ビートレンドとグリーンスタンプ、スーパーマーケット向けポイント連携・スマホアプリ提供で協業

ビートレンド＆グリーンスタンプ、スーパーマーケット向けのポイント連携・スマートフォンアプリ提供で協業


　スマートCRMプラットフォーム『betrend』を提供するビートレンド株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：井上英昭、以
ビートレンド）と、小売店向け『ロイヤルティポイントシステム』を提供するグリーンスタンプ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：春日政彦、以下、グリーンスタンプ）は協業し、スーパーマーケット向けにスマートフォンアプリの提供を開始します。

　自社独自のポイントカードを導入しているスーパーマーケットは、全体の８１．２％にも上り、多くが「固定客の確保」という効果を狙っています（※）。ポイントサービスは今や、ほとんどのスーパーマーケットで導入され、それだけでは差別化が難しい状況にあります。そこで、顧客情報を管理できるデータベースを主軸に、スマートフォンを活用した様々な情報配信ツールを提供するビートレンドと、日本におけるポイントサービスの先駆けとして、スーパーマーケットを中心にシステムを提供し、ポイントカード運用支援とファンづくりのサポートをしているグリーンスタンプが、互いの強みを活かし、スマートフォンアプリの提供を開始します。

　今後、ビートレンドで管理する顧客情報と、グリーンスタンプで発行・管理可能予定のポイント情報をデータ連携し、スマホアプリ上でポイントカード番号をバーコード表示してポイントを貯めたり、貯めたポイント数を確認したりといった、お客様の利便性向上につながる機能も搭載予定です。各スーパーマーケットが力を入れているポイント施策に、更なる付加価値を持たせることが可能なサービスであり、お客様のロイヤリティを高め、「固定客の確保」につながる効果が期待されます。

　（１）アプリ会員証（今後、搭載予定機能）
　お店で発行しているポイントカードの残高をアプリで簡単に確認できます。またアプリでポイントカードをバーコード表示できるため、カードを忘れてもアプリでポイントを貯められます。

　（２）プッシュ通知
　アプリをインストールされた方全員に向けた“一斉通知”はもちろん、“GPS（位置情報）による絞込み通知”で、いま店舗近くに居る人への限定通知、“ポイント数に応じた通知”の出し分けが可能です。お客様情報に応じたお知らせを実現します。

　（３）アプリクーポン配布
　利用回数を限定したクーポンを、アプリを通じてお客様に配布することが出来ます。顧客の属性に応じたクーポン配布もでき、ポイント保有数の多い方に特別クーポンを限定配布といった、従来のチラシクーポンとは一味違った施策が可能です。また、クーポンが何枚利用されたのか、自動集計します。

　（４）店舗からのおすすめ情報配信
　店舗スタッフ・バイヤーから、アプリへお知らせを送ることが出来ます。その日の仕入情報・特売タイムといった、“店舗のいま”の情報をリアルタイムにお届けできます。

　（５）スクラッチ　オプションサービス
　スクラッチカードをスマートフォンアプリ上で再現しており、画面上を指でなぞると、なぞった部分が削れ、結果がわかる仕組みです。当選した方にはクーポンをプレゼントできます。

　（６）IVR（自動音声応答）を活用した、電話でのポイント残高確認
　ポイント数確認の専用ダイヤルを開設できます。電話をかけるとIVR（自動音声応答）がポイント数を読み上げます。

　この度の協業で、スーパーマーケットがお客様のロイヤリティを高める支援を行ってまいります。

　※出典：平成２７年スーパーマーケット年次統計調査　報告書（一般社団法人
　　日本スーパーマーケット協会／オール日本スーパーマーケット協会／一般社団法人　新日本スーパーマーケット協会）

□■ビートレンド株式会社について
　ビートレンド株式会社は、スマートフォン・タブレット・携帯電話などを活用し、企業が顧客との接点を統合的に管理・運用可能なスマートCRMを実現するプラットフォーム『betrend』を開発。２０００年の創業以来、流通業や飲食・サービス業を中心に２，５００社３５，０００店舗以上の導入実績があります。情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS（ISO２７００１））認証取得のシステム運用とプライバシーマーク取得の個人情報管理体制で安全で信頼性の高いシステムをご提供しています。

□■グリーンスタンプ株式会社について
　グリーンスタンプ株式会社は、創業以来受け継がれてきた「お客様には夢を、お得意様には繁栄を、社員には幸福を」の経営理念のもと、全国のスーパーマーケット、ドラッグストア、ホームセンターなどを中心とする２４，０００店以上のお得意様と１，７００万人のカード会員様とに支えられるポイントサービス事業のパイオニアです。
　カードデータ分析、ポイントカードの運用支援を通じて、お店のファンづくり、ロイヤルカスタマー育成のサポートをしています。