で販売を開始以来、製造、金融、流通など多岐にわたる業種業態の大手企業1,060社以上(2012年10月現在)に導入、活...
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野村不動産、マンションオーナー向けにリロケーションサービスを提供
マンションオーナー向け新サービス 『野村不動産リロケーションサービス』 2013年1月スタート 野村不動産株式会社(本社:東京都新宿区/取締役社長:中井 加明三)は、野村不動産が販売したマンションのオーナーの皆様を対象とした、住まいのライフサイクルに応じた新サービスを開始する運びとなりましたので、お知らせいたします。 このサービスは、昨今多様化するオーナーのライフスタイルから発生した様々なニーズに細かく対応し、オーナーとのつながりを大切にしていきたいという思いから生まれたものです。オーナーの期待と信頼にお応えするサービス体制を構築し、「修繕」、「リフォーム」、「買い替え」...
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富士通、東京スター銀行に「Microsoft Dynamics CRM」を活用した次世代統合CRMシステムを構築
東京スター銀行様、個人・法人の顧客管理を統合、次世代統合CRMシステム構築に着手 チャネル統合にパッケージ「Microsoft Dynamics(R) CRM」を国内銀行として初採用、業務における生産性を向上 当社は、CRMパッケージ「Microsoft Dynamics(R) CRM」を活用し、株式会社東京スター銀行(所在地:東京都港区、代表執行役頭取:入江 優、以下、東京スター銀行)様における個人・法人顧客情報の管理と活用を行う次世代統合CRMシステムを受注し、このたび構築に着手しました。 当社は、これまでもExchange・SharePointのクラウド型サービスを活用し、東京スター銀行様のメールや行内ポータルのシステムを構築しており、本システムと連携させること...
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イード、教育情報サイト「リセマム」で「通信教育」顧客満足度調査結果を発表
イード・アワード2012「通信教育」顧客満足度調査 結果発表について 最優秀賞は、幼児ポピー「ポピっこ」/ドラゼミ/ Z会 高校受験コース/Z会 高1・高2生向けコース/ 進研ゼミ難関私立中高一貫講座 株式会社イード(本社:東京都中野区中央、代表取締役:宮川 洋 以下、イード)が運営する教育情報サイト「リセマム( http://resemom.jp/ )」は、通信教育の顧客満足度調査を実施し、「イード・アワード2012 通信教育」を下記のとおり発表いたします。 ≫イード・アワード2012通信教育の結果発表ページはこちら http://www.iid.co.jp/award/2012/outpatient.html 調査は、通信教育を受講している幼児・小学生・...
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イード・アワード2012 with ふみコミュ! スイーツ研究部 「チョコレート菓子」顧客満足度調査 結果発表について 〜お気に入りのチョコレートを調査発表〜 株式会社イード(本社:東京都中野区中央、代表取締役:宮川 洋 以下、イード)が運営するダイエットSNS「ダイエットクラブ( http://dietclub.jp/ )」は、女子中高生に人気のサイト「ふみコミュ!( http://www.fumi23.com/ )」スイーツ研究部の協力のもと、コンビニを中心に販売されているチョコレート菓子の顧客満足度調査を実施し、結果を下記の通りに発表いたします。 ≫「イード・アワード2012 with ふみコミュ! スイーツ研究部」の結果発表ペ...
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NTTデータ経営研究所とクニエ、「IT組織の成功要因に関する調査」結果を発表
『IT組織の成功要因に関する調査』の実施 〜 経営に貢献するIT組織とIT子会社の実態とは 〜 NTTデータグループのコンサルティング会社である株式会社NTTデータ経営研究所(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:豊田 充)と株式会社クニエ(本社:東京都港区、代表取締役社長:高木 真也)は、このたび共同で「IT組織の成功要因に関する調査」を実施しました。 本調査は、経営に貢献するIT組織となるための成功要因を明らかにすることを目的に昨年度より開始し、2回目の今回は特に「経営に貢献する企業のIT組織・IT要員の実態」と「親会社に貢献するIT子会社の役割の実態」に着目して調査...
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ジャックス、「MakeShop」の決済方法にネット完結型クレジット「WeBBy」を導入
ジャックス、ネットショップ構築サービス「MakeShop」が提供する 決済方法にネット完結型クレジット『WeBBy』を導入 株式会社ジャックス(本部:東京都渋谷区、取締役社長:板垣 康義)は、GMOインターネットグループのGMOメイクショップ株式会社(本社:東京都渋谷区、向畑 憲良 社長)と提携し、同社が運営するネットショップ構築サービス「MakeShop(URL: http://www.makeshop.jp/ )」の決済方法にジャックスが企画・開発したネット完結型クレジット『WeBBy(ウェビー)』(※1)を導入することで合意し、11月8日より提供を開始します。 GMOメイクショップは、2004年9月...
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シーイーシー、「Dynamics CRM」向け業種特化型短期導入テンプレートを提供
シーイーシー、Dynamics CRM向けに短期導入テンプレート提供開始 株式会社シーイーシー(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:柏木 茂、以下シーイーシー)は、 11月1日より日本マイクロソフトが提供する「Microsoft Dynamics CRM」を基盤に開発した、業種特化型短期導入テンプレート5種の提供を開始いたします。 近年、ITの進化やグローバル化に伴い、企業を取り巻くビジネス環境は多様化が進み日々変貌しています。そして、激変する環境に対応するためにも、迅速かつきめ細やかな顧客対応と営業活動が企業に求められています。 このほどシーイーシーでは、20年に渡り...
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口座数150万口座突破のお知らせ 住信SBIネット銀行株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:川島克哉)は、平成24年10月21日時点の口座数が150万口座を突破いたしました。 当社は、平成19年9月24日の営業開始以来、お客さまに常に使っていただける「あなたのレギュラーバンク」を目指し、魅力的な金利、お客さまにとってメリットが大きい振込・ATM手数料体系など、経済メリットや利便性の高い商品・サービスの提供、品質向上に努めてまいりました。また、円預金だけでなくSBIハイブリッド預金や外貨預金、外国為替証拠金取引(FX)、SBI証券との金融商品仲介業務による投資信託や債...
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三菱電機、中国での産業メカトロニクス製品サービス強化で大連市に新会社を設立
産業メカトロニクス製品のアフターサービス体制を強化 中国 サービス新会社 営業開始のお知らせ 三菱電機株式会社は、中国における放電加工機・レーザー加工機・数値制御装置(以下CNC)などの産業メカトロニクス製品のアフターサービス体制強化の一環として、サービス部品(保守部品・消耗品)の調達・修理・販売を行う新会社を設立し、2012年10月から営業を開始しました。 新会社は、2015年度に売上高15億円を目指します。 <新会社設立の狙い> 中国では、現地での需要増加と日本・台湾・韓国企業等の進出に伴い、放電加工機・レーザー加工機・CNC工作機械の設置台数が増加しており、今後アフターサービス対象台数の大幅...
