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セールスフォース・ドットコム、「Salesforce Analytics Cloud」を日本で今秋提供
セールスフォース・ドットコム、Salesforce Analytics Cloudの
日本市場向け提供開始を発表
2015年8月にパイロットプログラムを開始
アナリティクスをすべての人に
カスタマーサクセスプラットフォームおよび世界シェアトップ(*)のCRMを提供する株式会社セールスフォース・ドットコム(本社:東京都千代田区、代表取締役会長兼CEO:小出伸一、以下:セールスフォース・ドットコム)は本日、「Salesforce Analytics Cloud」の日本市場向け一般提供を2015年秋より開始することを発表しました。これに先立ち、8月に開始するパイロットプログラムでは、金融・保険業界、小売・流通業界での導入を予定しています。
世界に存在するデータの90%がこの2年間で生まれたと言われているように、日々膨大なデータが生成され、様々な変化が顧客の目の前で起こっています。企業はいつにもまして、顧客に対しての知見や迅速な対応が必要です。Salesforce Analytics Cloudは、専門家でなく、ビジネスユーザ向けにデザインされた初のクラウドアナリティクスです。高い操作性と検索性を備え、誰もがあらゆるデバイスで簡単にデータを分析することを可能にし、質の高い意思決定を迅速に下せる環境を提供します。さらに、クラウドのスピードとスケーラビリティで、すべてのデータがSalesforceと連携しているため、多視点での分析ができ、より的確な判断を行うことを可能にします。
8月に開始するパイロットプログラムでは、多数の顧客を抱え、コールセンターや営業を通じで顧客との接点が多い金融・保険業界や、流通・小売業界にて先行して導入いただく予定です。Saleforce上に蓄積される各部門からの顧客データを統合し分析することで、新たな顧客のニーズを発見し、ビジネスの拡大とカスタマーサービスの向上を実現します。
なお、下記のパートナー各社との連携を進め、Salesforce Analytics Cloudのパートナーエコシステムを拡大し、アナリティクス市場を構築していきます。
株式会社アイエイエフコンサルティング
アクセンチュア株式会社
アビームコンサルティング株式会社
株式会社アピリオ
株式会社テラスカイ
デロイト トーマツ コンサルティング合同会社
日本電気株式会社
株式会社パソナテキーラ
株式会社日立ソリューションズ
富士通株式会社
プライスウォーターハウスクーパース株式会社
(五十音順)
■その他の資料
・Salesforce Analytics Cloudの詳細:salesforce.com/jp/analytics-cloud/overview/" target="_blank">http://www.salesforce.com/jp/analytics-cloud/overview/
■セールスフォース・ドットコムについて
セールスフォースは、カスタマーサクセスプラットフォームおよび世界シェアトップ(*)のCRM(顧客関係管理)を提供し、企業が顧客と新しい形でつながることを支援します。詳細は、salesforce.com/jp/" target="_blank">http://www.salesforce.com/jp/をご覧ください。
*2014年のCRMソフトウェア世界市場におけるシェア1位(Gartnerが2015年5月に発表したレポート「Market Share Analysis:Customer Relationship Management Software, Worldwide, 2014」より)