ＮＴＴレゾナント、スマートフォン向けアプリの調査メニュー「スマートフォンアプリ調査」を提供開始

インターネット調査業界初！「ｇｏｏリサーチ」にて、
「スマートフォンアプリ調査」メニューを提供開始
〜スマートフォン向けアプリのユーザー操作ログとアンケート結果を統合した新しい調査メニューを実現〜
ＵＲＬ：http://research.goo.ne.jp/solution/smartphone.html


　ＮＴＴレゾナント株式会社（＊１、本社：東京都港区、代表取締役社長：中嶋　孝夫）は、インターネットアンケート・サービス「ｇｏｏリサーチ（＊２）」にて、業界初となる、スマートフォン向けアプリの調査メニュー「スマートフォンアプリ調査」を本日より提供開始します。

　「スマートフォンアプリ調査」は、アプリの操作ログとアプリユーザーの属性と行動のアンケート結果とを組み合わせた、スマートフォンアプリ提供企業向けの新たな調査手法です。

　これにより、スマートフォンアプリ提供企業は、ユーザーのアプリ操作ログだけでなく、ユーザーの属性やアプリの利用シーン、感想を同時に調査することが可能です。

　操作ログとアンケート結果を統合した調査メニューの提供は、インターネットリサーチ業界において初の試みとなります。


１．背景
　２０１１年度のスマートフォンの出荷予測台数は２，３３０万台であり、携帯電話市場における単年度のスマートフォンの割合は５６．０％と、フィーチャーフォンを超えると予測されています。こういった市場を踏まえ、各企業も多くのアプリを提供すると考えられます。
　（出典元：ＭＭ総研２０１１年度上期国内携帯電話端末出荷概況２０１１年１０月２７日調査結果より）
　そこで、「ｇｏｏリサーチ」では、スマートフォンアプリ提供企業の担当者（有効回答数：１０５人）に対し、アプリ提供状況について調査を実施しました。（別紙調査結果参照）調査結果によると、９割以上の企業がアプリをダウンロードしたユーザーの情報を知りたがっているものの（図２）、実際その情報を取得している企業は半数程度であることがわかりました（図３）。
　中でもアプリの満足度、利用時間等の情報は特に取得できていないことがわかりました。
　「ｇｏｏリサーチ」は、このような背景を踏まえ、企業がよりユーザーのアプリ利用について詳細が把握できるよう、操作ログとアンケート結果を統合したメニューを開発しました。


２．サービス概要
　「スマートフォンアプリ調査」では、企業が提供するアプリサイト内にアンケートのバナーやリンクを貼り、「ｇｏｏ　リサーチ」アンケートページに呼び込むことによって、ユーザーの属性や、利用時間、ユーザビリティ等を調査することができます。また、アプリに予めタグを埋め込むことによって、アプリサイト内での操作ログ（ページ推移、ページ滞在時間等）を取得することができます（アウトプットイメージ図参照）。


※事前に、アプリの操作性、利便性向上のための調査目的であることに同意し、操作ログ取得を許諾したユーザーから、操作ログデータを取得します。許諾しなかったユーザーの操作ログは取得できません。

　さらに、操作ログとアンケート結果を統合することで、満足度の高いユーザーのページ推移や、お昼時にアプリを利用しているユーザーの利用シーンといった、特定ユーザーの利用状況の分析ができます。

　このようなユーザーの属性・行動と操作ログを統合して分析する手法は、「ｇｏｏリサーチ」が業界に先駆けて実施するものです。


＜サービスイメージ図＞
　※添付の関連資料を参照


　ｇｏｏリサーチ「スマートフォンアプリ調査」メニューの詳細についてはこちらからアクセスできます。
　ＵＲＬ：http://research.goo.ne.jp/solution/smartphone.html


＜メニュー詳細＞
　※添付の関連資料を参照


※サービスについての注意事項
・アプリの仕様、端末やＯＳ　によってはサービスをご利用いただけないこともあります。
・事前に、アプリの操作性、利便性向上のための調査目的であることに同意し、操作ログ取得を許諾したユーザーから、操作ログデータを取得します（許諾しなかったユーザーの操作ログは取得しません）。
・操作ログおよびアンケートで取得した回答データは、セキュリティを確保したサーバにて個人情報として管理しており、顧客企業に渡す際には個人が特定されない統計情報として取り扱います。
・操作ログは必要な期間だけ取り、調査期間終了後は取得しません。


以　上


《　補足　》
（＊１）【　ＮＴＴ　レゾナント　】　http://www.nttr.co.jp/
　ＮＴＴレゾナントは、平成１６年４月１日、インターネットポータルサイト「ｇｏｏ」や、独自のＥラーニングサービスを提供するＮＴＴ−Ｘと、ブロードバンドコンテンツ提供サービス「ＢＲＯＢＡ」や、映像会議サービス等のパッケージサービスを提供するＮＴＴ−ＢＢの事業を統合し、営業を開始しました。
　ＮＴＴグループのブロードバンド事業のアプリケーションサービスとして、国内最高レベルの検索機能を有する「ｇｏｏ」を、ブロードバンド時代をリードするポータルサイトとして強化・発展させ、インターネットユーザの幅広いニーズに応える利便性の高いサービスを実現します。

（＊２）【　ｇｏｏリサーチ　】　http://research.goo.ne.jp/
　ポータルサイト「ｇｏｏ」を運営するＮＴＴレゾナントが企画・実査・集計を行う、高品質で付加価値の高いインターネットリサーチ・サービスです。
　キーパーソンのビジネスマンを中心とする「ｇｏｏリサーチ・ビジネス」モニター（８．６万人）、携帯電話でアンケートに答える　「ｇｏｏリサーチ・モバイル」モニター　（１３．６万人）、団塊世代・シニア層、ならびに若年層を中心とした郵送調査手法で回答する「郵送調査専属モニター」（３．５万人）を含め、総計６７７万人の登録モニターを擁し、消費者向け調査から、法人向け調査、グループインタビューまで、様々な市場調査ニーズに対応しています。（モニターの人数は２０１１年１０月現在）


※別紙資料は添付の関連資料を参照