ハウスドゥ、７０歳代以上の単身顧客向けに「安心コール」サービスを開始

７０歳代以上の単身顧客向けに「安心コール」サービスを開始します
ハウス・リースバック利用者限定　３６５日コールセンターから無償で親孝行を代行


　不動産事業を全国展開する株式会社ハウスドゥ（本社：東京都千代田区　代表取締役社長　安藤正弘）は、ハウス・リースバック(R)サービスの契約者のうち、７０歳代以上の単身者を対象に、家族に代わって毎日電話をかける「安心コール」サービス（無料）を２月１５日より開始いたします。

　自宅を売却してもそのまま住み続けられるサービスの「ハウス・リースバック(R)」は、２０１３年１０月のサービス開始以降、契約数は順調に推移し、２０１６年１月末現在では２２３件に至っております。
　シニア層の不安払拭とアクティブライフを支援したいとの想いから開始した本サービスですが、利用者を年齢別に見ると５０〜６０歳代からのご契約が最も多く、中には７０歳以上でしかも単身者というお客様が現在１５件（約７％）という状況です。
　そのお客様から、「遠くに住む甥御さんからの毎日の電話連絡が生き甲斐」という声をきっかけに、体調や、外部とのコミュニケーション不足に不安を感じる環境を少しでもサポートできないかとの想いで考案しました。
　「お早うございます。今日もお変わりありませんか？」と毎朝オペレーターが電話でお話しすることで、お客様の不安払拭の一助となればと考えております。

　当面の間、毎朝９：００〜１１：００での限定サービスとなりますが、お客様の声をお伺いしながらさらなるサービスの充実を図って参ります。
　また、ご本人と連絡が取れなかった際は、ご家族や親戚などの緊急連絡者へのご連絡となりますが、全国のハウスドゥ！フランチャイズチェーン店舗を活用した訪問確認サービスも検討したいと考えております。また各地域の社会福祉協議会などとの連携も視野に入れ、住まいのことのみならず、生活面での安心のサポートも積極化していく考えです。


【「安心コール」サービスの概要】
　対象：ハウス・リースバックご契約者のうち、７０歳代以上の単身者の方
　内容：３６５日、毎朝９：００〜１１：００の間にコールセンターからご契約者に電話でご連絡
　連絡先：０１２０−３５０−３４０（専用電話）


■ハウスドゥ！グループ概要
　社名：株式会社ハウスドゥ
　本店所在地：京都府京都市中京区烏丸通錦小路上ル手洗水町６７０番地
　本社所在地：東京都千代田区丸の内１丁目８番１号　丸の内トラストタワーN館　１１F
　代表者：代表取締役社長　安藤　正弘
　設立：２００９年１月（創業１９９１年）
　店舗数：３４３店舗（直営店　１７店舗・FC店　３２６店舗（内オープン準備中　５４店舗）２０１６年１月末現在））
　事業内容：不動産流通事業、不動産売買事業、ハウス・リースバック事業、住宅・リフォーム事業、フランチャイズ事業
　資本金／売上高：３億４，９００万円／連結１４５．７億円（２０１５年６月期）
　ホームページ：http://www.housedo.co.jp