NTTマーケティングアクトとNTT西日本、訪日外国人向け「QR翻訳サービス」を提供開始

訪日外国人向けサービス「QR翻訳サービス」の提供開始について


　昨今、訪日外国人旅行者は増加傾向にあり、２０１４年には１，３００万人を超える外国人旅行者が日本を訪れています。２０２０年の東京オリンピック・パラリンピックに向け、さらなる訪日外国人旅行者の増加が見込まれており、各企業も対応を進めているものの、多言語対応の普及が十分とはいえず、多くのビジネスチャンスを喪失している現状があります。

　そのような中、株式会社エヌ・ティ・ティ　マーケティング　アクト（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：村井守、以下、NTTマーケティングアクト）では、各企業の多言語対応の支援として、外国人顧客へのスムーズな対応に向けて、タブレットを活用したTV通訳オプションの提供も開始（２０１５年３月）し、多言語通訳サービスの取り組みを強化しております。

　一方、西日本電信電話株式会社（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：村尾和俊、以下、NTT西日本）は、訪日外国人旅行者の受入強化に向けたFree　Wi−Fiの面的拡大の取り組みとして、NTT西日本グループで管内約１００エリアのFree　Wi−Fi導入を昨年度進めてまいりました。

　また、福岡市にて実施した訪日外国人向け観光トライアル（※１）への参加を通じ、福岡市内の施設や店舗へのWi−Fiサービスへの導入を図るとともに、Free　Wi−Fi等で利用できる「QR翻訳サービス」（以下、本サービス）（※２）の受容性調査等を行いました。

　その結果、本サービスの市場での受容性も確認できたことから、本サービスを多言語サービスの拡充をめざすNTTマーケティングアクトにて提供開始し、Free　Wi−Fi等のインターネット接続とあわせてご利用いただくことで各企業、自治体の訪日外国人向け多言語対応へ更に貢献してまいります。

　※１　JTBグループとNTTグループで福岡市にて２０１４年１０月１４日〜２０１５年４月３０日の間実施した、訪日外国人向け観光サービスによる地域活性化トライアルです。
　※２　PIJIN社が開発した多言語ソリューション「QR　Translator」の技術を活用いたします。


１．本サービスの概要
　（１）提供開始日
　　２０１５年６月１１日より提供を開始致します。

　（２）サービス提供の流れ
　　［１］観光案内情報や交通案内などの文章を、自治体や施設のニーズに応じてあらかじめ多言語に翻訳してデータベース化
　　［２］［１］のデータベースのURLをQRコード（※３）化して看板等に掲載
　　［３］観光案内や交通案内の看板へ掲載したQRコードを利用者（訪日外国人旅行者）のスマートフォンやタブレット端末で読み取ると、利用者の母国語（端末の使用言語）で多言語表示（※４）
　　［４］翻訳文章はWeb管理画面上で後から変更可能（QRコードの貼替えの必要なし）
　
　※３　「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

　その他、以下の機能もあわせて提供いたします。

　・翻訳された文章を読み上げる「音声読上げ機能（※４）」
　・店舗等の場所を地図で表示させることができる「位置情報表示機能（※４）」

　・※４　多言語表示、音声読上げ、位置情報表示にはFree　Wi−Fi等のインターネット接続環境が必要です。なお、機種によりご利用できない場合がございます。

　詳細は、「【別紙】QR翻訳サービス活用イメージ」をご覧ください。

　＊別紙は添付の関連資料を参照


　（３）提供メニュー及び料金
　　　【初期費用】QRコード制作費用（翻訳費用含む）　※個別お見積
　　　【利用料】年間利用料６，０００円（税抜）／１QRコード〜　※個別お見積


２．各社の役割
　（１）NTTマーケティングアクト
　　本サービスの提供、販売
　（２）NTT西日本
　　本サービス等の利活用の最大化に向けた訪日外国人向けFree　Wi−Fi環境整備
　　Free　Wi−Fiを活用したサービスの開発検討及び普及促進


３．今後の展望
　NTT西日本グループとして、今回リリースする本サービスに加え、Free　Wi−Fiを活用した訪日外国人に対する環境整備に資するサービスの開発を今後も進めて参ります。