大日本印刷、生活者データを活用したマーケティング支援の分析・管理ツールを開発

「DNPオムニチャネル対応型データ・マネジメント・プラットフォーム　diip」を開発
生活者一人ひとりのニーズや購買行動に合わせたマーケティングを支援


　大日本印刷株式会社（本社：東京　社長：北島義俊　資本金：１，１４４億円　以下：DNP）は、購買やポイントなどの生活者の多様なデータを活用して最適なマーケティングを支援する分析・管理ツール「DNPオムニチャネル対応型データ・マネジメント・プラットフォーム　diip(R)（ディープ）」を開発しました。７月８日に販売を開始します。

　◇参考資料は添付の関連資料を参照


【開発の背景】
　スマートフォンやタブレット端末の普及などによって、生活者がさまざまな情報に接するスタイルが多様化しています。生活者は自らのライフスタイルや価値観に合った情報を、使いやすい情報メディアから入手し、店舗等の“リアル”とECサイト等の“オンライン”両方の購買チャネルを使いこなす“オムニチャネル”化が進んでいます。それに対して企業も流通・販売の様々なチャネルを活用して、商品やサービスの情報を提供するだけでは不十分で、生活者一人ひとりのニーズをより迅速に把握し、生活者に最適なメッセージを届けることが重要となっています。

　DNPはこの動きをビジネスチャンスと捉え、企業会員のリアル店舗やネット上での購買行動、ポイントなどの付与・利用状況、企業が行った販促施策への反応など、生活者のさまざまな行動のデータを統合的に分析して、一人ひとりに最適なマーケティングを支援する分析・管理ツールを開発しました。


【「DNPオムニチャネル対応型データ・マネジメント・プラットフォーム　diip」について】
　http://www.dnp.co.jp/cio/solution/detail/10094101_5309.html

　この分析・管理ツールは、生活者一人ひとりの購買行動に合わせた企業のマーケティングを支援します。マーケティング担当者が個人情報などの重要情報をセキュアな環境で分析し、多様なDNPのソリューションとも連携させてマーケティング施策を効果的に実行することができます。本ツールには、生活者がアクセスする最初のウェブページを改善するLPO（Landing　Page　Optimization）やEメール対応機能、スマートフォン用アプリのプッシュ配信機能が装備されています。

　DNPはまた、diip活用のための各種コンサルティングや、分析結果に基づくマーケティング施策支援も同時に行います。生活者一人ひとりに最適な商品を、最適なメディアとタイミングで提案し、購買につなげていく一連のプロモーション効果を高めていきます。


【「DNPオムニチャネル対応型データ・マネジメント・プラットフォーム　diip」の特徴】
　１．オムニチャネルのデータ分析
　生活者がさまざまな機器から情報へアクセスするログを時系列で把握します。また、リアル店舗にセンサーなどを設置することで、生活者の来店日時や店内で動くルート（動線）、滞留時間などを把握することが可能です。これらの複数のデータを集めることで、生活者が初めて情報に接触した時から購入までの行動を可視化することが可能となり、潜在顧客を優良顧客へ育成する最適なマーケティングを提案します。

　２．豊富で使いやすい分析テンプレート
　これまでのデータ分析業務の実績を踏まえ、使いやすい分析用のテンプレート（目的に応じた集計・分析のための基本メニュー）を８０種類実装しました。データ分析担当者（データサイエンティスト）だけでなく、マーケティング担当者にも使いやすいインターフェースです。

　３．高度なキャンペーン管理機能
　キャンペーンの対象となる生活者の抽出やスケジュールの管理をコントロールし、単発のキャンペーンの実行と効果検証だけではなく、販促の費用対効果を継続的に把握して改善するPDCAサイクルを回していく機能を持っています。

　４．純国産の開発力・サポート体制
　この分析・管理ツールは、DNPの国内の拠点で開発を行っています。日本独自のコミュニケーションの特徴なども把握しており、それを反映して顧客企業の要望に迅速かつ柔軟に対応していきます。


【価格（税抜き）】
　初期導入費用：１５００万円〜、運用費用：１２５万円〜／月

　※分析データの容量に応じて価格は変動します。


【今後の展開】
　DNPは、オムニチャネルサービスに取り組んでいる小売業などに本ツールを提供し、２０１７年度までに累計で２０億円の売上を目指します。今後、POD（プリントオンデマンド）やコールセンターなどの連携も順次を進めて行く予定です。


　＊DNPはいま、「知とコミュニケーション」「食とヘルスケア」「環境とエネルギー」「暮らしとモビリティ」を成長領域と位置づけ、「未来のあたりまえ」となる製品やサービス、仕組みを創り出す取り組みを推進しています。そのひとつとして、DNPは生活者の利便性向上とともに企業の業績拡大にも貢献するソリューションを提供しています。

　※diipは、大日本印刷株式会社の登録商標です。
　※diipのコアエンジンは、スプリームシステムコンサルティング株式会社のAimstarを採用しています。