ノークリサーチ、２０１０年の中堅・中小企業ワークフロー利用シェアと評価に関する調査結果を発表

２０１０年中堅・中小企業のワークフロー利用シェアと評価調査報告

調査設計／分析／執筆：岩上由高


　ノークリサーチ（本社〒１２０−００３４　東京都足立区千住１−４−１東京芸術センター１７０５：代表：伊嶋謙ニＴＥＬ：０３−５２４４−６６９１　ＵＲＬ：http://www.norkresearch.co.jp）は２０１０年の国内中堅・中小市場におけるワークフローの利用シェアと評価に関する調査を実施し、その分析結果を発表した。本リリースは「２０１０年版中堅・中小企業のＩＴアプリケーション利用実態と評価レポート」のワークフローカテゴリに関する速報である。


＜パッケージは業務フロー基盤強化、ＡＳＰ／ＳａａＳ形態は特定用途で有効＞
■多数の製品でシェアを分ける状態が続くが、業務フロー基盤を意識する製品がやや優勢
■パッケージ移行が引き続き緩やかに進む中、一部業務場面でのＡＳＰ／ＳａａＳ活用が伸びる
■「豊富な機能を揃えているかどうか？」は製品のシェアを大きく左右する評価項目の一つ
■今後は「システム連携性」と「柔軟な申請／承認フロー」をバランス良く強化することが重要

調査対象：日本全国の年商５００億円未満の中堅・中小企業（１４００件）に属し、以下いずれかの権限を持つ社員
　　　　　　「情報システムの導入や運用／仮の作業を担当している」
　　　　　　「情報システムに関する製品／サービスの選定または決裁の権限を有している」

調査実施時期：２０１０年８月


【　多数の製品でシェアを分ける状態が続くが、業務フロー基盤を意識する製品がやや優勢　】

　以下グラフは年商５００億円未満の国内中堅・中小企業全体における導入済のワークフロー製品／サービスの導入社数シェアを示したものである。ワークフローは以前から多くの製品／サービスで少しずつシェアを分け合う状態が続き、互いのシェアは僅差である。そのため、シェア上位も変動しやすい傾向がある。そうした中、パッケージ製品では経費精算など限られた稟議／申請の用途から、業務フロー全般を対象とした利用へと用途が徐々に拡大してきており、業務フロー基盤としての活用を意識したパッケージ製品がシェア上位に入りやすい状況になっていると推測される。


※以下、詳細は添付の関連資料「オリジナルリリース」を参照