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第一三共ヘルスケア、皮膚保護クリーム「ロコベースリペア クリーム」を自主回収
皮膚保護クリーム「ロコベースリペア クリーム」自主回収のお知らせ
第一三共ヘルスケア株式会社は、当社が販売しております皮膚保護クリーム「ロコベースリペア クリーム」のうち、特定の製造番号の製品について、クリームから水が分離し、使用感に問題のある製品が認められたことから、当該製造番号の製品を自主的に回収することに致しましたのでお知らせ致します。
今回の回収は、本製品の原料の一つが原因で水が分離しやすくなり、製品本来の使用感を備えていないことによるもので、本日10月18日(月)に回収を開始致しました。
なお、当社は、回収対象製品によって健康被害が発生するおそれはないものと考えております。また、現在までに本件に関する健康被害の報告はございません。
お客様には多大なご迷惑をおかけ致しますことにつきまして心よりお詫び申し上げます。今後はより一層、品質管理に努めてまいります。
記
1.回収の概要
製品名:「ロコベースリペア クリーム」 30g(販売名:「ロコベースリペアクリームJ」)
回収開始日:2010年10月18日(月)
回収対象:(※添付の関連資料を参照)
2.製品回収に関するお問い合わせ先
「ロコベース」お客様センター
フリーダイヤル:0120−007−499
(受付時間:午前9時〜午後5時、土・日・祝日を除く。ただし、11月21日までの
土・日・祝日は、お問い合わせを承ります。
◆対象製品のご送付先
〒345−0012
埼玉県北葛飾郡杉戸町大字深輪398−2
GLP杉戸II 3階
「ロコベース」対応物流センター
※弊社より交換品をお客様のお手元に確実にお届けさせていただくため、
(1)郵便番号、(2)ご住所、(3)お名前、(4)お電話番号をお書き添えいただきますようお願い申し上げます。
お客様よりお知らせいただきました個人情報は、製品回収および交換品送付の目的にのみ使用致します。
以上