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NTTデータ、クラウド型コンタクトセンター向け業務サービスにソーシャル分析機能を追加
Twitter等ソーシャルメディアを活用し、 世間の評判を的確に把握したコンタクトセンター運営を可能に 〜「BizXaaS(R)コンタクト」でTwitterやブログなどWeb情報と、コンタクトセンターログの統合分析が可能に〜 株式会社NTTデータは、クラウド型コンタクトセンター向け業務サービス「BizXaaS(R)(ビズエクサース(※注1)コンタクト」に、ソーシャルメディアからのお客さまの声を最大限に生かすための機能を追加し、2012年9月28日より開始します。 "ソーシャル分析機能"では、企業/商品の情報をTwitter、ブログ等のWeb情報から抽出し、テキストマイニ...
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アシスト、BIプラットフォーム「WebFOCUS」の新バージョン8を発表
アシスト、「WebFOCUS」新バージョン8を発表 〜ワンソース・マルチデバイス対応やポータル機能の強化により 企業の情報活用をさらに促進〜 株式会社アシスト(本社:東京都千代田区、取締役社長:大塚辰男、略記:アシスト)は、取扱製品であるBIプラットフォーム「WebFOCUS」(開発元:米Information Builders,Inc.)の新バージョン8を発表します。 アシストが提供する「WebFOCUS」は、経営層から現場の業務担当者まであらゆるユーザが全社規模で幅広く情報を活用するための仕組み「オペレーショナルBI」(※)を実現するツールです。また、社内での情報活用...
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伊藤忠商事子会社、ベトナムでホンダのバイクユーザー会員向け保険サービスを開始
ベトナムでホンダのバイクユーザーに会員向け保険サービスを開始 伊藤忠商事株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:岡藤正広、以下「伊藤忠商事」)の子会社で保険ブローカー事業を手がけるSiam Cosmos Services Co., Ltd.(本社:タイ、代表者:生駒仁志、以下「Siam Cosmos」)は、ベトナムに100%出資の事務代行会社兼保険代理店「Cosmos Services (Vietnam) Limited Liability Company」を設立し、同国のバイク販売数で過半のシェアを持つHonda Vietnam Co., Ltd.(本社:ベトナム、...
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三菱ふそうトラック・バス、子会社の「パブコ」と「ふそうテック」を統合
子会社の「パブコ」および「ふそうテック」を統合 〜改造事業と架装事業を一体化〜 三菱ふそうトラック・バス株式会社(本社:神奈川県川崎市、代表取締役社長:アルバート・キルヒマン 以下:MFTBC)は、9月1日付で、子会社である架装メーカーの株式会社パブコ(本社:神奈川県海老名市、代表取締役社長:津田 敦 以下:パブコ)と改造メーカーの株式会社ふそうテック(本社:神奈川県海老名市、代表取締役社長:飯島伸雄、以下:ふそうテック)を統合することを決定しました。統合後の新社名は「株式会社パブコ」、代表取締役社長には津田が引き続き就任します。 統合の目的は、シャシー改造事業と架装事業...
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三菱ふそうトラック・バス、福岡県筑後市に「八女サービスセンター」を新設
九州ふそう「八女サービスセンター」を新設 〜最新鋭の環境に配慮した整備工場に〜 三菱ふそうトラック・バス株式会社(本社:神奈川県川崎市、代表取締役社長:アルバート・キルヒマン 以下:MFTBC)は、福岡県筑後市に九州ふそう久留米・鳥栖・甘木支店「八女サービスセンター」を2013年3月を目途に新設することを決定しました。 MFTBCでは、2011年に策定した新経営ビジョン「FUSO 2015」の活動の柱である、「顧客満足度向上」に向け、質の高いサービスの提供を行うべく、筑後地域に新たに整備工場を設置します。 筑後地区に整備工場を設置することにより、福岡南部地区において、より...
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荏原フィールドテック、東芝ソリューションのフィールドサービスCRMソリューションを導入
荏原フィールドテックが、東芝ソリューションの フィールドサービスCRMソリューション「FS−SQUARETM」を導入 〜全国のアフターサービス業務を統合管理し、お客様対応品質の向上・業務の効率化を支援〜 株式会社荏原製作所 精密・電子事業カンパニー製品の据付・試運転調整、アフターサービスを提供する株式会社荏原フィールドテック(本社:神奈川県藤沢市、代表取締役:勝又和樹)は、東芝ソリューション株式会社(本社:東京都港区、取締役社長:河井信三)のフィールドサービスCRMソリューション「FS−SQUARETM(エフ・エス・スクエア)」を導入、「新サービスシステム」として運用開始し...
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OCSと日本IBM、国際航空貨物業務の基幹物流システム「WiLL」を構築
ANAグループOCS、基幹物流システムを刷新 ANAグループの国際物流会社、株式会社OCS(社長:矢口秀雄、本社:東京都港区、以下OCS)は、日本アイ・ビー・エム株式会社(社長:マーティン・イェッター、本社:東京都中央区、NYSE:IBM、以下日本IBM)の協力のもと、OCSの主力事業である国際航空貨物業務における営業、物流、カスタマー・サービス管理を対象にした基幹物流システム「WiLL」を構築し、本年4月2日より稼働開始しました。 中国を中心とするアジア経済市場の成長は、国際航空貨物市場を拡大させるとともに、外資系国際物流企業との競争を激化させています。OCSは、国内...
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マクロミル、消費者インサイトを探る調査手法「MROC」サービスを日本・中国で提供開始
「MROC」(Marketing Research Online Community)サービス 日本・中国での提供開始のお知らせ 株式会社マクロミル(本社:東京都港区、代表取締役会長兼社長:杉本哲哉、以下マクロミル)は、「MROC」(Marketing Research Online Community)サービスを本日より日本・中国で提供開始することをお知らせいたします。 「MROC」は、特定の商品ユーザや同じ生活背景の人など、共通の要素を持った人たちをメンバー限定のコミュニティに招待し、特定のテーマについて自由にディスカッションをしてもらい、これらを傾聴することで消費者...
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NTT東日本、通信料金着信者払いサービス「フリーアクセス ネクスト」を提供
「ひかり電話」を利用した映像コミュニケーションサービスの利用促進に向けた、 通信料金着信者払いサービス「フリーアクセス ネクスト」の提供開始について NTT東日本は、「フレッツ 光ネクスト」および「フレッツ 光ライト」で「ひかり電話」(※1)をご利用のお客さまに、「テレビ電話」や「データコネクト」の通信料金を着信者様払いとする新たなサービス、「フリーアクセス ネクスト」を平成24年6月28日(木)より提供開始いたします。 ※1:「ひかり電話」、「ひかり電話オフィスタイプ」、「ひかり電話オフィスA(エース)」、「ひかり電話ナンバーゲート」が対象です。 1.サービス提供に至った...
