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凸版印刷とライオン、食洗機専用洗剤パッケージのデザインをリニューアル

2011-07-20

凸版印刷とライオン、洗剤パッケージのデザインリニューアルを実施
〜模擬キッチンでのユーザビリティ検証で、ユーザー視点に基づいた商品を開発〜



 凸版印刷株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:金子眞吾、以下 凸版印刷)とライオン株式会社は、食器洗い機(食洗機)専用洗剤「CHARMY クリスタ パウダー」パッケージのデザインリニューアルを実施しました。
 両社はこのデザインリニューアルにあたり、ユニバーサルデザイン(UD)視点によるユーザビリティ検証を初期段階から実施。具体的には、凸版印刷の模擬キッチンにて、洗剤本体を収納場所から取り出し、粉末洗剤を食洗機へ投入、本体を再び収納場所に戻すまでの操作や動作を確認した後に、口頭でのヒアリングを実施しました。その結果をもとに、パッケージのデザインを大幅に変更。濡れた手でも洗剤がつきにくい「スプーン入れ」を収納ケースの内側に取り付け、スプーンを投げ込むだけで手間なくきれいに使えるようにしました。また、形状を縦長に変更し、従来容器よりも持ちやすいパッケージを実現。これによりキッチンでの収納がしやすくなるとともに、陳列時のディスプレイ面が拡大し、店頭での訴求力も向上しました。
 「CHARMY クリスタ パウダー」は、具体的な検証に基づいたユーザビリティ性の向上などが評価され、2011年5月に、社団法人日本包装技術協会(JPI)が主催する「第35回木下賞」の包装技術賞を受賞しました。

※商品画像は、添付の関連資料を参照

<背景>
 超高齢社会の到来や生活者の社会的倫理観の向上、感性価値重視の消費スタイルなど、デザインを取り巻く環境は大きく変化してきています。最近では多様性や環境に配慮した社会の実現、感性価値の創造などの社会的なニーズに対応。「マイナスをゼロへ」から「より価値創造をプラスする」ためのデザイン手法の一つとして、UDを捉え直す動きが始まっています。
 通常の商品開発においては、最終段階で大規模なユーザビリティ調査が必ず実施されるものの、その段階では大きな仕様変更は難しく、ユーザーの意見を反映しきれないといった課題がありました。しかし開発期間の短縮やコスト削減のため、初期段階では社内で仮定による課題出しが行われるのみで、ユーザビリティ検証を行うことはほとんどありませんでした。
 凸版印刷は、パッケージの商品づくりにおける市場把握からプランニング、パッケージクリエイティブ、コミュニケーションにいたるまで、あらゆるニーズをトータルでサポートするアイデアや仕組みを提供しています。その強みを活かし、本商品では大幅なデザイン変更が可能な開発の初期段階からライオンと共同でユーザビリティ検証を実施。潜在的な課題を明確化し、課題解決までのトータルサポートを行いました。


ユーザビリティ検証による改良点>

・計量スプーン専用のポケットを新たに取り付け、スプーンへの粉付きを防止
 検証の結果、濡れた手のまま使用してしまうためスプーンが洗剤で粉まみれになってしまうという課題があることが分かりました。
 今回、濡れた手でも洗剤がつきにくい「スプーン入れ」を収納ケースの内側に取り付けたことで、スプーンを投げ込むだけで収納でき、手間なくきれいに使えるようになりました。

・容器の形状を横長から縦長へ変更、持ちやすさを向上させ店頭訴求力も向上
 洗剤の収納場所について検証した結果、シンクの下だけでなくシンクの上や食洗機の隣など、さまざまな場所に収納していることが分かりました。
 今回、フォルムを縦長に変更することにより、従来容器よりも持ちやすいパッケージを実現。また、それにより陳列時のディスプレイ面が拡大し、店頭での訴求力も向上しました。


<今後の展開>
 凸版印刷は今後も、商品開発においてUD視点によるユーザビリティに関する検証を実施し、科学的根拠に基づいたパッケージ開発を積極的に推進していきます。


凸版印刷のUDへの取り組み
 凸版印刷では、情報コミュニケーションを担う企業として、商業印刷分野から証券・カード印刷分野、出版印刷分野、パッケージや建装材などの分野で、企業と生活者のコミュニケーションに関わる多様な課題に、UDの視点からさまざまな提案を行っています。特にパッケージ分野では、1990年代はじめから人間工学とパッケージの使用性に関する研究を行い、業界に先駆けてUDを提案。より多くの人に使いやすいパッケージの開発を推進してきました。
 2010年には「トッパンユニバーサルデザイン宣言」を制定。「使いやすさ」「分かりやすさ」に加え、「心地よさ」までを配慮した製品・サービスの企画・開発を行っています。
 パッケージ分野においては、UD配慮型パッケージシリーズ「UD SELECTION」を開発・販売しています。さらに、得意先の商品パッケージに対し、独自のUD指標に基づく評価・診断を行うコンサルティングサービスを実施。企画開発から生産まで一貫したユニバーサルデザイン対応サービスを提供しています。


*記載されている会社名・製品名は各社の登録商標または商標です。

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