ＩＤＣ　Ｊａｐａｎ、国内高速プリンターユーザー動向調査結果を発表

国内高速プリンターユーザー動向調査結果を発表

・高速プリンターに８５．２％が「満足」と回答
・プリンターの選択時には、保守対応を重視したユーザーが３８．８％
・ドキュメントソリューションやＭＰＳによる差別化がより重要に


　ＩＴ専門調査会社　ＩＤＣ　Ｊａｐａｎ株式会社（所在地：東京都千代田区九段北１‐１３‐５、代表取締役：竹内正人、Ｔｅｌ代表：０３−３５５６−４７６０）は、国内高速プリンターユーザー動向調査結果を発表しました。これによると、高速プリンターについて「満足」と回答した企業は、８５．２％にのぼり、高い満足度を示す結果となりました。また、製品選択時に重視した項目については「保守対応が優れている」と回答した企業が３８．８％と最も多く、保守体制の重要さを裏付けています。

　ＩＤＣ　Ｊａｐａｎでは、２０１１年１月に、企業ユーザーを対象にして、高速プリンター（印刷速度がモノクロプリンター／複合機では７０枚／分以上、カラープリンター／複合機では６０枚／分以上）に関するユーザー動向調査を行いました。その満足度については、「満足している」と「やや満足している」を合わせた「満足」と回答した企業が、８５．２％に達しました。特に保守対応については「満足」と回答した企業は、８５．５％と一番高い結果となりました。一方、印刷コストについては「満足」という回答は５３．２％にとどまり、コストについては依然課題であることを示しています。

　また、これら高速プリンターの製品選択時に重視した項目については「保守対応が優れている」を挙げた企業が３８．８％と最も多く、次に「同じベンダーの製品を使用」を挙げた企業が３６．６％となり、ベンダーの信頼性を重視する傾向が高いことがわかります（複数回答）。

　ＩＤＣ　Ｊａｐａｎ　ハードコピー・ペリフェラル＆デジタルイメージング　グループマネージャーの宮園　隆は「高速プリンターもほとんどの製品で、その性能や機能は成熟しており、ＨＣＰ（Ｈａｒｄｃｏｐｙ　Ｐｅｒｉｐｈｅｒａｌ：　ハードコピーペリフェラル）ベンダーに対する信頼感や安心感が、ユーザーの製品選択において重要な要素となっている。しかし、各ベンダーの保守体制も既に一定の水準に達しており、今後はドキュメントソリューションやＭＰＳ（Ｍａｎａｇｅｄ　Ｐｒｉｎｔ　Ｓｅｒｖｉｃｅ）の提案による差別化がより重要となる」と分析しています。

　今回の発表はＩＤＣが発行したレポート「２０１１年　基幹業務出力の利用動向調査：　ユーザー調査とベンダー分析」（Ｊ１１１００１０２）にその詳細が報告されています。本レポートでは、高速プリンターのユーザー動向の調査／分析に加えて、高速プリンターの出荷台数の状況やＨＣＰベンダーの取り組みをまとめています。

【レポートの詳細についてはＩＤＣ　Ｊａｐａｎへお問合せ下さい】


＜参考資料＞
　高速プリンターの満足度
　　※添付の関連資料を参照


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