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三菱ふそうトラック・バス、BOS・サイドビューカメラ搭載の観光バス「エアロクィーン」など2車種を発売
三菱ふそう 大型観光バス新型「エアロクィーン」と新型「エアロエース」を安全性を強化し発売 〜国内クラス初のブレーキオーバーライドシステムとサイドビューカメラを搭載〜 三菱ふそうトラック・バス株式会社(代表取締役社長 アルバート・キルヒマン、本社:神奈川県川崎市 以下:MFTBC)は、大型観光バス新型「エアロクィーン」と新型「エアロエース」を、安全性能を強化し7月2日(月)より全国の三菱ふそう系販売会社及びMFTBC地域販売部門から発売します。 全車で2012年7月より施行される安全規制(※1)に適合するとともに、アクセルとブレーキが同時に操作された際に、ブレーキ操作が優先さ...
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中国で隆■通用動力股●有限公司と二輪車事業で提携 *■印・●印の正式表記は、添付の関連資料を参照 川崎重工は、中国における二輪車の製造・販売に関して、隆■通用動力股●有限公司(Loncin Motor Co., Ltd.:以下、ロンシン社)と事業提携することとし、本日、提携基本合意書に調印しました。 今回の基本合意は、当社が開発するカワサキブランドの二輪車を、両社が出資する製造合弁会社と販売合弁会社を通じて中国市場に提供することを目的としています。 ロンシン社は、二輪車産業が集中する重慶市に位置し、輸出を合わせた二輪車生産台数で中国トップクラスの規模を有しています。 ...
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インターコム、音声自動応答システム構築ソフトにテキストデータから作成できる機能を追加
音声応答(IVR)システム構築ソフト「まいと〜く VoiceFAX Center」に 人間のような聞きやすい音声をテキストデータから作成できる 音声合成機能の新ラインアップ(オプション)を追加 *パッケージ画像は添付の関連資料を参照 コンピューターソフトウェア開発の専門会社、株式会社インターコム(本社:東京都台東区、代表取締役社長:高橋啓介)は、音声応答(IVR)・FAXシステム構築ソフト「まいと〜く VoiceFAX Center」のオプションとして、コンピューターで入力したテキストデータを読み上げて音声データを作成する音声合成機能「商品名:まいと〜く VoiceFAX ...
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CCCなど、ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」でTポイントの使用・獲得を開始
ZOZOTOWNでTポイントサービス開始 〜日本最大級のファッション通販サイトでTポイント使用・獲得が可能に〜 日本最大級のファッション通販サイト「ZOZOTOWN」を運営する株式会社スタートトゥデイ(本社:千葉県千葉市、代表取締役:前澤友作、以下「スタートトゥデイ」)と、日本最大の共通ポイントサービス「Tポイント」を運営するカルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社(東京本社:東京都渋谷区、代表取締役社長兼CEO:増田宗昭、以下「CCC」)は、Tポイントサービス導入に関する業務提携契約を締結し、2012年4月3日より、「ZOZOTOWN」にてTポイントサービスを開始いたし...
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ニチイ学館、夜用・長時間用の尿とりパッド「ニチイのおやすみパッド1000」の宅配販売を開始
ニチイのPB商品ラインナップ拡充 [介護] 待望の夜用アイテム「ニチイのおやすみパッド1000」 4月1日より宅配販売スタート! 〜おむつ専用フリーダイヤルを開設し、CS向上へ〜 当社は、平成24年4月1日より、プライベートブランド「ニチイの紙おむつシリーズ」の商品ラインナップの拡充を図り、夜用・長時間用の尿とりパッド【ニチイのおやすみパッド1000】の宅配販売をスタートします。 高齢者人口の増加が加速すると共に、大人用紙おむつの市場が拡大するなか、当社プライベートブランド「ニチイの紙おむつシリーズ」は、平成22年10月より販売を開始し、当社介護サービスのお客様をはじめとした...
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ISID、紀陽銀行の投信ネット販売システムをクラウドサービスで構築
ISID、紀陽銀行の投信ネット販売システムをクラウドで構築 〜プロモーションサービスを電通が提供、顧客戦略をトータルで支援〜 株式会社電通国際情報サービス(本社:東京都港区、代表取締役社長:釜井 節生、以下ISID)は、株式会社紀陽銀行(本店所在地:和歌山県和歌山市、取締役頭取:片山博臣、以下紀陽銀行)の「紀陽インターネット投資信託」のシステムを、ISIDのクラウドサービス「インターネット投資信託サービス」により構築しました。これにより、紀陽銀行のお客様は、本人確認済みの普通預金口座があれば、来店することなく投資信託の口座開設から購入、照会、解約などの一連のサービスを、原則...
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クレオネットワークスとハウコム、顧客満足度向上などを実現するクラウド型ヘルプデスクサービスを共同提供
ヘルプデスクの顧客満足度向上と管理コスト抑制を実現する画期的なクラウド型ヘルプデスクサービスを提供 〜 ハウコムのITサポートノウハウと、クレオネットワークスの業務プロセス管理プラットフォームを融合 〜 総合人材サービスのテンプグループでITサポートのアウトソーシングサービスやITIL(*1)/HDI(*2)コンサルティングサービスなどを提供する株式会社ハウコム(本社:神奈川県川崎市、代表取締役社長:平林 由義、以下ハウコム)と、クラウド型ビジネスプロセス管理ソリューションを提供する株式会社クレオネットワークス(本社:東京都港区、代表取締役社長:土屋 淳一、以下クレオネット...
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CompTIA、人材のスキル向上へ日本ATMがCompTIA認定資格を戦略的導入
日本ATM株式会社、企業活性化を目指す「人材育成戦略」の一環として CompTIA認定資格を戦略的導入 〜ATM監視センターを核とした革新的なソリューションの更なる発展を目指し〜 IT業界団体としてIT政策の策定や認定資格を提供するCompTIA日本支局(本部:米国イリノイ州/日本支局長 清水 秀彦)は、日本ATM株式会社(本社:東京都港区/代表取締役社長:中野 裕 以下、ATMJ)が、各部門の業務に求められるスキルを明確化し各部門の方針に合った人材のスキル向上を目指し、全社的にCompTIA認定試験の戦略的導入を展開する事を発表致しました。 ATMJは、1999年1月に外...
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J.D.パワー、「2011年日本ホテル宿泊予約ウェブサイト顧客満足度調査」結果を発表
じゃらんnetが4年連続顧客満足度 第1位 2011年日本ホテル宿泊予約ウェブサイト顧客満足度調査 CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー アジア・パシフィック(本社:東京都港区、略称:J.D. パワー、代表取締役社長:アルバート ラパーズ)は、2011年日本ホテル宿泊予約ウェブサイト顧客満足度調査の結果を発表した。 当調査は、国内ホテルの宿泊予約ウェブサイトに関する顧客満足度を測定するもので、今回で4回目の実施となる。J.D. パワーが実施した「2011年日本ホテル宿泊客満足度調査」の調査対象者のうち、宿泊予約ウ...
