NTTデータ・スマートソーシング、スマホアプリを構築できるソリューションを提供開始

店舗とECサイトをつなぐスマホアプリをスピーディーに構築できる
『e−boss(R)オムニパック』を提供開始


　株式会社NTTデータ・スマートソーシング（本社：東京都江東区、代表取締役社長：和田泰之）は、リアル店舗とECサイトを橋渡しする顧客向けスマートフォンアプリケーション（スマホアプリ）をスピーディーに構築できるソリューション『e−boss(R)（イーボス）オムニパック（※１）』を、２０１５年１２月１日から提供開始します。
　『e−boss(R)（イーボス）オムニパック』は、小売店のリアル店舗とECサイト間でデータを連携させるスマホアプリを構築することにより、顧客の属性情報や購買履歴情報の一元管理を可能にします。その結果、セグメントされた顧客に対し、ニュース配信、イベント訴求、クーポン発行を行う等、チャネルをまたいだ販売促進活動が可能になり、顧客のロイヤルカスタマー化を支援します。また、スマホアプリ構築、管理に必要な標準的機能を揃えていることから、小売店は、リアル店舗とECサイトを連携させた販売戦略を、迅速に着手できます。
　NTTデータ・スマートソーシングでは、今後３年間で、流通業界を中心に６０社からの受注を目指します。


【背景】
　日本のEC市場規模は、年々増加し、２０１４年には１２．８兆円（前年比１４．６％）となっています（※２）。さらに、近年のスマートフォン等の普及によって、顧客がいつでもどこでも自分の好きなタイミングで商品が買えるサービスへのニーズが高まっており、オムニチャネル戦略（※３）と言われる、リアル店舗とECサイトを連携させた販売促進が求められています。
　NTTデータ・スマートソーシングではこのような背景を踏まえ、このたび、ECサイトと店舗間でのチャネル連携に必要な標準機能を盛り込んだアプリをスピーディーに構築・導入できる『e−bossオムニパック』を提供することとしました。


【概要】
　『e−bossオムニパック』は、顧客情報やリアル店舗とECサイトそれぞれの購買履歴等をデータ連携できるスマートフォンアプリ（以下、スマホアプリ）を簡単に構築するソリューションです。本ソリューションの導入により、小売店はリアル店舗とECサイトの両チャネルをまたいだ販促施策を展開することが可能となります。小売店の顧客（以下、アプリユーザー）にとっても、アプリから自身の属性や状況に合った情報を得られることで、自身の都合や好みに合わせたショッピングを楽しむことができるようになります。

　・参考資料は添付の関連資料を参照

　『e−bossオムニパック』は、以下の各サービス・機能で構成されます。


１．　スマホアプリ開発サービス
　アプリユーザーが利用するスマホアプリを開発・提供します。スマホアプリは要望に応じて、機能やレイアウトをカスタマイズして開発するため、ゼロから検討するよりも開発時間とコストを抑えられます。


２．　サイト・コンテンツ管理機能
　小売店からアプリユーザーに対する、店舗ブログの表示、店舗リストの表示、ニュースの配信、クーポンの発行、PUSH通知によるメッセージ送信（一斉同報やセグメント化した顧客へ）が行える機能を提供します。


３．　既存の基幹システムやECシステムとの連携機能
　既存の基幹システムやECサイトシステムに大きな変更を加えることなく、顧客情報・購買情報等の連携が実現できます。ECサイトがない場合は、別途、サイト構築ソリューション「ECサイト構築サービス（e−bossFront）」の提案も可能です。ポイント管理システムとの連携が必要な場合は、別途オプションにて柔軟に対応します（※４）。


【本ソリューション導入のメリット】
　・リアル店舗とECサイト間の連携に役立つコンテンツ・機能一式が揃っているため、まずは手軽にチャネル連携に着手したいというニーズに対応可能です。
　・スマホアプリを通じて、アプリユーザーの属性情報や購買履歴情報を一元管理することが可能となり、“見える化”を促進します。これにより、小売店は、属性によってセグメント化されたアプリユーザーにマッチした販促施策（ニュース配信、クーポン発行、イベントの訴求等）の展開が可能となり、アプリユーザーの購買行動を促進します。
　・アプリユーザーにとっては、店舗ブログの閲覧による最新情報入手や、近辺にある店舗からのクーポン受信など、チャネルをまたがった利用が可能になり、小売店全体へのロイヤリティ向上につながります。


　・リリース詳細は添付の関連資料を参照


　※１　『e−boss』（読み：イーボス）は、株式会社NTTデータ・スマートソーシングが提供しているEC関連のサービス・製品に冠しているブランド名です。
　※２　経済産業省電子商取引に関する市場調査（平成２６年度）
　※３　従来のECサイトや店頭販売等の個別最適化された購買チャネル運営から、顧客接点をまたいだ全体最適の運営に変えていく戦略の総称
　※４　顧客企業側のシステムと連携することを想定しています。


　＊「e−boss」は、日本国内における株式会社NTTデータ・スマートソーシングの登録商標です。
　＊「BizXaaS」は、日本国内における株式会社NTTデータの登録商標です。
　＊その他の商品名、会社名、団体名は、各社の商標または登録商標です。