西友、ネットスーパーで注文した商品を自宅以外で受け取れるサービスを導入

「SEIYUドットコム」受け取りニーズの多様化に対応
“うけとロッカー（◇１）”“どーぞカウンター（◇２）”を本格導入
〜ネットで注文し、希望する時間帯・場所で受け取るサービスを首都圏で開始〜

　◇１・２　ロゴは添付の関連資料「ロゴ１・２」を参照

　合同会社西友が株式会社ディー・エヌ・エーと協働で運営するネットスーパー「SEIYUドットコム」（URL：http://www.the-seiyu.com）は、９月２９日（火）より、高齢化や女性の社会進出の増加を背景にネットスーパーサービスの需要が急伸長している首都圏において、受け取りニーズの多様化に対応し、お客様がネットスーパーで注文した商品を自宅以外で受け取れる“セルフピックアップ”サービスの本格的な導入を開始します。

　今回導入する“セルフピックアップ”サービスは、ネットスーパー購入品を専用ロッカーで受け取る「うけとロッカー」タイプと、西友店舗の店頭（サービスカウンターなど）で受け取る「どーぞカウンター」タイプの２種類があります。これらの２種類のサービスにより、お客様には、ご自身の都合に合わせた受け取り方法の選択肢が増え、また、お買い物時間、レジ待ち時間、宅配や再配達を待つ時間を短縮できる等、利便性向上のメリットがあります。


■「うけとロッカー」
　お客様がネットスーパーで商品注文時に指定した受け取り場所・時間帯に付与されたパスワードを入力することで、専用ロッカーから商品を受け取る仕組みです。今年３月より、長野県松本市の元町店で「うけとロッカー」のパイロットプログラムを実施し、想定以上のご利用をいただいている結果を踏まえて、今回の首都圏での本格展開に至りました。西友浦安店（千葉県市川市）、西友本八幡店（同前）、西友武蔵新城店（神奈川県川崎市）の店頭設置を皮切りに、今後３年間で、西友１５０店舗（＊１）に加えて、西友店舗以外でも、仕事帰りなどの生活動線上の駅や、毎日のお買いものが不便な立地にある工場やオフィスなどでの設置を予定しています。

　・参考画像は添付の関連資料「参考画像１」を参照


■「どーぞカウンター」
　お客様がネットスーパーで商品注文時に受け取り店舗と時間帯を設定し、店頭での本人確認後に商品を受け取る仕組みです。西友成増店（東京都板橋区）、西友行徳店（千葉県市川市）を皮切りに２０１５年中に数店舗、今後３年間で１５０店舗（＊１）での展開を予定しています。

　・参考画像は添付の関連資料「参考画像２」を参照


「SEIYUドットコム」は、今後も引き続き、毎日の生活に必要な食品と日用品をより便利で快適にお買いものいただけるようサービス向上に努め、「SEIYUドットコム」事業において今後３年間で売上・会員数ともに倍増をめざしてまいります。


　（＊１）「うけとロッカー」「どーぞカウンター」の両サービスを合わせて、３年間で西友１５０店舗へ
拡大予定です。


【「うけとロッカー」サービス概要】
　・開始日：２０１５年９月２９日（火）
　・受取時間枠：４時間×２枠（１４時〜１８時、１８時〜２２時）
　・注文締め時間：１４時枠は同日９時締め、１８時枠は同日１３時締め
　・利用料：３００円／回
　・利用料無料購入額：３，０００円以上
　・年会費、入会費：無料
　・対象商品：約１５，０００品目（生鮮食品含む）（※）一部対象外商品あり
　・支払い：クレジットカードのみ
　・欠品による代替品：代替品対応なし
　・キャンセル対応：返金なし、再配送なし

　　・ロゴは添付の関連資料「ロゴ３」を参照


【「どーぞカウンター」サービス概要】
　・開始日：２０１５年９月２９日（火）
　・受取時間枠：４時間×２枠（１４時〜１８時、１８時〜２２時）
　・注文締め時間：１４時枠は同日９時締め、１８時枠は同日１３時締め
　・利用料：３００円／回
　・利用料無料購入額：３，０００円以上
　・年会費、入会費：無料
　・対象商品：約１５，０００品目（生鮮食品含む）
　・支払い：クレジットカード、現金（店頭支払い）
　・欠品による代替品：代替品対応なし
　・キャンセル対応：返金なし、再配送なし

　（※）価格はすべて税抜です

　　・ロゴは添付の関連資料「ロゴ４」を参照