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フィリップス、CT装置「Ingenuity CT」のシリーズ新型2機種を発売
フィリップス、CT装置「Ingenuity CT」のシリーズ新型2機種 「Ingenuity Core128」、「Ingenuity Core」の販売を開始 株式会社フィリップス エレクトロニクス ジャパン(本社:東京都港区、代表取締役社長:ダニー・リスバーグ、以下 フィリップス)は、本日、CT装置「Ingenuity Core128」(インジェニュイティー・コア128)および「Ingenuity Core」(インジェニュイティー・コア)の販売を開始したことを発表しました。「Ingenuity Core128」(128スライス)と「Ingenuity Core」(64スライ...
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すかいらーくグループ、NECインフロンティアと共同開発の新システム「SEEDS」を店舗に導入
すかいらーくグループが新店舗システムを導入 オーダー・会計操作のスピードアップで顧客サービスを向上 株式会社すかいらーく(本社:東京都武蔵野市、代表取締役社長:谷 真)は、同社が国内に展開する すかいらーくグループの約3,000店舗に対し、NECインフロンティア株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役 社長:庄司 信一)と共同で開発した新システム「SEEDS」を2011年5月より展開開始し、2012年2月の全店導入完了を目指します。 新システム「SEEDS」は、NECインフロンティアの新オーダーエントリーPOSシステムをベースに、すかいらーく仕様として両社が共同で開発した...
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韓国半導体市場において、電子材料製品の拡販を強化! 富士フイルム 韓国に半導体材料の製造会社を設立 富士フイルム株式会社(社長:古森 重隆)の半導体材料の製造・販売子会社である富士フイルム エレクトロニクスマテリアルズ株式会社(社長:石川 隆利、以下、FFEM)は、韓国内に富士フイルムグループが95%(*1)出資する半導体材料の製造会社を設立します。本日、新会社に5%の出資を予定しているexaxエグザクス社(本社:韓国・慶尚北道,)との間で、合弁会社設立およびexax社の工場設備等一部資産の新会社への譲渡に関する契約を締結しました。新会社による生産開始は平成24年3月を予定...
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NTTアイティ、コンタクトセンタ向け通話検索用音声認識ソリューションの性能・機能を大幅刷新
コンタクトセンタ向け音声認識ソリューション 「SpeechRecサーチパッケージ」の性能・機能を大幅刷新! 〜 数百万〜1千万語対応の超高速・高精度音声認識ソフトウェアを同時提供開始 〜 NTTアイティ株式会社(本社:横浜市中区、代表取締役社長:岡田和比古)は、コンタクトセンタ向け通話検索用音声認識ソリューション「SpeechRecサーチパッケージ(SpeechRec CallExplorer)(*1)」の性能および機能を大幅に刷新し、新バージョンとして2011年12月19日より販売開始いたします。 新バージョンでは、中核となる音声認識ソフトウェア「SpeechRec」に、...
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NEC、ハンズフリーでスピーディなレジ会計を実現する対面型POS「TWINPOS5500Fi」を発売
NEC、ハンズフリーでスピーディなレジ会計を実現する対面型POS「TWINPOS5500Fi」を発売 <新製品に関する情報> http://www.necinfrontia.co.jp/twinpos5500fi/ NEC(注1)とNECインフロンティア(注2)はこのたび、デザイン性と機能性を兼ね揃えたTWINPOS5500シリーズに、操作性に優れた対面型POS「TWINPOS5500Fi」(ツインポス5500エフアイ)を追加し、本日から販売開始します。 新製品は、固定式スキャナにより両手が空き、バーコード読み取りや商品の取り扱いを効率的、かつ丁寧に行うことが可能です。また、スキャナ部にCCDイメージスキャン方式を採用した...
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NTTコムウェア、お客様応対業務をフローでナビゲートするソフトウェア「ぷる2ナビ」を販売
お客様応対業務をフローでナビゲートするコンタクトセンター向けソフトウェア 「ぷる2ナビ(*)」を販売開始 *ロゴは、添付の関連資料を参照 エヌ・ティ・ティ・コムウェア株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:杉本迪雄、以下 NTTコムウェア)は、コミュニケーター(*1)のお客様応対業務をフローでナビゲートするソフトウェア「ぷる2ナビ(ぷるぷるナビ)」の販売を、2011年10月25日より開始します。 【背景・ソフトウェア概要】 昨今、企業にとってコンタクトセンターはお客様との接点として重要な役割を担っており、高い顧客満足度の実現へ向け、コミュニケーターの応対品質の管理や、業...
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J.D.パワー、ナビゲーションシステムの顧客満足度調査結果を発表
自動車メーカー純正ナビの顧客満足度は、レクサスが第1位 2011年日本ナビゲーションシステム顧客満足度調査 <自動車メーカー純正ナビセグメント> CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D.パワー アジア・パシフィック(本社:東京都港区、代表取締役社長:アルバート ラパーズ、略称:J.D.パワー)は、2011年日本ナビゲーションシステム顧客満足度調査<自動車メーカー純正ナビセグメント>の結果を発表した。 当調査は、自動車メーカー純正のナビゲーションシステム(標準装備・メーカーオプションナビ:標準・MOPナビ、及び純正仕様の販売店...
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日本エンタープライズ、交通情報サービスの株式を追加取得し子会社化
交通情報サービス株式会社の株式の取得(子会社化)に関するお知らせ 当社は、平成23年10月17日開催の取締役会において、以下のとおり、交通情報サービス株式会社(以下、ATIS)の株式を追加取得し子会社化することを決議し、同日付で同社と合意書を締結いたしましたので、お知らせいたします。 1.株式の取得の理由 当社は、移動体通信事業者等が提供する通信サービスやプラットフォームに対して、音楽、メール・カスタム及びゲーム等のコンテンツを提供する「コンテンツサービス事業」と、企業向けに携帯電話を利用したビジネスのコンサルティング、企画、開発、運営管理等の受託業務、広告及び物販を行っ...
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J.D.パワー、2011年日本ITソリューション顧客満足度調査の結果を発表
システム構築業務の顧客満足度、キヤノンが第1位 2011年 日本ITソリューション顧客満足度調査 CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D.パワー アジア・パシフィック(本社:東京都港区、代表取締役社長:アルバート ラパーズ、略称:J.D.パワー)は、2011年日本ITソリューション顧客満足度調査の結果を発表した。 当調査は、全国の従業員規模100名以上の企業を対象に、システム構築業務の委託契約先に対する満足度を明らかにする調査である。2011年7月〜8月に郵送調査によって実施され、システム構築を外部に委託している2,703社...
