ＫＤＤＩ、東北地方太平洋沖地震の影響を発表（午前９：３０現在）

■東北地方太平洋沖地震の影響について（第１６報：３月１４日　０９時３０分現在）



　本文：★〜★の部分が第１６報での新しい情報です。


　平素はＫＤＤＩサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

　このたび被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

　２０１１年３月１１日（金）１４：４６頃に発生した東北地方太平洋沖地震による通信サービスへの影響は下記のとおりです。

　ａｕ携帯電話の音声サービスおよびデータ通信、固定通信サービスについて一部ご利用いただけない状況が続いていましたが、３月１３日（日）１３：３８より、ご利用いただけるようになっています。

　お客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。


１．通信サービスへの影響と地域

【移動体通信サービス】

●ａｕ携帯電話
　・北海道、東北、関東の一部地域において、通話量が増え、音声サービスが混雑するため、つながりにくい状況になっていましたが、３月１３日（日）１３：３８より、下記のａｕ基地局の障害が発生している地域を除き、ご利用いただけるようになっています。

　・北海道、東北地域において、ＥＺｗｅｂ・ＩＳ　ＮＥＴ、Ｅメールなどのデータ通信サービスが利用できない状況となっていましたが、ＣＤＭＡ　１Ｘ　ＷＩＮ対応機種をお使いのお客さまは３月１２日（土）１５：５３より、ＣＤＭＡ　１Ｘ対応機種をお使いのお客さまは３月１３日（日）１３：３８より、ご利用いただけるようになっています。

　・関東の一部地域において、ＥＺｗｅｂ・ＩＳ　ＮＥＴ、Ｅメールなどのデータ通信サービスが利用しづらい状況となっていましたが、３月１３日（日）１３：３８より、ご利用いただけるようになっています。

　・Ｅメール着信通知は、３月１２日（土）７：２７に復旧しました。


＜ａｕ基地局の障害によりご利用できない地域―下記各都県の一部地域＞
　青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、新潟県、茨城県、栃木県、東京都、神奈川県
　※復旧　長野県、群馬県、千葉県、山梨県、埼玉県

　地域の詳細は、ページ下部のリンクからご確認いただけます。

　宮城県岩沼市岩沼小学校（避難所）前にて、車載型基地局を設置し、３月１３日（日）３：２１より、ご利用できるようになりました。現在、全国より現地作業員の増員、車載型基地局および移動電源車を設置し、復旧作業を実施しています。


【固定通信サービス】

　以下のサービスについて、一部ご利用いただけない状況が続いていましたが、３月１３日（日）１３：３８よりご利用いただけるようになっています。
　固定電話、ａｕ　ｏｎｅ　ｎｅｔ等のインターネットサービス、ＩＰ−ＶＰＮ、ＷＶＳ、Ｅｔｈｅｒ−ＶＰＮ、ＩＰフォン、ひかりダイレクト、メタルプラス、ケーブルプラス電話

＜影響地域―下記各道県の一部地域＞
　北海道、青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県で、一部ご利用いただけない状況が続いていましたが、３月１３日（日）１３：３８より、ご利用いただけるようになっています。

【国際通信サービス】

●インターネット
　★ほぼ通常通りに復旧しておりますが、一部時間帯によってはつながりにくい状況になっています。★

●国際専用線
　★米国、中国において、一部のお客さまでご利用いただけない状況になっています。★
　※復旧　ニュージーランド、シンガポール、★ロシア★

●国際ＩＰ−ＶＰＮ
　★米国において、一部のお客さまでご利用いただけない状況になっています。★
　※復旧　韓国

●国際付加サービス（ジャパンダイレクト、スーパージャパンダイレクト等）
　全対地復旧


２．災害用伝言板の運用

　現在、日本全国で災害用伝言板を運用中です。
　ａｕ携帯電話をご利用中の方の安否情報確認はこちらをご利用ください。
　災害用伝言板ＵＲＬ＜http://dengon.ezweb.ne.jp/＞
　北海道、東北地域のお客さまは、３月１２日（土）１５：５３よりご利用いただけるようになりましたが、つながらない場合は、固定電話より災害用伝言ダイヤル（１７１）をご利用くださいますようお願いします。


３．ａｕショップ一部店舗における臨時休業
　東北地域、一部の関東地域のａｕショップにおいて臨時休業をしている店舗があります。


※その他地域においても罹災状況により臨時休業している店舗があります。
※ａｕホームページ「ａｕショップ検索」に記載の定休日・営業時間と異なる場合があります。


４．携帯電話・衛星携帯電話／データ通信端末の貸し出し
　災害対策関係機関等への貸出しを順次実施しています。


　ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
　現在、鋭意、復旧に努めておりますので、しばらくお待ちくださるようお願い申し上げます。


以　上


プライバシーポリシー
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