昭和シェル石油、クーポン配信サービスやタブレット端末導入などＳＳでのサービス向上施策を実施

当社系列サービスステーションにおけるサービス向上のための施策実施について

〜クーポン配信サービス／タブレット端末の導入〜



　当社（東京都港区台場２−３−２　社長：新井　純）は、本年６月８日（水）より系列サービスステーション（以下、ＳＳ）にご来店頂くお客様の満足度を向上させることを目的に（１）クーポン配信サービスを開始いたします。加えて、来月よりお客様へわかりやすく情報提供を行うために、（２）タブレット端末の導入を系列ＳＳに向けて推進いたします。

　当社はこれからもお客さまに、サービスステーションを快適にご利用頂くため、サービスの向上を目指してまいります。


（１）クーポン配信サービス概要　※当サービスを導入したＳＳ限定となります。
　ＳＳにてお渡しするレシートにクーポン告知（ＱＲコード）を掲載します。そちらへアクセス頂いたお客様はレシート発行ＳＳにてご利用が可能なクーポンを入手頂くことができます。また以下の外部サイトにアクセスすることでも同様に、個別ＳＳのクーポンを入手頂くことができます。


【外部サイト】
　●ソフトバンクモバイルが展開するアプリ　『ふらっと案内』
　●『マピオン電話帳』　http://www.mapion.co.jp/phonebook/
　●共通ポイントプログラム　Ｐｏｎｔａ　会員向けサイト、及びｉＰｈｏｎｅ用アプリの「Ｐｏｎｔａクーポン」サービス


（２）タブレット端末概要　※当端末を導入したＳＳ限定となります。
　当端末を導入した当社系列ＳＳにおいて、ＳＳスタッフから端末のスクリーンを通じて、ＳＳで提供させて頂く商品やサービスなどをお客様にわかりやすくご説明をさせて頂きます。

　●お客様がエンジンオイルの交換をご検討されている際には、タブレット端末内の車両データを参照し、お客様のお車に最適なエンジンオイルＳｈｅｌｌ　ＨＥＬＩＸの油種を簡単に選ぶことができ、オイルの性能などをわかりやすく説明させて頂きます。またお見積もり金額もスムーズに提示させて頂きます。
　●「タイヤ」「バッテリー」「ワイパー」「車検」といったＳＳ店頭取り扱い商品についてもビジュアルや映像の導入を予定しております。
　●当社系列ＳＳにてお得にご利用頂けるクレジットカード「シェルスターレックスカード」や共通ポイントプログラムＰｏｎｔａへの入会申込、会員登録も端末を通じてスムーズに行うことが可能です。その際、お客様の情報は端末に残らず、専用回線を経由するため、安心してご利用頂けます。


【端末イメージ】

　※添付の関連資料を参照


　尚、クーポン配信サービス、タブレット端末サービスに関する特許を出願中です。


以上