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エスクリ、ソーシャルメディアウェディングサービス「Anniversary Create」の運用を開始
みんなが楽しい、みんながつながる”結婚式づくりを 業界初!挙式までの準備をサポートするソーシャルメディアウェディングサービス 「Anniversary Create(アニバーサリークリエイト)」 9月25日より運用開始! 〜 Facebook、twitter、mixi等のSNS連動により、ゲスト参加型の挙式が実現 〜 挙式・披露宴の企画・運営を行うブライダル企業の株式会社エスクリ(本社:東京都港区、代表取締役社長:岩本博、東証マザーズ:証券コード2196 以下、エスクリ)は、Facebook、twitter、mixi等SNSとも連動するソーシャルメディアウェディングサービス「A...
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BOOKOFFグループ全直営店約430店舗で電子マネー「Edy」の利用を開始 〜BOOKOFFグループでのお買い物がもっと便利に〜 ブックオフコーポレーション株式会社(本社:相模原市南区、代表取締役社長:松下 展千 以下、「ブックオフ」)と楽天グループのビットワレット株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:山田 善久、以下 ビットワレット)は、ビットワレットが運営する電子マネー「Edy」をブックオフが運営する「BOOKOFF」等の直営店舗へ導入することに合意しました。これにより9月30日から全直営店(約430店舗)でEdyが利用できるようになりますので、お知らせいたし...
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東芝、フィリピン市場における事業の拡大を目的とした新会社の営業を開始
フィリピン市場における事業の拡大を目的とした新会社の営業開始について 当社は、近年堅調な経済成長を持続するフィリピンにおける事業体制を強化するため、4月に販売会社「東芝フィリピン社(Toshiba (Philippines), Inc.)」を設立し、営業活動開始の準備を進めてきましたが、このたび本格的な営業活動を開始しました。 フィリピン経済は、近年個人消費の伸びに支えられ堅調な成長を続けており、今後も、液晶テレビ、ノートパソコンや高付加価値の白物家電商品など、民生用市場の大幅な伸長が予想されます。液晶テレビについては、2011年度に前年度比200%(台数ベース)、ノー...
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マクロミル、インターネット調査での短時間回答データ削除機能に関する特許を取得
〜より正確で質の高い調査データ提供を実現〜 インターネット調査における短時間回答データ削除機能に関する特許を取得 株式会社マクロミル(本社:東京都港区、代表取締役会長兼社長:杉本哲哉、以下マクロミル)は、インターネット調査における一般的な短時間回答削除方法が抱えていた問題を軽減し、最適な短時間回答者を抽出し、不適当な回答データを適切に削除する機能に関する特許を取得しましたことをお知らせいたします。(特許番号:第4795496号平成23年8月5日登録) 当社はこの技術により、回答者一人ひとりの調査ボリュームに応じた短時間回答データを自動的に削除することで、より正確で質の高い...
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ネティーザ、TOHOシネマズの次期DWHシステムにIBM Netezza DWHアプライアンスを提供
TOHOシネマズ株式会社、IBM Netezza DWHアプライアンスを採用 〜 新システムによる経営情報分析の改善、向上を目指す 〜 IBMグループである日本ネティーザ株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役:法華津 誠、以下 ネティーザ)は、TOHOシネマズ株式会社(本社:東京都千代田区、以下TOHOシネマズ)が、自社DWHシステムの改善/向上を目指し、次期DWHシステムとしてIBM Netezzaデータウェアハウス・アプライアンスを採用したことを発表しました。 TOHOシネマズは、「GOOD MEMORIES」の基本理念に基づき、シネマコンプレックスの運営事業を全国...
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ネクスティア生命、「アクサダイレクトのペット保険」の取り扱い開始
顧客利便性、顧客満足度の向上を追求 ネクスティア生命、8月1日より「アクサダイレクトのペット保険」取り扱い開始 インターネット販売専門の生命保険会社、ネクスティア生命保険株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:今井隆、URL: http://www.nextialife.co.jp/ 、以下「ネクスティア生命」)は、2011年8月1日(月)13:00より、「アクサダイレクトのペット保険」の取り扱いを開始いたします。 ネクスティア生命は、2010年11月16日に、アクサ損害保険株式会社(本社:東京都台東区、代表取締役社長:藤井 靖之、以下「アクサダイレクト」)と損害保険代理店委託契約を締結し、同年12...
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キングジム、「キングファイル スーパードッチ <特厚>10cm、13cm」を発売
パイプ式ファイルのシェアNo.1(※)ブランド「キングファイル」に業界最大とじ厚の「メガ綴じ」登場! 「キングファイル スーパードッチ <特厚>10cm、13cm」発売 株式会社キングジム(本社:東京都千代田区)は、パイプ式ファイルのシェアNo.1(※)ブランド「キングファイル」の「キングファイル スーパードッチ」シリーズに、とじ厚10cmと13cmの「特厚」タイプを追加。2011年8月10日(水)より発売いたします。初年度販売目標数量は、新製品合計で6万冊です。 *製品画像は、添付の関連資料を参照 「キングファイル」は、日本のオフィスの定番ファイルとして、多くの企業や官...
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NECネクサソリューションズ、ミツワ化学にクラウド型ERPソリューションを提供
クラウド型ERPソリューション「EXPLANNER for SaaS(生産)」を、株式会社ミツワ化学が、生産管理業務に適用開始 NECネクサソリューションズ株式会社(本社:東京都港区、代表取締役執行役員社長:森川年一)が提供するクラウド型ERPソリューション「EXPLANNER for SaaS(生産)」が、第一号ユーザである株式会社ミツワ化学(本社:神奈川県平塚市、代表取締役社長:神保 全)にて、本年2月より業務への適用が開始されました。 現在、国内工場において受注から生産管理の業務へ適用され、生産管理の効率化と運用負荷軽減が図られています。 今後は、国内外で一貫した...
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インフォテリア、HISのマスターデータ管理基盤に「ASTERIA MDM One」を提供
エイチ・アイ・エス、「ASTERIA MDM One」を採用しマスターデータ管理基盤を構築 〜 段階的マスターデータ管理でIT経営戦略を展開 〜 インフォテリア株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:平野洋一郎、証券コード:3853、以下、インフォテリア)は、株式会社エイチ・アイ・エス(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:平林 朗、証券コード:9603、以下、H.I.S)の新システムにマスターデータ管理基盤として「ASTERIA MDM One」(アステリア・エムディエム・ワン)が採用されたことを発表いたします。 H.I.Sは、経営の効率化と顧客満足度の向上のために...
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TCM・マレーシアにフォークリフト販売合弁会社設立 TCM株式会社(社長:荒畑秀夫、以下TCM)は、このたびマレーシア・クアラルンプールに、フォークリフト販売の合弁会社「TCM Forklift (M) Sdn.Bhd.」(以下TCMM)をこの5月に設立いたしました。 TCMはこれまでマレーシアで1989年にScott & English(Malaysia) Sdn.Bhd.(以下、「S&E」)を販売代理店に指定し、2001年からはタイに設立したTCMの100%子会社であるTCM Asia Distribution(以下TAD)経由で、TCM製品の拡販を進めてまいりました...
