ソフトバンクモバイル、東北地方太平洋沖地震の影響による通信障害について発表（午前９：００現在）

東北地方太平洋沖地震・長野県北部の地震による通信障害の影響について


　東北地方太平洋沖地震および長野県北部の地震の影響により、２０１１年３月１１日（金）午後２時４６分頃から、下記の地域においてソフトバンク携帯電話がご利用しづらい状況が発生しております。現在、復旧作業を行っておりますが、復旧日時は未定です。

　※２０１１年３月１７日（木）９時現在、ネットワーク通信規制は実施しておりません。


（影響地域）
　青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、長野県、茨城県、千葉県各県の一部地域


※２０１１年３月１３日（日）午後５時３０分に、ご利用料金支払い期限の延長や携帯電話の貸し出し、破損や紛失による交換費用または修理費用の一部減免などの支援措置について、報道発表を行いました。

※２０１１年３月１３日（日）午後５時に、３月１１日（金）から１週間、すべてのメールを無料とする報道発表を行いました。

※２０１１年３月１３日（日）午後３時頃に、通信規制を解除しました。現在、規制は実施しておりません。

※２０１１年３月１２日（土）午後７時に、ソフトバンク携帯電話から義援金を寄付できる「東北地方太平洋沖地震　義援金プロジェクト」の開始に関する発表を行いました。

※２０１１年３月１２日（土）午後０時３０分に、ソフトバンク携帯電話から送信するすべての国内向けのＳＭＳを３月１１日（金）から一週間無料とする発表を行いました。

※２０１１年３月１２日（土）午前５時頃、ｉＰｈｏｎｅで災害用伝言板サービスを利用できるアプリ「災害用伝言板」を提供開始しました。

※２０１１年３月１２日（土）午前５時頃、公衆無線ＬＡＮサービス「ソフトバンクＷｉ−Ｆｉスポット」を無料で開放しました。無線ＬＡＮに対応する携帯電話などの機種であれば、ソフトバンクのお客さまに限らずどなたでもご利用いただけます。


　なお、現在、災害用伝言板を提供中です。

＜災害用伝言板のご利用方法について＞
　Ｙａｈｏｏ！ケータイの「災害用伝言板」メニュー（スマートフォンの場合は「Ｍｙ　ＳｏｆｔＢａｎｋ」、ｉＰｈｏｎｅの場合は専用アプリ）からお客さま自身の安否情報をご登録いただくことができます。また登録されたメッセージは、ソフトバンク携帯電話はもちろん、インターネットを通じて他社携帯電話やＰＣなどからも確認することができます。


●ソフトバンク携帯電話から（登録・確認ほか）：
　Ｙａｈｏｏ！ケータイのトップ画面「災害用伝言板」（スマートフォンは「Ｍｙ　ＳｏｆｔＢａｎｋ」、ｉＰｈｏｎｅは専用アプリ）からアクセス

●他社携帯電話やＰＣから（確認のみ）：
　http://dengon.softbank.ne.jp/J　からアクセス


以　上