OSK、外線着信時の電話を顧客情報とともに転送する「モバイルCTIテンプレート」を発売

お客様からの電話を、顧客情報とともに転送する
『モバイルCTIテンプレート』を発売
〜外出先にもCTI環境を提供〜


　ソフトウェア開発の株式会社OSK（本社：東京都墨田区、代表取締役社長：宇佐美　愼治）は、お客様からの外線着信時に顧客情報を担当者のiPad／iPhoneに同時に転送することができる『モバイルCTIテンプレート』を５月２９日から発売します。

　『モバイルCTIテンプレート』は、CTIシステムの機能を拡張するテンプレートで、社内に入電したお客様からの電話を、外出している担当者の携帯電話やスマートフォンに転送するだけでなく、CTIの顧客情報もiPadやiPhoneに送信することができます。
　転送を受けた担当者は、iPad／iPhoneでCTIのお客様情報を確認しながらお客様と会話をすることができるので、スムーズで的確な商談が可能になります。
　『モバイルCTIテンプレート』は、外出先にもCTIの環境を提供することで、いっそうタイムリーかつスピーディーな顧客対応を実現し、企業の顧客満足度向上を支援します。

　・参考資料は添付の関連資料を参照

　※CTIは、「SMILE　BS　２nd　Edition　CTI」をご利用頂きます。「SMILE　BS　２nd　Edition　CTI」は、SMILE　シリーズの豊富な機能と優れたユーザービリティを継承したCTIシステムで、お客様からの電話着信と同時にPCの画面に顧客情報を表示するなど、スピーディーで的確な顧客対応を実現するソリューションです。

　※SMILE　BS　２nd　Edition　CTI　製品紹介　http://www.osksmile.jp/pro/smilebs/cti_gaiyou.asp


【製品名とメーカー希望価格（税別）】
　◇モバイルCTIテンプレート　１００，０００円
　　※iPhone／iPadには、App　storeより無償で提供するアプリのインストールが必要です。
　　※ご利用にあたり別途必要な製品
　　・SMILE　BS　２nd　Edition　CTI　・SMILE　BS　２nd　Edition　Custom　AP　Builder
　　・SMILE　BS　２nd　Edition　Custom　AP　Builder　モバイルOP
　　・NEC　プラットフォームズ製オフィスコミュニケーションゲートウェイ「UNIVERGE　Aspire　UX」


【発売開始日】平成２７年５月２９日（金）
　※SMILE　BSは（株）OSKの製品です。
　※文中に記載の製品名等固有名詞は各社の登録商標または商標です。


■お客様お問い合わせ先
　株式会社OSK
　TEL：０３−５６１０−１６５１
　FAX：０３−５６１０−１６９２
　マーケティング本部
　企画販促課
　e−mail：smile@kk-osk.co.jp