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レノボ・ジャパン、ThinkPad史上最薄の13.3型ノートブックPC「ThinkPad X1」を発表
レノボ・ジャパン、ThinkPad史上最薄を実現した 13.3型ノートブックPC「ThinkPad X1」を発表 レノボ・ジャパン株式会社(本社・東京都港区、社長・ロードリック・ラピン)は本日、ThinkPad史上最薄を実現し、デザインや機能を一新した新しい高性能モバイルノートブックPC「ThinkPad X1」を発表しました。ビジネス用途に適した13.3型のディスプレイを搭載した「ThinkPad X1」はThinkPad史上最薄を実現しながらも標準電圧CPUを搭載し、パフォーマンスに妥協を許しません。また、従来のThinkPadと一線を画すデザインとして、ベゼル部とLC...
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レノボ・ジャパン、中・大規模企業向けメインストリームデスクトップPC「ThinkCentre M81」を発表
レノボ・ジャパン、インテル社の第二世代Core iプロセッサーを搭載した中・大規模企業向けメインストリームデスクトップPC、「ThinkCentre M81」を発表 レノボ・ジャパン株式会社(本社・東京都港区、社長・ロードリック・ラピン)は本日、中・大規模企業のお客様向けメインストリームデスクトップPC「ThinkCentre M81」を発表しました。「ThinkCentre M81」にはインテル社の第二世代Core iプロセッサー・ファミリー、レノボ独自のLenovo Enhanced Experience 2.0 for Windows(R) 7、USB3.0(CTO...
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高千穂交易、チェックアウトマネジメントシステム「IQ レーン」を販売
高千穂交易、チェックアウトマネジメントシステム「IQ レーン」の販売を開始 国内初、レジ待ち状況の“見える化”により、『お客様を待たせない』チェックアウトサービスを実現 〜顧客満足度の向上、レジチェッカー業務の効率化で収益アップに貢献〜 高千穂交易株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:戸田秀雄、証券コード:2676)は、スーパーマーケットでのレジ待ち状況を“見える化”し、『お客様を待たせない』チェックアウトサービスとレジチェッカー業務の最適化によりコストダウンを実現する、画期的なチェックアウトマネジメントシステム「IQ レーン」の販売を開始しました。 「IQ レー...
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直販営業の満足度を上回る代理店チャネル 2011年生命保険契約満足度調査 CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー アジア・パシフィック(本社:東京都港区、代表取締役社長:アルバート ラパーズ、略称:J.D. パワー)は、2011年生命保険契約満足度調査(生活保障タイプ・医療給付タイプ)の結果を発表した。 生命保険の営業チャネルは、保険会社の直販営業(保険会社の営業担当者)が主体であり、代理店営業(保険を専門に扱う代理店)はそれに次いで多いチャネルである。今回の調査結果から、生活保障・医療給付の両セグメント共通して、...
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EMCジャパン、みなと銀行のフィッシング対策に「RSA FraudAction」を提供
みなと銀行がフィッシング対策に「RSA FraudAction(TM)」を採用 Tokyo, Japan− EMCジャパン株式会社(略称:EMCジャパン、本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:山野 修、URL: http://japan.emc.com/ )は、本日、みなと銀行(本店:兵庫県神戸市、頭取:尾野 俊二)が、フィッシング詐欺対策の強化策として、フィッシングサイトを閉鎖してネット犯罪の被害を予防する「RSA FraudAction(TM)(アールエスエー・フロードアクション)」を4月1日に導入したことを発表しました。「RSA FraudAction」は「ANSER−WEB(R)」のオプション...
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アクサ損保、通信販売および代理店による「アクサダイレクトのペット保険」を販売
アクサダイレクト 「アクサダイレクトのペット保険」の販売を開始 〜補償プランは2種類。ペット賠償責任・健康相談サービスも付帯〜 アクサ損害保険株式会社(本社:東京都台東区、代表取締役社長:藤井靖之、以下「アクサダイレクト」)は、4月1日より通信販売および代理店による「アクサダイレクトのペット保険」の販売を開始しました。 アクサダイレクトではアリアンツ火災海上保険との保険事業譲渡および包括移転の合意に基づき、2010年度オリコン顧客満足度ランキングのペット保険部門で総合第1位の評価を得た同社のペット保険の商品、業務運営をすべて引き継ぐべく、当局より商品認可を取得し、4月の発売...
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日立キャピタルと住友商事など、オートリース事業の戦略的共同事業化を目的に業務・資本提携
オートリース事業の戦略的共同事業化を目的とする業務・資本提携について 〜日立キャピタル子会社と住友商事子会社によるリーディングカンパニーグループ形成に向けて〜 本日、日立キャピタル株式会社(執行役社長:三浦 和哉、以下「日立キャピタル」)、日立キャピタルオートリース株式会社(取締役社長:鈴木 健二、以下「日立キャピタルオートリース」)、住友商事株式会社(取締役社長:加藤 進、以下「住友商事」)、株式会社三井住友フィナンシャルグループ(取締役社長:北山 禎介、以下「SMFG」)、および住友三井オートサービス株式会社(取締役社長:佐藤 誠、以下「住友三井オートサービス」)は、オ...
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米メンター・グラフィックス、富士通セミコンダクターの解析ツール評価で歩留まり解析の迅速化など確認
メンター・グラフィックスのTessent YieldInsight、 富士通セミコンダクターによる評価にてICの故障/歩留まり解析の迅速化を確認 メンター・グラフィックス・コーポレーション(本社: 米国オレゴン州、以下メンター・グラフィックス)は、富士通セミコンダクター株式会社(本社:横浜市港北区、以下富士通セミコンダクター)においてメンター・グラフィックスの診断ドリブン歩留まり解析ツールTessent(TM) YieldInsight(R)を評価した結果、IC歩留まり低下の原因を突き止めるまでのサイクルタイムを効果的に短縮できる可能性を確認しました。 Tessent Yi...
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日立機材、首都圏での営業体制強化で2拠点に再編し「横浜営業所」を開設
横浜営業所開設のお知らせ 日立機材株式会社(本社:東京都江東区、代表取締役社長:西垣清志)は、下記のとおり「横浜営業所」を開設することといたしましたのでお知らせいたします。 記 ■開設営業所の概要 1.名 称 日立機材株式会社 横浜営業所 2.所在地 〒221−0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町6番6(横浜みなと第一生命ビル2F) 電話番号:045−548−9881 Fax番号:045−548−9885 3.営業所長 勝田 昭利(かつた あきとし) 4.人員規模 7名 5.営業開始日 2011年4月...
