セディナ、顧客情報の不正売却について報告

お客さま情報の不正売却について


　このたび、弊社のお客さま情報が最大１５８，２４８人分、弊社が過去に保険代理店事務に関わる業務を委託していた関係者より不正に持ち出され、売却された可能性が高いことが判明いたしましたのでご報告いたします。

　このような事態を招き、お客さまをはじめ関係各位にご迷惑とご心配をおかけすることになり、衷心よりお詫び申し上げます。

　今回、該当しているお客さま情報は、ＯＭＣカード会員であるお客さまの情報のうち、氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、郵便番号です。カード番号、暗証番号等のカード情報は含まれておりませんので、クレジットカードが悪用される恐れはありません。

　また、これまでにお客さま情報の不正使用などの事実は確認されておりません。なお、弊社からお客さまにカード番号や暗証番号をお問合せすることは一切ありません。

　個人情報が当社委託先の関係者から不正に売却された疑いに関する事実経緯については、現在調査中です。今後新たな事実が判明した場合には必要に応じて速やかに弊社のホームページ等にてお知らせしてまいります。

　なお、同委託先とは既に平成２１年１０月の時点で、委託契約を解除しております。
　弊社はお客さまの情報の不正売却の懸念を把握した時点で、直ちに当局および警察に報告し、必要な対応をとっております。

　弊社は個人情報の保護を経営上の極めて重要な事項と考えて、全社を挙げて安全管理対策に取組んで参りました。しかし、今回このような事態が発生してしまったことを真摯に受け止め、より一層の安全管理体制の強化に取組み、再発防止策を徹底し、信頼回復に全力を尽くしてまいる所存です。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


【本件に関するお客様お問合せ窓口】
　セディナアンサーセンター　特設デスク
　電話番号　０１２０−７２０−０４３（フリーダイヤル）（受付時間１０時〜１７時）


以　上