ICT総研、「２０１６年　クラウドストレージサービス市場動向調査」結果を発表

「２０１６年　クラウドストレージサービス市場動向調査」


　■個人向けクラウドストレージの利用者は２０１６年度で３，９０７万人、市場規模は６１６億円
　■クラウドストレージ有料サービス利用率は１０．６％、無料サービスを含めると約４割が利用
　■Google　Drive、アップルiCloudが同数で利用者数トップ、MS　OneDrive、Dropboxが続く
　■顧客満足度１位はSugarSyncで８６．８P、２位はBox、３位Google　Drive、４位Dropbox
　■グーグルとマイクロソフトユーザーは文書保管、アップルユーザーは写真・動画保管が主用途


　株式会社ICT総研（東京都千代田区）は４月２６日、クラウドストレージサービスの市場動向に関する調査結果をまとめた。


■クラウドストレージサービスの利用者は２０１６年度で３，９０７万人、市場規模は６１６億円
　個人ユーザーが保有する写真・動画・音楽・文書などのデジタルデータの容量は年々増え続けており、貴重なデータを消失させないために様々な保存方法が模索されてきた。かつては、パソコン上の膨大な電子データを外付けハードディスクなどに保存してバックアップを取る方法が主流だったが、ここ数年でクラウド型オンラインストレージサービスが多くの事業者から無料で提供されるようになり、クラウド上に電子データを保管するユーザーも増えている。

　※表１は添付の関連資料を参照


　ICT総研の調査・推計では、２０１３年度（２０１４年３月末）に２，３６４万人だった日本国内の個人向けクラウドストレージサービス利用者は、２０１６年度に３，９０７万人となり、２０１８年度には４，７０５万人へと増える見込みだ。このうち有料サービスの利用者数は、２０１６年度で１，０６５万人に達し、２０１８年度に１，３１０万人へと増加する。さらに、有料サービスの利用者が増加することで、個人向けクラウドストレージサービスの市場規模は２０１６年度で６１６億円、２０１８年度には７４７億円に拡大する見込みである。


■クラウドストレージ有料サービス利用者は全体の１０．６％、無料サービスを含めると約４割が利用
　ICT総研では個人向けクラウドストレージサービスの利用実態を把握するため、２０１６年４月２１〜２２日にインターネットユーザー２，１５１人へのWebアンケート調査を実施した。その結果、「現在有料サービスを利用している」と回答した利用者は１０．６％に留まった。また、「現在無料サービスを利用している」利用者は２５．８％であり、有料サービス利用者の倍以上存在することが判明した。多くのサービス事業者は自社のサービスを優先的に導入してもらうため、１ギガバイト〜１０ギガバイト程度までの利用を無料とするサービスを行っており、多くのユーザーがこれらの無料サービスを導入している。
　「有料サービス」「無料サービス」の利用者を合わせると３６．５％となるが、まだストレージサービスを利用していない非利用者は全体の６３．５％を占めている。今後クラウドストレージ市場を拡大させるためには、まだ利用していない潜在ユーザーを開拓することが必要である。
　また、有料サービス利用者のうち、毎月３００円〜１，０００円までの料金を払っているユーザーが全体の４９％を占めており、平均的な月額利用料金は５００円程度となっているようだ。

　※表２は添付の関連資料を参照


■Google　Drive、アップル　iCloudが同数で利用者数トップ、マイクロソフト　OneDrive、Dropboxが続く
　インターネットユーザー２，１５１人へのアンケート調査の結果、クラウドストレージサービスの中で最も利用者数が多かったのは、Google　DriveとiCloud　Drive（アップル）で２８０人、次いでマイクロソフトOneDriveの利用者が２７５人、クラウドストレージサービスの老舗とも言えるDropboxが４位で２６２人だった。米国系企業のサービスが上位を占める中で、ヤフージャパンが提供するYahoo！ボックスが１８９人で５位につけている。この他、Evernoteが６位で１２４人、Amazon　Cloud　Driveが９２人という回答結果となった。多くのユーザーは複数のサービスを併用して使い分けているが、今後はサービスの取捨選択が進み、大手事業者のシェアがさらに高まると思われる。


　※リリース詳細は添付の関連資料を参照