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トヨタL&F、近畿地区の産業車両販売会社を経営統合 広域販売・サービス体制構築による、顧客ニーズへの迅速な対応 株式会社豊田自動織機(取締役社長:豊田 鐵郎)・トヨタL&Fカンパニーは、全国41社からなる産業車両の販売網のうち、大阪府を主たる責任地域とするトヨタエルアンドエフ大阪株式会社と、京都府・滋賀県を主たる責任地域とするトヨタエルアンドエフ京滋株式会社(当社子会社)が、2011年7月をめどに経営統合(合併)し、「トヨタL&F近畿株式会社」となることに関して基本合意にいたったことをお知らせいたします。 トヨタL&Fは、営業拠点266ヵ所、サービス工場240ヵ所*の、全...
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OKIネットワークス、中小規模オフィス向けIPテレフォニーシステム「IPstageシリーズ リリース8」を販売
OKI、IPテレフォニーシステム「IPstage(R)シリーズ」の通話録音機能を強化 〜最大36,000時間までの自動通話録音、携帯電話からの活用を強化〜 OKIグループの通信事業分野で商品企画・開発・販売を行うOKIネットワークス(社長:西郷 英敏、本社:東京都港区)は、中小規模オフィス向けIPテレフォニーシステム「IPstage(R)シリーズ リリース8」(以下、「IPstageシリーズ」)を、本日より販売開始します。今回の「IPstageシリーズ」の機能強化では、最大36,000時間の通話録音が可能になったほか、自動での録音開始により録り忘れを防止し、他社員への転送時...
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NTTドコモ、FOMAの「定額データプラン」の契約数が100万契約を突破
FOMAの「定額データプラン」の契約数が全国で100万契約を突破 NTTドコモ(以下ドコモ)においてFOMA(R)のデータ通信専用の料金プラン「定額データプラン」の契約数が2011年2月21日(月曜)に100万契約を突破いたしました。 「定額データプラン」の契約数は、2007年10月22日(月曜)に提供を開始後、2010年3月7日(日曜)に50万を超え、2011年2月21日(月曜)に100万を突破しました。パソコンのデータ通信の普及やモバイルWi−Fiルーター、タブレット端末の登場など、お客様のデータ通信のご利用方法の多様化に加え、お客様満足度向上に向けた取組みの継続によ...
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ストロベリーコーンズ、花畑牧場とのコラボ商品「ピッツァ カチョカヴァロ」など発売
宅配ピザの「ナポリの窯」「ストロベリーコーンズ」が「花畑牧場」と ピザデリバリー業界初のコラボレーション 幻のチーズ「カチョカヴァロ」と「生キャラメル」を贅沢に使用した 新メニューを2月16日(水)より発売開始 「生キャラメル」と相性の良いフルーツをふんだんに使用した「デザートピザ」と「スイーツ」、 そして、コクのあるチーズ「カチョカヴァロ」の旨みを引き出した贅沢感溢れる「大人のピザ」 5種類を同時発表! 「ナポリの窯」、「ストロベリーコーンズ」両ブランドの宅配ピザを運営する株式会社ストロベリーコーンズ(本社:東京都港区、代表取締役社長:宮下 雅光)と株式会社花畑牧場(本社:北...
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クレオ、クラウド型ITサービス管理ソリューション「ZeeMサービスデスク」をフルリニューアル
クレオ、クラウド型ITサービス管理ソリューション「ZeeMサービスデスク」をフルリニューアル 各種マネージメントプロセスに対応できる柔軟性などを強化し、システム運用の工数削減とサービスレベル向上を支援 株式会社クレオ(本社:東京都港区 代表取締役社長:土屋淳一 以下クレオ)は、情報システムの運用工数削減とサービスレベルの向上を支援するクラウド型ITサービス管理ソリューション「ZeeM(ジーム)サービスデスク」のフルリニューアル版を発表いたします。「ZeeMサービスデスク」フルリニューアル版(以下、リニューアル版)は、情報システム部門のITサービス管理業務を的確にサポートする...
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東芝テック、値引きシール文字認識対応「画像処理式縦型スキャナ IS−890T」を発売
日本初!値引きシール文字認識対応 「画像処理式縦型スキャナ IS−890T」の発売について 〜将来のデファクトスタンダードへの一歩〜 「画像処理式縦型スキャナ」 ※添付の関連資料を参照 東芝テック株式会社は、国内食品スーパー・量販店向けとして、「画像処理式縦型スキャナIS−890T」シリーズを2011年(平成23年)4月1日から発売します。 「IS−890T」シリーズは、これまでレーザー光線を利用したバーコードスキャン方式を、CCDカメラでの画像処理方式に変更し、値引きシールの文字を直接認識するという今までにない特徴を兼ね備えた製品です。 東芝テックでは、1987年に業界初...
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トランスコスモス、在宅型コールセンターサービスの実証実験を開始
トランスコスモス、在宅型コールセンターサービスの実証実験を開始 〜クラウドサービス(SaaS型CRMシステム)とIP電話を活用〜 トランスコスモス株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長兼COO:奥田昌孝、証券コード:9715、以下、トランスコスモス)は、テレワーク方式の業務のひとつとして在宅型コールセンターサービスの提供を目指し、SaaS型CRMシステムを活用した、在宅オペレーターによるコールセンター業務の検証を、2010年12月より開始しました。 テレワークとは、ICT(情報通信技術)を活用した時間と場所にとらわれない柔軟な働き方で、就業者の仕事と生活の調和をはか...
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IDC Japan、国内通信事業者のクラウドサービス市場における機会と課題の分析結果を発表
国内通信事業者の クラウドサービス市場における機会と課題の分析結果を発表 ●国内通信事業者のクラウドサービスは、既存のホスティング事業やネットワーク、データセンターを武器にクラウドインフラストラクチャ領域(IaaS)に注力 ●クラウドアプリケーション領域(SaaS)は、パートナーのアプリケーションによってラインナップを強化 ●SaaSではインバウンド経由顧客接点で経費抑制と満足度の両立させる仕組みづくり、IaaSではコスト競争力強化や研究開発力を武器とした通信事業者ならではの差別化が課題 IT専門調査会社 IDC Japan株式会社(所在地:東京都千代田区九段北1‐13‐5、代...
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レノボ・ジャパン、軽量ノートPC「ThinkPad Edge 11”」の量販店モデルを発表
レノボ・ジャパン、シリーズ最小・最軽量となる「ThinkPad Edge 11”」の量販店モデルを発表 ※製品画像は関連資料を参照 レノボ・ジャパン株式会社(本社・東京都港区、社長・ロードリック・ラピン)は本日、ThinkPad Edgeシリーズ最小・最軽量機種である「ThinkPad Edge 11”」に、量販店モデルを追加したことを発表しました。これにより、今までは企業様向けの販売およびWeb販売のみだった製品を、全国の量販店にて12 月10日(金)よりご購入いただくことが可能になります。既存製品と同じくインテルの超低電圧版CPUを搭載し長時間のバッテリー駆動を実現...
