楽天リサーチ、「携帯電話利用に関する意識調査」を発表

『「SIMロック」の認知度、半数以上
月額利用料金が「高い」と感じるのは４，０００円以上
現実は半数以上が６，０００円超え。１万円台が最も多い』
携帯電話利用に関する意識調査


　楽天リサーチ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：森　学、以下「楽天リサーチ」）は、「携帯電話利用に関する意識調査」をインターネットで実施しました。今回の調査は、２０１５年３月１８日（水）から１９日（木）の２日間、楽天リサーチに登録しているモニター（約２３０万人）の中から、全国の２０代〜６０代の男女１，０００人を対象に行いました。


＜調査結果概要＞

■半数以上が「SIMロック」を「知っている」。
　「SIMロック」を知っている人の約７割が「SIMロック解除の義務化」を知っている

　「SIMロック」の認知について聞いたところ、知っている（よく知っている（１６．１％）、少し知っている（３４．２％））人は、半数以上（５０．３％）いた。「SIMロック」を知っている人のうち、男性（６４．２％）の方が女性（３６．４％）より２７．８ポイント多かった。なかでも、２０代男性の３割以上（３３．０％）は「よく知っている」と答え、ほかの性年代と比べると最も高いことが明らかになった。

　前問で、「SIMロック」とは何か知っていると答えた人に、「SIMロック解除の義務化」について知っているか聞いたところ、７割以上（７３．２％）が知っていた。全体では、３６．８％の人が「SIMロック解除の義務化」について知っていることになる。男女間の差を見ると、男性（７９．１％）の方が女性（６２．６％）より１６．５ポイント多く知っており、「SIMロック」の認知度に続き、「SIMロック解除の義務化」についても、男性の方が女性よりも知見があるという結果になった。また、２０代男性（３４．３％）が最も「よく知っている」ことが明らかになった。


■月額利用料金、「１０，０００円〜１９，９９９円」が最多。半数以上が６，０００円超え。
　７割以上が、現在の月額利用料金を高いと考えるも、携帯電話を替えたい人は約２割。
　月額利用料金が「高い」と感じる料金帯は４，０００円以上

　携帯電話にかけている月額利用料金を聞いてみたところ、最も多いのが「１０，０００円〜１９，９９９円（１１．８％）」だった。続いて、「７，０００円〜７，９９９円（１１．６％）」、「６，０００円〜６，９９９円（１１．０％）」だった。月額利用料金が「６，０００円以上」である人の割合は半数以上（５４．０％）となった。

　男女間の差を見ると、男性は「１０，０００円〜１９，９９９円（１３．２％）」を支払っている人が最も多く、女性は「８，０００円〜８，９９９円（１３．５％）」を支払っている人が最も多い。

　性年代別に見ると、男性２０代〜４０代は、「１０，０００円〜１９，９９９円（平均１７．３％）」が多く、男性５０代〜６０代は「６，０００円〜６，９９９円（平均１５．２％）」が多いことがわかった。一方、女性２０代は、「８，０００円〜８，９９９円（２４．７％）」が最も多く、３０代は「７，０００円〜７，９９９円（１８．８％）」、「８，０００円〜８，９９９円（１８．８％）」が多かった。女性４０代〜５０代は「２，０００円〜２，９９９円（女性４０代１３．３％、女性５０代１５．５％）」、女性６０代は「１，０００円〜１，９９９円（１７．９％）」が多く、女性４０代〜６０代は比較的低額であることがわかった。

　自身の月額利用料金を高いと思うか訊ねたところ、７割以上（７０．２％）が高い（高い（４１．４％）、やや高い（２８．８％））と考えていることがわかった。
　月額利用料金が４，０００円を超えると、半数以上が高いと感じることがわかった。

　７割以上の人が月額利用料金を高いと考えているが、携帯電話の契約内容を変更したい（変更したい（１３．６．％）、変更したいと少し思う（９．４％））という考えに至っている人は、約２割（２３．０％）しかいなかった。


■携帯電話の用途についてほぼ毎日使われるのは、１位「インターネット機能を利用した検索、情報入手」、２位「キャリアメール」、３位「無料のコミュニケーションアプリにおけるメッセージのやり取り」

　・最も使われるのは、「インターネット機能を利用した検索、情報入手、ニュースの閲覧」
　　携帯電話の用途について使用頻度を聞いたところ、ほぼ毎日使う機能として、突出して多かったのが「インターネット機能を利用した検索、情報入手、ニュースの閲覧（５２．８％）」であった。

　・２０代の半数以上が「無料のコミュニケーションアプリ」を利用。２０代〜３０代を中心に「Webメール」を利用。３０代〜５０代に根強い人気、「キャリアメール」
　　メール（キャリアメール（３６．６％）、Webメール（２８．８％））や、無料のコミュニケーションアプリにおけるメッセージのやり取り（３３．１％）といった、オンライン上でのコミュニケーションは、ほぼ毎日使われる機能として多いことがわかった。

　　年代別に比較すると、２０代の半数以上（５１．０％）が「無料のコミュニケーションアプリ（Viber、LINE、Skype等）におけるメッセージのやり取り」をほぼ毎日利用しており、突出して多い傾向にあることがわかった（他の年代の平均２３．５％）。「Webメール（@gmail.com、@yahoo.co.jp、@hotmail.co.jp等）」に関しては、２０代〜３０代（平均３６．２％）を中心に使われていることがわかった（他の年代の平均２２．９％）。また「キャリアメール（@docomo.ne.jp、@i.softbank.jp、@ezweb.ne.jp等）」に関しては、３０代〜５０代（平均４０．２％）を中心に使われており、根強い人気があることがわかった（他の年代の平均３０．７％）。

　・ほかの年代より６０代の使用頻度が唯一高いのは「通信事業者が提供する通話機能」
　　「通話機能」に焦点をあてると、「通信事業者が提供する通話機能（２８．０％）」が最も多く、続いて「無料のコミュニケーションアプリ（Viber、LINE、Skype等）の通話機能（１６．５％）」、「有料のコミュニケーションアプリの通話機能（２．４％）」だった。

　　年代別に見ると、６０代（３１．８％）は、「通信事業者が提供する通話機能」の使用頻度が高く、２０代（２４．０％）は、「無料のコミュニケーションアプリ（Viber、LINE、Skype等）の通話機能」が高いことがわかった。


　※調査結果などリリース詳細は添付の関連資料を参照