野村総研、ＩＴを活用した震災復興支援ソリューションの提供を開始

震災復興に向けた緊急対策の推進について

〜ＩＴを活用した復興支援ソリューションの提供を開始〜


　東北地方太平洋沖地震で被災された皆様に心よりお見舞い申し上げますとともに、一日も早い復興をお祈り申し上げます。

　株式会社野村総合研究所（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：嶋本　正、以下「ＮＲＩ」）は、２０１１年３月１５日に、社長直轄で「震災復興支援プロジェクト」を発足させました。同プロジェクトでは、これまでに提言や調査結果を発表してきましたが、この度、ＮＲＩがこれまでの業務で培ったＩＴ関連のノウハウをもとに、被災者や被災地を支援されている方々の一助とするためのソリューション（ＩＴを活用したシステム）を提供します。

　４月には、「被災地の声　分析レポート」と「被災者と支援者をつなぐフィードバックメッセージ活用システム」の２つのソリューションの提供を開始します。


■「被災地の声　分析レポート」

　ＵＲＬ：　http://act311.nri.co.jp

　提供開始日：２０１１年４月１４日（予定）　

　現在、被災地の通信手段が復旧・確保されつつあるとはいえ、避難所や被災地において、生活物資はまだ十分に満足できる状態ではありません。善意の支援物資を、どこにどのタイミングで送るべきかの情報は錯綜しがちであり、受け入れ自治体も未だ混乱している状況です。

　ＮＲＩは、自治体やボランティア団体等で支援物資を振り分ける際の判断や、善意の方が支援物資を発送する際の一助とするために、広範囲な被災地に対して、今どこで何の物資が求められているかを、ピンポイントで把握する「被災地の声　分析レポート」をインターネット上で提供します。


・「被災地の声　分析レポート」の特長
　「被災地の声　分析レポート」では、ソーシャルメディアであるｔｗｉｔｔｅｒのデータを活用し、ほぼリアルタイムで支援要請に関わる情報を集計・分析、レポートを作成・公表します。分析レポートでは、被災地から発信される支援要請内容を市町村単位に割り出して提示しますので、今、被災地で何が求められているかを瞬時に把握ができます。なお、ｔｗｉｔｔｅｒデータの集計・分析には、日本語処理解析（テキストマイニング）技術で実績がある、ＮＲＩの「ＴＲＵＥ　ＴＥＬＬＥＲ」を活用しています。

　今後は各自治体やボランティア団体・善意の方の要望などの意見を取り入れて、支援要請の情報以外にも、震災復興に関わる有用な情報をソーシャルメディア情報などからリアルタイムで取得し、分析・公表していく予定です。　

・利用するためのシステム環境など
　「被災地の声　分析レポート」は、ブラウザＩＥ６．０以上のみの対応となります。また、分析レポートの参照には、ＡｃｔｉｖｅＸのインストールが必要となります。


■「被災者と支援者をつなぐフィードバックメッセージ活用システム」

　提供開始日：２０１１年４月中旬頃予定　
　「被災者と支援者をつなぐフィードバックメッセージ活用システム」は、被災地で不便な生活を強いられている方々にとって、どんな生活用品の不足で困っているかというニーズと、被災者を支援したいと考える企業や団体の意向をつなぐことを目的に、支援物資を箱単位で管理して、支援者からのフィードバックメッセージを届ける情報システムです。具体的には、企業や団体が提供する支援物資について、その内容や最終の行き先を、箱に貼ったフィードバック用のラベルのＱＲコードを活用して、現地から届く反応などを「箱」（ダンボール箱相当を想定）単位で集計・配信するシステムを提供します。

・「被災者と支援者をつなぐフィードバックメッセージ活用システム」の流れ
　ＮＲＩが、「フィードバックメッセージ　活用システム」Ｗｅｂサイトを構築する。　
　支援物資を提供しようと考える企業や団体が、Ｗｅｂサイトにアクセスして、提供物資の内容や提供先を箱単位で登録する。　
　提供企業や団体は、フィードバックメッセージ（メール）用の箱毎のＱＲコードのついた貼付ラベルを作成・ダウンロードして、印刷のうえ箱に貼付し配送。　
　自治体などを通して避難所や被災地の住宅にいる被災者が支援物資を受け取る。　
　支援物資を受け取った自治体や現地の方々は、提供物資の箱に貼付されたシールに記載されたメールアドレスに宛てて、現地の状況やニーズなどのメッセージをフィードバックできる。　
　物資輸送に関わる関係者や物資を受け取った方々からのフィードバックメッセージは、ＮＲＩの提供サーバー上で、箱単位で管理され、提供元の企業や団体に通知される。　
　被災地からのメッセージが、提供企業や団体に届くことで、双方に新たな「絆」が生まれ、支援の継続や被災地の孤立感の緩和などが期待できる。　
ＮＲＩは、「被災者と支援者をつなぐフィードバックメッセージ活用システム」を通して、どこに届いたのか、どんな人の役にたったのかといった、現地からの反応を支援者が得られることで、より支援の輪が広がることを期待して、本システムを提供します（【ご参考】図２をご参照）。本システムの活用の詳細や活用をご希望の場合は、ａｃｔ３１１−ｋｉｚｕｎａ＠ｎｒｉ．ｃｏ．ｊｐ　にお問い合わせください。

　ＮＲＩは、今後も本業で培った様々なノウハウが活かせる支援ソリューションの提供を継続して行ってまいります。


　※　参考資料は、関連資料参照