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伊藤忠商事、米国大手電力会社と電気自動車用リチウムイオン電池の再利用事業を共同展開
米国大手電力会社Duke Energy社と電気自動車用リチウムイオン電池の再利用事業を共同展開 伊藤忠商事株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:岡藤正広、以下「伊藤忠商事」)は、米国の大手電力会社 Duke Energy Corporation(本社:米国ノースカロライナ州、代表:James Rogers、以下「Duke Energy社」)と、先端エネルギー技術における提携の契約を締結しました。第一弾として、電気自動車用電池(以下「EV電池」)の2次利用モデルの検証を開始します。 自動車業界の試算によれば、充放電を繰り返すなど電池性能が初期値の80%まで低下すると...
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電通、無料モバイルCRMプラットフォーム「mobion3S」を提供
電通、無料モバイルCRMプラットフォーム『mobion3S(モビオンスリーエス)』の提供開始 株式会社電通(本社:東京都港区、社長:高嶋達佳 以下電通)は、モバイルCRMを求めるクライアント企業を対象に、株式会社GNT(本社:東京都渋谷区、社長:ホー・トゥン・ラム 以下GNT)が開発・運営しているモバイルCRMプラットフォーム『mobion3S(モビオンスリーエス)』(※1)を、無料(※2)で利用できるサービスを開始しました。 『mobion3S』は、GNTが開発・運営を行っている会員向けモバイルCRMプラットフォームで、クライアント企業は、自社のモバイルCRM構築に同プ...
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コーセー、「インフィニティ」からエイジング対応のスキンケア3品目5品種を発売
高付加価値ブランド「インフィニティ」から 加齢による"顔立ちの変化"までを見つめたエイジングケアを発売 ※商品画像は関連資料を参照 株式会社コーセー(代表取締役社長:小林一俊)は、量販店および一部のドラッグストアで展開している高付加価値ブランド『インフィニティ』から、化粧水、乳液、クリームなど、エイジング対応のスキンケア3品目5品種(9,700円〜30,000円/税込10,185円〜31,500円)を11月16日に発売します。 肌は、加齢や紫外線の影響などによって細胞分裂のサイクルが長くなり、角層のターンオーバーなど新陳代謝が衰えることで老化が顕在化すると考えられて...
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KVH、高速・大容量の次世代光ファイバー基幹ネットワークを構築
KVH、高速・大容量の次世代光ファイバー基幹ネットワークを新たに構築 −マルチギガビットクラスのイーサネットサービスを低遅延かつ短納期で提供− KVH株式会社(本社:東京都港区、最高経営責任者:リチャード・ウォーリー、以下「KVH」)は、マルチギガビットクラスの広帯域サービスに対応する高速、大容量の次世代光ファイバー基幹ネットワークを新たに構築することを、本日発表しました。新基幹ネットワークは、KVH東京データセンターなど首都圏の主要なネットワーク接続ポイントを網羅した第1期構築を年内に完了し、KVH新東京データセンターを開設する千葉県印西市や神奈川県横浜市などの東京近郊エ...
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明光商会、業務の効率化など実現する窓口案内システム「MSボイスコール NEXT」を発売
待ち時間のストレス、ゼロを目指して 窓口案内システム「MSボイスコール NEXT」発売 株式会社明光商会(本社:東京都中央区、代表取締役社長:土岐勝司、以下明光商会)は、窓口業務の効率化と顧客満足度向上を実現する窓口案内システム「MSボイスコール NEXT」を平成22年10月21日より発売致します。 「MSボイスコール NEXT」は「待ち時間のストレス、ゼロを目指して」をキーワードに、今まで窓口サービスをご利用されるお客様や、スタッフが感じていた待ち時間のあらゆるストレスを解消させ、快適な空間作りが出来る窓口案内システムです。 最大の特長は、Windows7ベースのソフト...
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佐川急便、セールスドライバーの新型携帯端末にバーコードスキャナ付きスマートフォン24000台を導入
国内最大級規模! セールスドライバーの新型携帯端末に バーコードスキャナ付きスマートフォンを24,000台導入 SGホールディングスグループの佐川急便株式会社(本社:京都市南区、社長:平間正一)は、セールスドライバーが集配業務で使用している現行端末を刷新し、10 月21 日(木)より新型携帯端末としてバーコードスキャナ付きスマートフォンを全国で24,000 台導入いたします。 新型携帯端末の導入に当たっては、「顧客満足度の向上」、「ドライバー業務の簡素化・負荷軽減」を主な目的として、機能性・汎用性・操作性の向上を目指しました。 【ポイント】 ○新機能も追加し、さらに顧客対...
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日鐵住金建材(株)と小松川鋼機(株)による軽量形鋼事業の再編について 日鐵住金建材(株)と小松川鋼機(株)は軽量形鋼事業再編のため、小松川鋼機(株)の持つ軽量形鋼の営業商権を日鐵住金建材(株)が譲り受けることで合意しました。譲渡日は平成22年12月1日となります。 軽量形鋼需要は、ここ数年国内建築需要が低迷しピーク時の半分以下の規模で推移しています。こうした厳しい状況が継続する中、日鐵住金建材(株)は今回の合意により、生産体制のより一層の効率化、競争力の強化を図り、安定した供給体制を構築するとともにマーケットの発展を目指します。 日鐵住金建材(株)は野木製造所(栃木県下...
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サンヨー食品、「サッポロ一番 とんこつラーメン」をリニューアル発売
誕生10周年で、めん10%増量! 『サッポロ一番 とんこつラーメン』 食べ応えをアップして「とんこつ」も"もっとおいしく"リニューアル サンヨー食品株式会社(本社:東京、社長:井田純一郎)は、2010年11月8日(月)に「サッポロ一番 とんこつラーメン」を全国に向けリニューアル発売いたします。 ※商品画像は関連資料を参照 「サッポロ一番 とんこつラーメン」はラーメンの4大フレーバーのひとつである「とんこつ味」を安心のロングセラーブランドで商品化した、弊社「サッポロ一番」ブランドの主力商品です。 本場九州の味を再現したまろやかな味わい、また野菜をはじめいろいろな具材...
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BMWJ、iPadをBMWおよびMINIの正規ディーラー全店舗に導入
輸入車業界で最も早く販売店に導入し、積極的に活用してきたiPadを BMWおよびMINIの正規ディーラー全店舗に導入 ビー・エム・ダブリュー株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:ローランド・クルーガー)は、BMWおよびMINIの販売店店頭でのサービスの質の向上およびセールススタッフの業務プロセス効率化のために、BMWおよびMINIの全国の正規ディーラー全店舗に、ソフトバンクモバイル株式会社より発売中のiPadをソフトバンクテレコム株式会社を通じて導入することを決定いたしました。MINIの正規ディーラーには本年10月末まで、BMWの正規ディーラーについても本年末まで...